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Joindre un collaborateur VOO par téléphone
Comment peut-on ne pas tomber sur un message automatique et avoir un collaborateur VOO en ligne?
Question
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Mon installation Internet
Un collaborateur va bientôt revenir vers vous pour vous expliquer :)
Télédistribution à 0,94 € ?
Bonjour, Pourquoi me facturez-vous 0,94 € pour la télédistribution sur ma facture en cours ? J'ai déjà un abonnement collectif à la télédistribution. Merci, David
Question
Bonjour mixer49, Un collaborateur a-t-il repris contact avec vous ?
Erreurs et lenteurs d'activation pour 2 cartes SIM
Bonjour!Ayant contracté un abonnement chez VOO,et étant satisfait,je prends également un abonnement pour mes deux ados (deux n°).je commande le jeudi 15/09,les cartes arrivent le lundi 19/09 et impossible de les activer !Un message en anglais apparaît et disparaît aussi vite pour dire que c'est soit
Question
Sinon, revenez vers moi et je demanderai à un collaborateur de regarder ça ! Bonjour Tiou, j'ai tenté de réinitialiser mon modem, mais toujours pas de changement ! Si vous pouviez demander à un de vos collaborateur de regarder ce qu'il se passe ? M
Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-
Problème
si un collaborateur VOO pourrais passer sa serais sympa . . .
evenements d'erreur dans routeur technicolor
bonjour a tous,juste pour savoir c'est quoi se bordel d'erreur dans evenement sur la page web de mon routeur technicolor si c'est grave ou non ?j'ai mis une photos mais pas su tout mettre en une capture a encore bien une dizaine d'erreur ainsi . . .merci.
Question
Merci, j'attends toujours un signe de la part d'un collaborateur Voo :)
Jitter, ms trop variable, bref connection en carton
Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas.Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping f
Problème
Solution acceptée
classement des chaines
Un collaborateur de Voo m'a dit récemment que ce serait peut-être bientôt possible de renuméroter soi-même ses chaines. Qu'en est-il exactement? Est-ce prévu pour bientôt?
Question
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Ma box .évasion
Un collaborateur a répondu a ma requête mais le problème reste le même.
Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements
Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours p
Problème
Bonjour Kris, Je constate qu'un collaborateur a pris contact avec vous :)
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
C'est réglé j'ai parlé avec un collaborateur de voo via tchat... merci
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
Un collaborateur est en train d'analyser votre cas, il reviendra très prochainement vers vous.
Pas de connection internet - Serveur introuvable
Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI pare
Question
Ok dois-je faire la demande chez voo ou demander à un collaborateur sur le forum.
Nvidia Shield ou Apple TV
Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.
Question
Bonjour, Je vois qu'un collaborateur a fait l'activation suite à votre appel. Super :)
Activation de ma carte VOObox tv
Bonjour, je vines d'acheter en occasion un deuxième décodeur Voobox pour le placer dans ma chambre et je voudrais que cette carte et décodeur soit activé et lié à mon abonnement. J'ai lu que cette carte peut être activée via ce forum et par conséquent je cherche qqun qui peut m'aider dans cette déma
Question
Solution acceptée
Bonjour MisterSeb75, Je vois bien votre email, et la réponse à celui-ci dans votre dossier, mais je ne vois pas de trace de l'appel d'un collaborateur VOO. Êtes-vous certain qu'il s'agissait d'un collaborateur VOO, ou bien d'un collaborateur Be tv ?
Confirmation de la désactivation des bouquets
Bonjour, La semaine dernière, j'avais demandé via e-mail la désactivation des bouquets Enfants, Documentaires et Divertissement auxquels je suis actuellement abonné. J'ai reçu un appel d'un collaborateur VOO et il m'avait dit que ma demande avait été enregistrée. Aujourd'hui, j'ai reçu un mail me d
Question
Toujours aucune réponse de la part d'un collaborateur VOO, honteux après tout ce temps!
Plainte restée sans réponse
Bonjour, Vendredi 3 janvier j’ai envoyé une plainte via le formulaire de contact au sujet de “frais de migration” liés à mon nouvel abonnement. J’ai reçu un mail de confirmation de ma demande avec comme promesse une réponse sous 48h ouvrables. 6 jours plus tard, je n’ai reçu aucune réponse. Je vo
Question
Si un collaborateur Voo pouvait me confirmer que la commande est traitée, ce serait bien gentil...
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Bonjour Borricos, Je vois qu'un collaborateur a passé votre adresse IP en adresse publique :)
Ps4 fragmentation paquets ip
Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p
Problème
Un collaborateur vous avait-il précisé que votre présence sur place étant nécessaire ? oui
petit coup de gueule : panne de voocorder
bonjour je suis un peut déçu car dimanche nous somme tomber en panne de voocorder et de réseaux appel au service technique qui nous dit qu'il y a un problèmes avec le tuner il nous fixe un rdv avec un technicien lundi ma femme prend congé, a 16 h 45 on nous téléphone pour nous dire qu'il ne sais pa
Problème
Bonjour carolemaho, Avez-vous entrer en contact avec un collaborateur afin de clôturer votre dossier ?
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé ?
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé. Se tourner vers la justice?
Question
Bonjour Strux, Un collaborateur va revenir vers vous par message privé. Si la suggestion de Maikeul ne fonctionne pas, n'hésitez pas à l'indiquer au collaborateur en question. :)
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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télécommande box evasion n'est plus connectée
Bonjour, Je rencontre un souci avec ma box évasion et la télécommande. J'ai essayé de la réinitialiser en suivant les instructions du lien https://assistance.voo.be/fr/television/evasion-reinitialiser-telecommande Et j'ai ensuite essayer de la reassocier en suivant les instructions du lien https://a
Question