Améliorer ma connexion Wifi avec des CPL

Bonjour,

En temps que client, je ne peux pas me prononcer au nom de Voo, en principe c'est non je pense, mais vous pouvez toujours poser la question au support ou attendre l'intervention d'un officiel.

Maintenant, il faut aussi être sûr que votre wifi est correctement configuré.

Suivant votre modem et vos appareils, il y a deux réseau wifi existant (le 2.4 et le 5 Ghz) le 2.4 est moins puissant mais a une portée plus importante, le 5 Ghz porte moins loins mais est plus puissant, voyez déjà si ce n'est pas une piste pour améliorer votre wifi.

La position du modem et son environnement ont également un impact non négligeable, n'hésiter pas à le déplacer, quelques centimètres peuvent parfois faire la différence.

Le canal est également important, n'hésitez pas à tester d'autres canaux, certains modems sont réglés en "automatique" mais parfois cela donne moins bien qu'un canal fixe.

vérifiez sur vooassistance si une solution n'est pas applicable à votre cas :

https://assistance.voo.be/fr/article/8002

https://assistance.voo.be/fr/internet/changer-bande-frequence-modem-internet

https://assistance.voo.be/fr/internet/connexion-internet-lente

https://assistance.voo.be/fr/internet/avoir-wi-fi-tout-maison

Bonjour Shaunie

Pourriez-vous dans un premier temps laisser votre numéro de client dans votre profil ? Cela me permettra de vérifier que votre signal est bon et s’il y a de grosses perturbations Wifi chez vous.
Vous parlez de CPL filaire, mais dans votre cas, je suppose que ce sont des CPL Wifi qui vous seraient le plus utiles (le CPL filaire permettant simplement d’apporter une connexion filaire à un endroit plus éloigné)
Je vous invite également à suivre les conseils et les liens envoyés par Marcs , cela devrait sans doute pouvoir vous aider.

Bonsoir Thibault , la connexion wifi est bonne , le soucis dans ma chambre s'est une perte de signal , ma chambre est comme un bunker, le signale chute énormément, les cpl filaire sont idéale comme ça je peux me connecter via câble ethernet se qui me permet une bonne connexion permanente .

Les cpl est une bonne solution pour avoir une connexion stable et rapide. Par contre la fiabilité des cpl dépend des phases de votre installation électrique. Ils n'y a pas de garantie qu'ils fonctionneront correctement.
Si vous avez la possibilité le câble réseau est la solution la plus adaptée.

Concernant la gratuité des cpl, je ne vois trop en quoi VOO est responsable de la portée wifi dans votre maison ? D'autant plus si certaines pièces sont des bunker comme vous le dites.
Après si ils veulent faire un geste commercial c'est leur choix.

Bonjour Shaunie

Je ne vous promets rien, mais je vais regarder ce qu’il est possible de faire pour vous aider le mieux possible. Pensez-vous qu'il soit possible, comme l’a proposé mikL , de tirer un câble RJ45 entre votre modem et la pièce en question ?