Résolu

Peut-on échanger mon ancien modem Scientific Atlanta toujours en utilisation?


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Bonjour,

il semblerait qu'a partir du 30 septembre, que les anciens modems Scientific Atlanta ne serait plus supporté.
Voo propose de le remplacer Gratuitement par un modem dernier cri.
Es-ce vrai?

Bien à vous.
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Meilleure réponse par Tophe76 12 septembre 2017, 20:32

Merci, mais j'ai reçu un courrier pour faire l'échange.
Bonne soirée.
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5 commentaires

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Hello
C'est effectivement vrai que VOO remplace gratuitement les vieux modems DS 2.0 par des Technicolor TC 7210.
Maintenant si ce sera terminé le 30 septembre, c'est à voir .
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Hello
C'est effectivement vrai que VOO remplace gratuitement les vieux modems DS 2.0 par des Technicolor TC 7210.
Maintenant si ce sera terminé le 30 septembre, c'est à voir .


C'est à quel niveau qu'ils ne sont plus supporté ? pour tout les services ?

Si par exemple c'est juste pour la télé mais pas pour internet, je suppose qu'ils ont des listes de priorité pour remplacer en premier ceux qui poseront problème aux clients, non ?
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Le scientific atlanta n'est qu'un simple modem et ne convient pas pour la télé comme une box Évasion, il faut un modem routeur. Il ne tolère plus aucun pack voo au niveau de la vitesse non plus ...
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Bonjour Tophe76,

Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil, ou me l’envoyer en message privé ? Nous pouvons bien sûr organiser avec l’échange de votre modem. Celui-ci vous sera alors envoyé dans un point UPS (Kiala) que nous choisirons ensemble.

Une bonne journée 🙂
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Merci, mais j'ai reçu un courrier pour faire l'échange.
Bonne soirée.

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