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Promeneur

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29 Messages

jeu. 11 mars 2021 19:57

Réorganisation des chaines !

Bonsoir, 

J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace disparaît complètement de la liste des chaines, impossible de la retrouver. Une autre fois c'est même après avoir valider avec "Confirm", on se rend compte que les modifications n'ont pas été prises en compte ! Bref vraiment galère et impossible de refaire ma liste personnalisée, j'ai même refait une réinitialisation de la Box mais le problème est toujours présent !

Bug connu ? J'ai zappé un truc ?

Merci pour votre aide !

Vincent

Apprenti

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46 Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

Je suis sans nouvelles du collègue qui devait me recontacter (message d'il y a 4 jours).

Je ne suis pas pressé mais bon...

Merci de me tenir au courant.

Apprenti

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46 Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

Je n'ai toujours pas été recontacté.

Ce matin France 2 avait été remplacé par Bruzz et France 2 n'était plus dans la liste des chaînes sur le décodeur alors que je n'ai procédé à aucun changement hier soir.

Dans l'application Voo TV+, France 2 et Bruzz étaient sous les mêmes numéros que les jours précédents (ma numérotation).

Je pense de plus en plus à retourner chez Proximus.

Apprenti

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50 Messages

il y a 7 mois

Bonjour,
je n'étais pas au courant qu'il y avait la possibilité de renuméroter les chaines via l'application Voo TV+.
Si j'ai compris ça ne fonctionne pas encore correctement mais pour moi cette application n'est pas non plus au point au niveau pratique.
Explications :
Pour les chaînes Voo auxquelles je n'ai pas accès ainsi que les chaînes qui ne m'intéressent pas, je le renumérote en ajouter 600 à leur numéro initial, comme ça je ne tombe pas dessus en zappant. Je vais passer les détails sur la renumérotations des chaines qui m'intéressent.
Dans l'application c'est impossible à faire : ça n'affiche que les numéros occupés par des chaines et on ne peut faire que des permutations, il faudrait changer l'interface : soit vous afficher les 999 possibilités mais ça sera lourd en scrolling soit vous permettre qu'on indique le numéro de la chaîne de destination au lieu de cliquer la chaîne.
Merci ! 

Officiel VOO

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1.2K Messages

il y a 7 mois

Bonjour @Denis72 et @TheRanalloN ,


Lorsque vous effectuez une renumérotation des chaînes, via le décodeur et via l'application vous devez :


- Cliquez sur le bouton "ok" de votre télécommande pour sélectionner la chaîne

- Lorsque la chaîne est sélectionnée son contour devient noir.

- Déplacez la chaîne jusqu’au numéro où vous voulez la placer en montant ou descendant le long de la liste

- Cliquez une seconde fois sur le bouton "ok" lorsque vous êtes sur le numéro choisi, cliquez sur le bouton "Confirmer", si vous ne cliquez pas sur confirmer, rien ne s'enregistre.


Je reste disponible si besoin ;)

Marcs

Top Expert

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14.5K Messages

il y a 7 mois

bonjour @TheRanalloN 

L'autre possibilité c'est de mettre en chaines favorites celle qui vous intéressent, ce choix reste actif sur ma tablette Android mais pas sur le pc ou la box ou il faut manuellement le réactiver.

Cela n'a pas d'effet sur le zapping (on se tape toujours les chaines non souhaités) mais on moins le guide des programmes est expurgé de tout ces n° qui ne nous intéressent pas.

C'est bien dommage qu'il soit impossible de ne zapper que de chaine favorites en chaines favorites, je pense que cela ne sera jamais possible d'ailleurs.

Je découvre par la même occasion qu'il existe un "guide d'utilisation de vootv+ dans vooassistance 2008_User guide VOO TV+_online.pdf.

Apprenti

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50 Messages

il y a 7 mois

@Gilles N. Non ce n'est pas la même chose entre le décodeur et l'application Android... Sur le décodeur j'ai le droit de numéroter la chaîne RTL-TVI en 604... Impossible de le faire dans l'application...

Apprenti

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46 Messages

il y a 7 mois

Bonjour, 

Je sais comment déplacer les chaînes et changer les numéros mais ça ne fonctionne pas avec toutes les chaînes.

Suite à mon problème de ce matin, j'ai restauré la numérotation via l'application et maintenant il manque des numéros mais France 2 est de nouveau là...

Apprenti

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46 Messages

il y a 7 mois

Bonjour, 

Je sais comment déplacer les chaînes et changer les numéros mais ça ne fonctionne pas avec toutes les chaînes.

Suite à mon problème de ce matin, j'ai restauré la numérotation via l'application et maintenant il manque des numéros mais France 2 est de nouveau là...

Officiel VOO

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1.2K Messages

il y a 7 mois

Les chaînes sont manquantes via l'application? 

Au niveau du décodeur, le sont-elles également? 

 

 

Apprenti

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46 Messages

il y a 7 mois

Oui, les 2.

J'ai déjà expliqué tous mes problèmes dans des messages précédents.

Apprenti

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46 Messages

il y a 7 mois

Maintenant j'ai de nouveau plusieurs chaînes sur le même numéro (dans l'application) et forcément ces chaînes n'apparaissent pas dans le décodeur.

Officiel VOO

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1.2K Messages

il y a 7 mois

Peux-tu réinitialiser la box en allant dans le "menu/réglages/option de la box" puis tout dans le fond le liste,"réinitialiser" et voir si les chaînes disparues sont à nouveau présentes?

Apprenti

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46 Messages

il y a 7 mois

Déjà fait, ça ne marche pas. Merci de relire les messages précédents.

Officiel VOO

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1.2K Messages

il y a 7 mois

@Denis72 , Je vais demander à nos experts d'analyser la situation, je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour de leur part ;)

Lenn

Citoyen d'honneur

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2.6K Messages

il y a 7 mois

@Lionel S 

Oui, ça c'est quelque chose qui divisera toujours je crois. Vous n'aimez pas, mais moi j'apprécie de pouvoir choisir mon profil car je n'ai pas les mêmes gouts que madame.

Donc ça dépend vraiment des besoins de chacun.

Personnellement, ça m'arrange aussi d'avoir 2 profils, mais vu la lenteur du système, il aurait fallu y repenser un minimum : avoir par exemple la possibilité d'un profil sélectionné par défaut (surtout s'il n'y en a qu'un seul)

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