Promeneur
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1 message(s)
délai activation pour nouveau client
Bonjour,
combien de temps faut-il pour obtenir la connexion comme nouveau client chez VOO. Nous avons emménagé dans un nouvel appartement et nous souhaitons changer d'opérateur car le délai d'attente pour obtenir une connexion internet est trop long. Quel est ce délai chez VOO ?
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Difficile à dire car cela dépend de ce qui existe déjà à votre adresse.
Si le coax arrive chez vous et que c'est une zone modernisée, cela prend généralement quelques jours maximum, mais s'il n'y a pas de câble coax cela va dépendre d'abord de la présence ou non du réseau dans la rue.
Si il y a un boitier voo sur votre facade ou dans un boitier de rue ça peut allez aussi vite que si le câble rentre chez vous, par contre s'il faut traverser la rue ou amener le réseau chez vous ça peut prendre des semaines (il faut alors une autorisation d'ouvrir la voie publique).
Vous pouvez inscrire votre adresse postale dans votre profil à la place du n° client, cela permettra aux officiels de pouvoir vous renseigner plus précisément.
En attendant, vous pouvez déjà vérifier ce qui serait disponible à votre adresse en cusultant le site Vérifions la disponibilité des services VOO à votre adresse | VOO
EDIT : si vous n'êtes pas familiarisé avec les installations voo, vous devez savoir que le signal internet arrive via le câble coaxial, il y a souvent un ampli entre le câble de rue et le modem.
Le téléphone fixe éventuel se branche directement sur le modem.
Le décodeur télé est alimenté par coax depuis l'ampli et par cable Ethernet.
(Modifié)
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