Je pense qu'avec si peu d'éléments personne ne pourra vous aider.
Commencez par préciser le type de modem que vous avez.
confirmez que tout les témoins sont bien allumés et si vous avez un ampli (NIU) qu'il est bien alimenté électriquement.
Précisez comment vous êtes connecté (câble, wifi, via cpl ou long câble avec raccords etc..)
Donnez aussi le type d'abonnement que vous avez (produit seul, duo, trio, toudoo, wahoo ou tatoo)
Ajoutez un speedtest.
Et vos niveaux Si vous n'avez pas encore redémarrer le modem, testez ça, cela suffit parfois.
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 5 ans
Je pense qu'avec si peu d'éléments personne ne pourra vous aider.
Commencez par préciser le type de modem que vous avez.
confirmez que tout les témoins sont bien allumés et si vous avez un ampli (NIU) qu'il est bien alimenté électriquement.
Précisez comment vous êtes connecté (câble, wifi, via cpl ou long câble avec raccords etc..)
Donnez aussi le type d'abonnement que vous avez (produit seul, duo, trio, toudoo, wahoo ou tatoo)
Ajoutez un speedtest.
Et vos niveaux
Si vous n'avez pas encore redémarrer le modem, testez ça, cela suffit parfois.
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Marie_S
Savant
•
3.5K messages
il y a 5 ans
Avez-vous récupéré vos services ? Je vois que l'on vous a posé certaines questions par message privé mais nous n'avons pas eu de retour :)
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