Résolu

Réactivation de VOObox inactive depuis longtemps


bonjour,

J’ai une voobox dans une pièce secondaire qui est restée débranchée plusieurs semaines et quand j’ai voulu la redémarer, j’ai un message d’erreur pas d’abonnement .
Que faire pour pouvoir l'utiliser à nouveau ?

Merci
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Meilleure réponse par Marcs 30 novembre 2018, 09:10

Bonjour,

Normalement, en la laissant branchée, les droits devraient se réactiver tout seul, si ce n'est pas le cas il faudra demander à un officiel de les réactiver à distance.
Pour cela il aura besoin de votre n° client (à mettre dans votre profil s'il n'y est pas déjà inscrit) et au cas ou vous auriez plusieurs voobox la fin du n° de celle-ci

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4 commentaires

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Bonjour,

Normalement, en la laissant branchée, les droits devraient se réactiver tout seul, si ce n'est pas le cas il faudra demander à un officiel de les réactiver à distance.
Pour cela il aura besoin de votre n° client (à mettre dans votre profil s'il n'y est pas déjà inscrit) et au cas ou vous auriez plusieurs voobox la fin du n° de celle-ci
Bonjour,

Comment faire pour demander à un officiel de réactiver à distance ?

Merci
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Ils le feront en lisant votre demande
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Boulette007,

Un collaborateur reviendra vers vous rapidement à ce sujet par message privé. 🙂

Bonne journée

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