Recherche: "délai"

89 Sujets

marvin Apprenti

Comment se passe le changement d'un TRIO vers le Pack One ?
Résolu

Bonjour , Je suis client voo avec un pack trio tel/net/tél wahoo . Je suis intéressé par un le pack one mais j'aurais quelques questions à vous poser . 1) Est ce que la réduction de prix , donc à la place de payer 95 euro , on paye 80 euro durant 9 mois est accéssible aux client disposant d'un...

Administratif / Mon abonnement VOO
169 7
Rang
il y a 1 mois
J
jipils

Quel est le délai de raccordement pour un nouvel abonné ?
Résolu

Bonjour, c'est fait je suis passé chez vous....VOO !!! Je viens de prendre le pack One. Lors de la finalisation de la commande, ce samedi 04/05, j'ai signalé que le câble était installé chez moi et raccordé à une boite en façade (enfin je crois). Mais étant client proximus je ne sais pas si le servi...

Services / Installation, dépannages et services
131 2
J
il y a 2 mois
V
Valery

Facturation et réception de mon paiement
Résolu

Bonjour , est-il normal que mes paiements pour mon internet et mon mobile , réalisés le 27 février au matin , ne soient toujours pas crédité dans mon MyVoo ? Bien cordialement Valery

Administratif / Ma facture
187 2
il y a 4 mois
COLEREBELGE Promeneur

Problème d'activation VOOmotion
Résolu

Bonjour, Cela fait une semaine qu'ai activé voo motion et toujours pas possible de regarder en live. On me dit que mon abonnement ne me le permet pas. J'attends de vos nouvelles Bien à vous

Télévision / VOOmotion
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Rang
il y a 5 mois
Chrismo Promeneur

Aucun service VOOmobile après 10 jours
Résolu

Bonjour, j'ai souscrit à 1 abonnement Voo Mobile depuis le 31 janvier (pour mes filles et moi-même). J'ai installé la carte sim directement après avoir perdu le réseau chez mon ancien opérateur et depuis je n'ai toujours aucun service. J'ai déjà appelé plusieurs fois le service technique qui m'assur...

Mobile / Mon mobile
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Rang
il y a 5 mois
S
SergeR Promeneur

Détail factures de téléphonie fixe
Résolu

Salut tt le monde, Aimerais savoir si il y a un moyen d'obtenir les détailles de facture téléphonie fixe de plus d'un an? Il me faudrait 2016 & 2017... Grts, S

Administratif / Ma facture
171 5
S
il y a 6 mois
Keyzer-one Promeneur

Puis-je arrêter mes abonnements quand je veux ?
Résolu

Bonjour, J'aurais aimé savoir si je peux arrêter mes abonnements quand je veux... En effet, d'autres fournisseurs proposent les mêmes services pour moins chères. Le décodeur est plus réactif... De plus, j’espère que l'internet sera plus fiable que chez VOO... Comment puis je savoir, et que faut...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 8 mois
N
Nico1979 Promeneur

Combien de temps pour l'activation de mon pack ONE ?
Résolu

Bonjour à tous, voilà le 15 septembre je suis passé d'un pack trio au pack one avec deux abonnements Gsm donc deux nouvelles cartes SIM. Le vendeur m'a dit qu'il s'occupait de la résiliation des deux abonnements Proximus, mais depuis le 15/9 j'ai toujours les réseaux Proximus et pas de nouvelle de V...

Services / Installation, dépannages et services
238 8
N
il y a 9 mois
benjamin lebon Promeneur

Délai de livraison Dynalogic
Résolu

Bonjour pourriez vous le dire le delai que a dynalogica pour m'envoyer l email comprenant date et heure de livraison pour le smapthone commander jeudi matin. Bien à vous benjamin

Mobile / Mon mobile
157 3
Rang
il y a 10 mois
nova Promeneur

Délais des requêtes sur internet et déconnexions
Résolu

Bonjour, Depuis trois jours je constate des délais dans l'accès des différent sites internet. Une fois la connexion TCP établie tout va bien(pour les téléchargements) . Les plus perceptibles sont les connexions UDP. https://www.youtube.com/watch?v=eJrNPKWWtWs Si d'autres détails seront nécessai...

Internet / Ma connexion Internet
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il y a 10 mois
A
Axisaxis Promeneur

Délai d'activation de ma carte sim
Résolu

Bonjour à tous, j'ai activé la nouvelle carte sim de ma fille mercredi soir, et après plus de 60h, son acces à Orange est encore actif. Est ce normal et sinon, que me conseillez vous de faire? Merci d'avance pour votre aide et pour ma fille qui est très impatiente d'avoir son nouvel abonnement 😉

Mobile / Mon mobile
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Rang
il y a 10 mois
Chicoest Promeneur

Durée des travaux de modernisation sur la région de Waremme (4300)
Résolu

Bonjour, Ayant téléphoné chez VOO pour avoir une info que je n'ai pas eue, ..., me voici parmis vous afin d'avoir pe plus de chance ... Voici: J'habite la commune de Waremme (plus précisément le village de Bovenistier). Seule la tv VOO était disponible, donc pas le choix que d'aller à la concurre...

Services / Installation, dépannages et services
90 1
Rang
il y a 1 an
Nsea Promeneur

Délai livraison smartphone avec abonnement Samsung A6
Résolu

Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne ce mardi 03 juillet 2018 pour avoir un nouveau smartphone Samsung A6 avec abonnement quelle est le délai pour le recevoir svp Merci à tous. 🙂

Mobile / Mon mobile
98 5
Rang
il y a 1 an
D
Dimayssa

Email date de rendez livraison smartphone
Résolu

Bonjour combien de temps faut il pour recevoir le mail de livraison pour recevoir son smartphone ? Merci

Mobile / Mon mobile
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il y a 1 an
patoce Promeneur

Délai réponse service commercial
Résolu

Bonjour à tous, Un petit appel aux experts voo. Voilà, j'ai poser une question en rapport avec mes services via le formulaire de contact le 24/01. J'ai bien reçu un accusé de réception et le 25/01, je reçois un mail (portant la réf 1000228625), m'informant que ma demande a été transférée au servi...

Services / Installation, dépannages et services
169 7
il y a 1 an
K
Kevin2017 Promeneur

Délai prélèvement de Domiciliation.........
Résolu

Bonjour 👋 juste pour savoir si le montant de ma facture mobile sera bien débité de mon compte de 407 euros avant ce week-end......merci de votre réponse bonne journée😊😊

Administratif / Ma facture
87 3
A
il y a 1 an
Rogillon Promeneur

Quel est le délai d'activation de la carte SIM ?
Résolu

Bonsoir, Je viens d'activer ma carte SIM suite au mail que j'ai reçu. J'ai inséré celle-ci dans mon mobile et... pas de réseau... (pas de service) Pouvez-vous m'indiquer le délai nécessaire à l'activation sachant qu'il s'agit d'un portage de Orange (04********) Merci, bien à vous. RG

Mobile / Mon mobile
73 4
il y a 1 an
manuela0021

Délai de réception du mail de Dynalogic pour livraison de smartphone avec l'abonnement VOOmobile

bonjour, j'ai commandé un gsm + abonnement ce samedi début d’après midi. J'ai reçu le mail de confirmation de la commande et du payement, mais toujours rien de Dynalogic. Est ce normal? Bonne journée Azzolini Manuela

Mobile / Mon mobile
692 3
il y a 1 an
A
almango Promeneur

Délai de résolution pour un câble réseau arraché ?
Résolu

Bonjour , le cable VOO aerien a été arraché par une entreprise de construction .. plus de télé , plus de net... combien de temps cela prend t il pour être réparé? j'ai besoin de ma connexion pour des raisons professionnelles. merci

Internet / Ma connexion Internet
180 6
il y a 1 an
C
chris2011 Éclairé

Activation forfait illimité pour mon mobile One
Résolu

Bonjour, je viens de prendre le pack one en ajouté un abonnement mobile pour ma compagne moi j avais déjà un abonnement mes se qui est bizarre je n ai pas le forfait illimité pour mon abonnement il c es juste activé pour ma compagne a la boutique on m avais dit que je passerai également en forfait...

Administratif / Mon abonnement VOO
114 2
C
il y a 1 an
laud

Carte SIM activée par mail mais "aucun service"
Résolu

Bonjour, Nous nous sommes abonnées chez vos, nous avons bien reçu les 2 cartes sim, suivi le protocole d'activation via le mail. Comme nous voulions récupérer nos anciens numéros, nous savons que le délais pouvait être plus long. Cependant, les 72h de délais maximum annoncé sont largement passées...

Mobile / Mon numéro
254 9
il y a 1 an
Fabrrrr Promeneur

Délai de dépannage et qualité suite souci technique
Résolu

Bonjour, Mardi passé perte d'Internet et fixe . J'ai prévenu directement et je n'ai eu un technicien que 72 heures plus tard qui soit disant règle le problème mais aujourd'hui ça recommence et après contact, Je n'ai rendez vous que mercredi. Alors 2 pannes en 6 jours et attendre 72 heures et 48 he...

Services / Installation, dépannages et services
95 1
Rang
il y a 2 ans
N
Nicolas Heureux Promeneur

Une résiliation qui se passe mal
Résolu

Je fais une demande de résiliation le 10/01 pour la date du 20/01. Sans nouvelle de VOO j'appelle et on me dit que cette demande peut prendre jusqu'à 4 semaines sans date fixe ... Comment suis-je censé faire pour coordonner la résiliation avec mon installation chez un autre opérateur du coup ??? Je...

Administratif / Mon abonnement VOO
328 9
F
il y a 2 ans
jursca07 Promeneur

Réactivation de mon pack
Résolu

bonjour, ayant eu des retard de paiement mon pack a été coupé. ayant fait le paiement de la totalité des facture ( frais de rappel inclus) dimanche . je m' étonne de ne toujours pas avoir eu la réactivation . pourriez vous me donner des infos a ce sujet ? merci

Administratif / Ma facture
44 3
il y a 2 ans
B
Bruno PARFONDRY Promeneur

résiliation de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution
Résolu

Je vous ai envoyé une lettre de résiliation datant du 24 mai 2017. Le contrat de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution est: xxx-xxx-xxx et mon numéro de client est: xxxxxxxx. En effet, pour différentes raisons, j'ai pris la décision de connecter tous mes produits (ordinateur, téléphon...

Administratif / Mon abonnement VOO
326 6
Rang
il y a 2 ans

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