Depuis mon changement d abonnement, je n ai plus accès aux programmes tv en direct depuis l’app VOO sur l’Apple TV ( alors que cela fonctionnait auparavant)
Sans doute un bug au changement de contrat, on a vu quelques cas sur le forum.
Si cela ne se résoud pas de lui-même, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil pour permettre à un officiel d'intervenir (pas avant demain, ils ne sont plusc de service à cette heure)
Je confirme les propos sur le forum…. J ai eu les mêmes soucis mais maintenant cela fonctionne. J ai eu un technicien en ligne. Le problème selon lui concerne les comptes créés avant 2020. Il suffit que VOO supprime le compte et on doit en recrée un ( avec les mêmes identifiants cela fonctionne également).
carrera6
Promeneur
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10 messages
il y a 2 ans
Depuis mon changement d abonnement, je n ai plus accès aux programmes tv en direct depuis l’app VOO sur l’Apple TV ( alors que cela fonctionnait auparavant)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Sans doute un bug au changement de contrat, on a vu quelques cas sur le forum.
Si cela ne se résoud pas de lui-même, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil pour permettre à un officiel d'intervenir (pas avant demain, ils ne sont plusc de service à cette heure)
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carrera6
Promeneur
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10 messages
il y a 2 ans
Merci pour l’info 😊
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carrera6
Promeneur
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10 messages
il y a 2 ans
Je confirme les propos sur le forum…. J ai eu les mêmes soucis mais maintenant cela fonctionne. J ai eu un technicien en ligne. Le problème selon lui concerne les comptes créés avant 2020. Il suffit que VOO supprime le compte et on doit en recrée un ( avec les mêmes identifiants cela fonctionne également).
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