Apprenti
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352 messages
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour,
Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad…
Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés.
Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever !
Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas…
En plus il y a un décalage de 1 à 2 secondes, ce qui est très pénible !
Justin
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 4 jours
N'hésitez pas à nous donner tous les exemples possibles avec la version d'iOS.
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roylion15
Top Expert
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47.1K messages
il y a 4 jours
@Justin
bcp de chaînes françaises. Fr5, TMC etc…
Je pense aussi que dans la configuration générale, il y a un bug …la coche des ST doit être d’abord activée pour pouvoir les désactiver dans un programme quelconque sinon cela ne fonctionne pas …
Enfin c’est difficile à expliquer car aléatoire mais il y a bel et bien un problème que j’avais encore resignalé à la sortie de cette maj du 1/4/2025.
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Justin
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 4 jours
Pourrait-on également avec des exemples en plus de @alloja, de votre part @roylion15 ?
Cela permettra d'avoir plus d'impact pour l'analyse.
Merci !
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alloja
Citoyen d'honneur
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1.4K messages
il y a 4 jours
C’est assez simple. Cela concerne toutes les chaînes déclarées avec une piste de sous-titres « Français ». Pour les chaînes citées ci-après, le sous-titre s’enclenche dans l’app même en ayant déclaré instamment à l’app de ne pas activer les sous-titres. Dans les autres chaînes, il y a une piste Audiodescription ou bien en langue inconnue. Dans ces cas là, pas de déclenchement automatique.
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Caroline P
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 3 jours
Bonjour @alloja,
Pourriez-vous vérifier la version iOS installée et nous la transmettre ?
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roylion15
Top Expert
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47.1K messages
il y a 3 jours
Hello @Caroline P
Ce n’est pas vraiment lié à la version IOS car cela fait des mois que le problème est présent mais je suis en iOS 18.5 donc à jour personnellement.
(Modifié)
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alloja
Citoyen d'honneur
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1.4K messages
il y a 3 jours
@Caroline P 18.5 sur tous mes appareils, mais je rejoins l'avis de @roylion15 : je ne pense pas que ce soit de ce côté-là que le problème se situe.
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Justin
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 17 heures
Bonjour tout le monde !
À défaut d'avoir juste les chaînes, vu qu'ils ne parviennent pas à reproduire le souci, pourriez-vous nous préciser les émissions qui du coup ne permettent pas la désactivation des sous-titres svp ?
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duf666
Apprenti
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352 messages
il y a 17 heures
Comme @roylion15 l’a deja mentionné plus haut, il est possible de les désactiver…
MAIS, il faut d’abord les activer (normal ou malentendant), revenir sur la chaîne, re-cliquer sur l’icône s-t et enfin désactiver !
Et TOUT recommencer lorsqu’on change de chaîne ! !
PÉNIBLE !
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Justin
Officiel VOO
•
4.2K messages
il y a 16 heures
C'est noté et transmis tel quel.
Je pense en effet que nous étions sur un souci de compréhension du souci.
Merci pour le résumé !
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