Apprenti
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352 messages
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour,
Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad…
Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés.
Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever !
Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas…
En plus il y a un décalage de 1 à 2 secondes, ce qui est très pénible !
duf666
Apprenti
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352 messages
il y a 4 mois
Ok, on va faire ça.
En espérant que l’équipe technique prennent ce souci en compte dans son développement…
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duf666
Apprenti
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352 messages
il y a 3 mois
Bon… il se fait que c’est sur quasi toutes les chaines…
Là je regarde le grand prix sur Tipik.
Le pire c’est le décalage de qq secondes !
Ce qui est bizarre c’est que je peux choisir “audio description” et là ils disparaissent…
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roylion15
Top Expert
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47.2K messages
il y a 3 mois
Hello @duf666
avez vous installé la mise à jour récente de l’application 2025.04.01 build 6300 ?
il semble qu’il y a toujours un gros « résidu du bug » mais en chipotant j’arrive aussi à les désactiver.
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duf666
Apprenti
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352 messages
il y a 3 mois
C’est bien la version que j’ai…
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roylion15
Top Expert
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47.2K messages
il y a 3 mois
@duf666
Je vais leur signaler à la semaine que cette fameuse mise à jour ne corrige pas vraiment ce souci de sous-titres.
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duf666
Apprenti
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352 messages
il y a 15 jours
Des nouvelles ?
Maintenant les s-t sont sur TOUTES les chaînes !
Et ils s’affichent avec un sacré décalage de plusieurs secondes !
IRREGARDABLE !
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roylion15
Top Expert
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47.2K messages
il y a 15 jours
Hello @duf666
Non pas de nouvelles à ce sujet, je doute qu’on en aie avant une nouvelle mise à jour de l’app.
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Antoine L
Officiel VOO
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5K messages
il y a 15 jours
Bonjour @duf666,
C'est bien toujours via le même iPad ? Quelle est la version d'iOS et de VOO TV+ installée à présent ?
Je viens de demander des tests en internes à nouveau avec la dernière version, mais le souci n'est pas présent.
@roylion15 Pas de souci de votre côté ? Je vois que précédemment, vous indiquiez arriver à désactiver les sous-titres en "chipotant", quelle est la manipulation effectuée ?
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roylion15
Top Expert
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47.2K messages
il y a 14 jours
@Antoine L
Dans les réglages de l’app directement… activer / désactiver…
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duf666
Apprenti
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352 messages
il y a 8 jours
Toujours le même iPad en version 18.5 et l’app 2025.04.01 (6300).
Alors, juste pour voir, j’ai été dans les réglages de l’app, activer les s-t (ils ne l’étaient pas avant)
Alors déjà ils ne viennent plus sur toutes les chaînes.
Par contre toujours sur Fr5, et je peux directement les désactiver.
MAIS, ce n’est pas pérenne !!
Si je change de chaine et revient sur Fr5, ils sont de retour !!
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roylion15
Top Expert
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47.2K messages
il y a 8 jours
Tant qu’ils n’auront pas corrigé le souci par une mise à jour .. cela restera comme ça … réponse aléatoire de l’app pour les ST.
Idem chez moi. ils ne sont pas pressés de corriger ce problème à mon avis pourtant ils sont au courant depuis des mois …🤔
mais bon moi je n’utilise pratiquement jamais l’app vu que j’ai l’abo à canal+
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duf666
Apprenti
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352 messages
il y a 6 jours
Un officiel peut confirmer ou non, le fait que l’app pour iPad est en cours de correction ??
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roylion15
Top Expert
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47.2K messages
il y a 6 jours
@duf666
Il ne faut pas espérer de mise à jour avant septembre ou octobre à mon avis …
la précédente maj datant du 1/04/2025.
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Justin
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 6 jours
Bonjour @duf666,
Le service IT à clôturé la requête de février.
Ils en ont conclu à un souci provenant de votre appareil, vu que nous n'avons qu'un seul exemple.
J'ai toutefois souligné Roylion qui indique qu'il doit "chipoter" pour les désactiver de son côté sur iOS.
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alloja
Citoyen d'honneur
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1.4K messages
il y a 6 jours
@Justin @duf666 Pour info, je constate exactement le même souci sur mon iPad Pro (M4 11 pouces, iOS et app à jour).
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