Application voo tv +

hello

Vous êtes nouvelle cliente ? 
si c’est le cas de quand date l’installation ? 
il faut entre 24 et 72h ouvrables pour l’activation du service vootv+ en général . 
Si le compte est bloqué c’est pour 24 heures et c’est souvent à cause de trop nombreux essais infructueux avec mauvais mot de passe. 
il faudra que les officiels vérifient tout cela début de semaine prochaine. 

Cela fait 2 mois plus ou moins que nous avons fait l’installation 

je réessaierai demain pour voir si le compte est débloquer merci pour votre aide 

Bonjour @laura13,

Je viens de débloquer votre compte, pourriez-vous essayer ?

Si cela ne fonctionne pas, il faudra supprimer votre comte myVOO et recréer un nouveau (comme myVOO et VOO TV+ sont liés).

J’ai réessayer il a tourner pendant un long moment puis plus rien et quand j’ai essayé de reconnecter pareil compte bloqué 

comment supprimer mon compte my voo pour en refaire un ? 

@laura13 

Seuls les officiels peuvent faire cette manipulation, pas le client . Ils interviendront demain certainement. 

Bonjour @laura13,

Je viens de faire le nécessaire de mon côté, vous allez recevoir un mail de création de compte/mot de passe 😊

Bonjour, je rencontre le même problème. Je ne parviens pas à accéder à VOO tv +, un message indique oups… votre compte est bloqué. Je suis un ancien client qui suis revenu et je me connecte avec mes anciens identifiants. Pourriez vous m’aider?

Bonjour @pierredespineux,

Je viens de supprimer votre précédent compte, vous allez recevoir un mail de création de compte d'ici peu !

Un tout grand merci