Modification abonnement pack duo vers trio impossible à finaliser !

Bonjour,

Je souhaiterais passer d'un pack duo vers un trio en ajoutant mon mobile actuel et en gardant le même numéro (Proximus), mais lors de l'encodage des champs, mon numéro est renseigné comme non trouvé (Not found) et ce même en completant mon numéro de client chez Proximus que je voudrais convertir en Voo/Orange.

Quelqu'un de chez Voo pourrait-il me recontacter afin de finaliser cette demande et ainsi, j'oubliais aussi, de passer de Voo TV+ à la box

Merci d'avance !