Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation

Bonjour Xena-7,

Merci pour ta réponse.
Voici les niveaux en question pour ce matin :$

Je profite pour mettre la capture de mon speedtest actuel également. (les valeurs sont plutôt bonnes ce matin).

Merci à vous.

Bonjour,

Il serait aussi intéressant de publier la courbe du speedtest pour voir si c'est stable.





Si la courbe est en dents de scie, il y a sans doute encore un problème, à voir dans les prochains jours si c'est stabilisé ou pas et surtout voir si ça reste bon aux heures d'affluence.

Merci pour ta réponse.

En effet, c'est plutôt stable ce matin, ca avoisine toujours les 100 Mbps de download en speedtest, je crois que j'aurais peut-être dû vous faire part des niveaux du modem hier soir pendant que le débit était mauvais. (Ignorance de ma part ...).

Le mieux, je pense, est que je vienne mettre une capture de ces fameux niveaux si jamais le problème se représentait à moi...

Merci pour ta contribution. :cool:

@Marcs: En effet j'aurais peut-être dû, mais je n'ai plus les captures des courbes en question. Mais je peux t'assurer que hier soir c'était plutôt "stable" mais dans des valeurs très basses comme tu peux voir le résultat global dans mon premier message.

Pour l'instant la connexion tient la route mais je vais quand même te faire part de la courbe actuelle bien que je pense qu'il n'y a aucun problème sur celle-ci dans le cas présent :$

EDIT: Bien qu'il y ait de temps à autre une petite dent de scie comme tu dis :P

Mais je peux t'assurer que hier soir c'était plutôt "stable" mais dans des valeurs très basses comme tu peux voir le résultat global dans mon premier message.

Je ne mets pas tes valeurs en doute, il arrive que certains clients aient une très bonne connexion en dehors des heures de pointes mais que cela chute fortement le soir.

Dans ce cas, il s'agit généralement d'une saturation du nœud (trop d'utilisateurs en même temps sur cette partie du réseau) et Voo doit alors faire des travaux pour dédoubler le nœud, cela ne se fait pas en un instant, mais ils le font surtout si plusieurs clients signalent un problème.

Donc voir ce soir ce que ça donne.

A voir les vitesses actuelles, il semble que c'est une zone non boostée (100Mbps au lieux des 125) comme les travaux suivent leur cours, le passage à 125 pourrait peut-être stabilisé la ligne (ils remplace le matériel obsolète)

Bonjour à tous,

@Kriss : Je viens de transférer votre demande à qui de droit. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adéquate.

@Marcs et @XENA-7 : je vous remercie pour vos participations :)

Bonjour Louana,

Je vous remercie.
Je tiens quand même à préciser que depuis ce matin la connexion est très stable et aucun problème rencontré, ca tourne toujours dans les environs de 100 Mbps.

Je croise les doigts pour la soirée ... :$ Merci pour la réactivité.

Avec plaisir :)

Merci pour les précisions !

Re-bonjour,

Voilà, cela recommence et nous ne sommes qu'en début de soirée, j'ai peur pour la suite ... lol ...

On peut voir la fameuse courbe en dent de scie également ...

Serait-ce possible que cela soit dû à une saturation du noeud comme l'a cité Marcs ?

Technicien passé aujourd'hui (Monsieur très correct au passage). Comme c'était à prévoir, il n'y a aucun problème chez moi, ni en cablage ni en modem. Après un coup de téléphone de a part pour savoir si le nœud était vraiment saturé dans la zone ...

Résultat des courses: Nœud saturé !

Apparemment des travaux sont prévus pour le 16 février dans la zone ou je suis, donc faut croire que Voo était bel et bien au courant de cette saturation .... :?

Affaire à suivre donc ... !

J'espère quand même que cela sera réglé après cette date car malheureusement c'est hors de question de continuer comme cela si la connexion est toujours aussi instable aux heures de pointes ...

Tomber à 20 MBPS en filaire en soirée ca le fait pas ... Ici en weekend ca commence déjà à devenir instable depuis qu'il est 13H, j'ose pas imaginer ce soir ... et surtout demain ... :(

@Kriss : je comprends tout à fait votre réaction mais je peux vous assurer qu'on ferra tout pour trouver une solution.
Je vous propose d'attendre l'intervention prévue le 16/02 dans votre secteur, nous pourrons ensuite faire le point :)

@Louana : Je n'en doute pas, merci pour votre disponibilité sur le forum en tout cas :) :cool:

Je donnerai des nouvelles une fois le 16 passé :$

Bonne soirée à bientôt avec de bonnes nouvelles je l'espère ;)

@Kriss : quel gentil message, merci !

Bonjour,

16 février 18h, aucune perturbation durant la journée (ce qui laisse croire qu'il n'y a eut absolument aucun travaux sur la ligne) si ce n'est que l'éternelle baisse de régime une fois les heures de pointes ...

En gros quand le technicien est venu et qu'il a téléphoné on m'a dit que les travaux pour dédoubler le nœud allait être effectué ce 16 février, Voo étant au courant de cette saturation du nœud dans ma zone (travaux déjà prévu depuis un moment donc) .... (et surement par la même occasion boosté le débit qui est toujours sous l'ancien régime, soit 100Mbps pour un Wahoo).

Alors pour éviter de tourner au tour du pot pendant des jours voir semaines (peut-être même des mois), ca serait bien d'être clair et communiquer clairement pour quand ces travaux sont réellement prévus ... ??


Car là c'est juste inadmissible, quand j'ai souscris cet abonnement la vitesse prévue était de 125 Mbps, selon votre site: http://www.voo.be/fr/internet/vitesse-internet/

Là en plus de me retrouvé avec 100 Mbps maximum quand tout va bien hors des heures de pointe, je me retrouve avec un débit .... j'ai pas les mots ;) en heures de pointe.

Voici mon dernier speedtest effectué à l'instant et ce qui m'était promis sur votre site web quand j'ai souscris mon abonnement !!