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Joindre un collaborateur VOO par téléphone

Comment peut-on ne pas tomber sur un message automatique et avoir un collaborateur VOO en ligne?

Question

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Bonjour Strux, Un collaborateur va revenir vers vous par message privé. Si la suggestion de Maikeul ne fonctionne pas, n'hésitez pas à l'indiquer au collaborateur en question. :)

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télécommande box evasion n'est plus connectée

Bonjour, Je rencontre un souci avec ma box évasion et la télécommande. J'ai essayé de la réinitialiser en suivant les instructions du lien https://assistance.voo.be/fr/television/evasion-reinitialiser-telecommande Et j'ai ensuite essayer de la reassocier en suivant les instructions du lien https://a

Question

Un collaborateur va bientôt revenir vers vous pour vous expliquer :)

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il y a 8 ans

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Télédistribution à 0,94 € ?

Bonjour, Pourquoi me facturez-vous 0,94 € pour la télédistribution sur ma facture en cours ? J'ai déjà un abonnement collectif à la télédistribution. Merci, David

Question

Bonjour mixer49, Un collaborateur a-t-il repris contact avec vous ?

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il y a 8 ans

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Erreurs et lenteurs d'activation pour 2 cartes SIM

Bonjour!Ayant contracté un abonnement chez VOO,et étant satisfait,je prends également un abonnement pour mes deux ados (deux n°).je commande le jeudi 15/09,les cartes arrivent le lundi 19/09 et impossible de les activer !Un message en anglais apparaît et disparaît aussi vite pour dire que c'est soit

Question

Sinon, revenez vers moi et je demanderai à un collaborateur de regarder ça ! Bonjour Tiou, j'ai tenté de réinitialiser mon modem, mais toujours pas de changement ! Si vous pouviez demander à un de vos collaborateur de regarder ce qu'il se passe ? M

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il y a 8 ans

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Ancienne formule internet vers toudoo

Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-

Problème

si un collaborateur VOO pourrais passer sa serais sympa . . .

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il y a 7 ans

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evenements d'erreur dans routeur technicolor

bonjour a tous,juste pour savoir c'est quoi se bordel d'erreur dans evenement sur la page web de mon routeur technicolor si c'est grave ou non ?j'ai mis une photos mais pas su tout mettre en une capture a encore bien une dizaine d'erreur ainsi . . .merci.

Question

Merci, j'attends toujours un signe de la part d'un collaborateur Voo :)

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il y a 8 ans

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Jitter, ms trop variable, bref connection en carton

Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas.Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping f

Problème

Solution acceptée

classement des chaines

Un collaborateur de Voo m'a dit récemment que ce serait peut-être bientôt possible de renuméroter soi-même ses chaines. Qu'en est-il exactement? Est-ce prévu pour bientôt?

Question

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Un collaborateur a répondu a ma requête mais le problème reste le même.

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Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements

Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours p

Problème

Bonjour Kris, Je constate qu'un collaborateur a pris contact avec vous :)

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il y a 6 ans

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Comment résilier chez VOO ?

Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que

Problème

C'est réglé j'ai parlé avec un collaborateur de voo via tchat... merci

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il y a 1 mois

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Abonnement limité malgré le paiement

Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç

Problème

Un collaborateur est en train d'analyser votre cas, il reviendra très prochainement vers vous.

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il y a 8 ans

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Pas de connection internet - Serveur introuvable

Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI pare

Question

Ok dois-je faire la demande chez voo ou demander à un collaborateur sur le forum.

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Nvidia Shield ou Apple TV

Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.

Question

Bonjour, Je vois qu'un collaborateur a fait l'activation suite à votre appel. Super :)

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il y a 7 ans

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Activation de ma carte VOObox tv

Bonjour, je vines d'acheter en occasion un deuxième décodeur Voobox pour le placer dans ma chambre et je voudrais que cette carte et décodeur soit activé et lié à mon abonnement. J'ai lu que cette carte peut être activée via ce forum et par conséquent je cherche qqun qui peut m'aider dans cette déma

Question

Solution acceptée

Bonjour MisterSeb75, Je vois bien votre email, et la réponse à celui-ci dans votre dossier, mais je ne vois pas de trace de l'appel d'un collaborateur VOO. Êtes-vous certain qu'il s'agissait d'un collaborateur VOO, ou bien d'un collaborateur Be tv ?

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Confirmation de la désactivation des bouquets

Bonjour, La semaine dernière, j'avais demandé via e-mail la désactivation des bouquets Enfants, Documentaires et Divertissement auxquels je suis actuellement abonné. J'ai reçu un appel d'un collaborateur VOO et il m'avait dit que ma demande avait été enregistrée. Aujourd'hui, j'ai reçu un mail me d

Question

Toujours aucune réponse de la part d'un collaborateur VOO, honteux après tout ce temps!

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Plainte restée sans réponse

Bonjour, Vendredi 3 janvier j’ai envoyé une plainte via le formulaire de contact au sujet de “frais de migration” liés à mon nouvel abonnement.  J’ai reçu un mail de confirmation de ma demande avec comme promesse une réponse sous 48h ouvrables.  6 jours plus tard, je n’ai reçu aucune réponse.  Je vo

Question

Si un collaborateur Voo pouvait me confirmer que la commande est traitée, ce serait bien gentil...

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il y a 7 ans

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Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone

Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait

Question

Bonjour Borricos, Je vois qu'un collaborateur a passé votre adresse IP en adresse publique :)

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il y a 7 ans

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Ps4 fragmentation paquets ip

Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p

Problème

Un collaborateur vous avait-il précisé que votre présence sur place étant nécessaire ? oui

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petit coup de gueule : panne de voocorder

bonjour je suis un peut déçu car dimanche nous somme tomber en panne de voocorder et de réseaux appel au service technique qui nous dit qu'il y a un problèmes avec le tuner il nous fixe un rdv avec un technicien lundi ma femme prend congé, a 16 h 45 on nous téléphone pour nous dire qu'il ne sais pa

Problème

Bonjour carolemaho, Avez-vous entrer en contact avec un collaborateur afin de clôturer votre dossier ?

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il y a 7 ans

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Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé ?

Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé. Se tourner vers la justice?

Question