3 messages
connexion VOO TV+
Bonjour,
J'ai installé l'application VOO TV+ sur mon apple TV via le câble eternet.
Impossible toutefois de me connecter à un programme.
Le système rame.
J'ai contacté le service clientèle qui a vérifié la version de mon apple tv qui est la dernière.
Donc pas de problème de ce côté-là.
Ils m'ont dit de réessayer.
Je l'ai tenté plusieurs fois, en vain.
roylion15
Top Expert
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45.9K messages
il y a 6 jours
Bonjour, @Pascale RAMET
La plateforme vootv+ semble fonctionner sans problème sur les chaines en direct.
Le problème n'est donc pas général sauf qu'il y a un souci technique avec les replays que là c'est un souci connu de longue date.
Votre Apple TV est connecté par câble ou en wifi ?
merci
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Pascale RAMET
3 messages
il y a 6 jours
Par câble
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Fallon
Officiel VOO
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1.9K messages
il y a 5 jours
Bonjour @Pascale RAMET,
Vous avez la possibilité d'accéder à la plateforme VOO TV+ via votre Apple TV, mais le service rame, donc vous n'arrivez pas à sélectionner une chaîne, par exemple.
Si vous avez un code d'erreur qui apparaît lors de l'utilisation de l'application, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Les autres applications (Netflix, etc.) fonctionnent sans problème via l'Apple TV.
Pourriez-vous tester l'application VOO TV+ via un autre appareil à votre domicile, s'il vous plaît ? Cela nous permettra de savoir si le problème impacte différents appareils ou non.
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Pascale RAMET
3 messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Je viens de télécharger l'application sur mon ordinateur MAC et cela fonctionne sans problème.
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