Promeneur
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2 messages
Compte My VOO bloqué et VOO TV+ inaccessible
Bonjour, je suis nouveau client ayant opté pour un pack quatro, je n'ai pu accéder à MY VOO que 3-4 fois après j'ai été bloqué et pour l'appli VOO TV+ pas d'accès ?
En fait, j'ai eu un compte il y a plusieurs années que j'ai récupéré puisqu'il existait encore, j'imagine que ce vieux compte engendre des problèmes?
Serait-il possible de le supprimer pour que je puisse le recréer ? ou il y a t'il une autre raison?
merci bcp pour votre aide
Solution officielle
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Oui, on voit souvent que les officiels sont obligé de supprimer l'ancien compte pour débloquer la situation.
Si ce n'est pas déjà fait, inscivez votre (vos ?) n° client dans votre profil du forum.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
Bonjour @Testaspat,
Je viens de supprimer l'ancien compte, vous pouvez en créer un nouveau.
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Testaspat
Promeneur
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2 messages
il y a 1 an
Je vous remercie pour votre disponibilité et solution apportée, j'ai tout testé et plus aucun soucis, encore merci ;-)
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
@Testaspat,
C'est parfait.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
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