comment fait on pour se desabonner du trio max?


bonjour, comment fait on pour se désabonner du trio max? je ne vois aucun item sur la page my voo


2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour,

Bienvenu sur le forum :)

Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce numéro est privé.

Seul les “Officiels” peuvent modifier votre contrat.

Un Officiel vous prendra en charge dès qu'il verra votre post, juste être patient, ils ne sont pas nombreux, et traite les problèmes au fur et à mesure 

 

 

 

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour,

 

Il serait sans doute utile que vous donniez plus de précisions.

Vous souhaitez vous désabonner pour prendre un pack voo plus petit ? ou pour passer chez un autre fai ?

Si c’est pour passer à la concurrence, il suffit généralement de laisser l’autre faire le nécessaire sur base du numéro easy switch et précisant si vous souhaitez garder vos numéro d’appel (fixe et/ou mobile).

Attention que vous devez aussi demander spécifiquement la résiliation de la télédistribution si vous ne continuez pas à l’utiliser en analogique (voir aussi avec le nouveau fai ce qu'il en est de son coté).

 

Si vous voulez seulement passer à un abonnement voo inférieur, vous pouvez passer par un officiel du forum ou sonner au service client (078/50 50 50) 

Commenter