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Bah Pour éviter un dépannage, un officiel devrait pouvoir programmer un échange modem par voie postale ou point relais .. On verra demain !
Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
Question
Dilando : je vois qu'un échange de modem a été fait. Avez-vous réceptionné le nouveau modem. Tout fonctionne correctement maintenant ? :)
Pas de connexion Wifi alors que connecté au réseau
Bonjour, ça fait un peu plus de 2 mois que j'ai de soucis avec internet :coupures intempestives avec délai plus ou moins long pour récupérer la connection. Mais ce mois ci le phénomène a empiré puisque je n'ai plus acces a la connection 5g qui a disparu de mes réseaux disponible. Quand j'ai de la
Problème
Merci beaucoup Roylion ! J'ai un Netgear CG 3700B. Je vais m'empresser de demander un échange contre le CGA 4233
Streaming audio - lecture déportée via Ipad - Ip privée
Bonsoir à tous, Je viens de lire une page assistance VOO détaillant certains problèmes de connexion qui peuvent etre associés a une IP publique. https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/cgn-que-faire-en-cas-de-probleme.html Mon problème ci-après pourrait-il avoir la même
Question
Bonjour Carolooooo,pratiquement que puis-je faire ? débarquer dans une boutique Voo et réclamer un modem Technicolor en échange de mon vieux Netgear ? Bonne journée, Yves
Chute de vitesse - instabilités
bonjour, le mois de novembre commence mal !Depuis le début de cet apres-midi, ma vitesse de download est passée de 150 Mbits à +/- 60 Mbits.Mon modem Voo est en mode bridge avec un routeur TP-Link.La connexion à mon NAS Synology est ok : +/- 70 Mo/s en lecture.Donc le souci ne vient pas de mon route
Problème
Oui ce modem doit être remplacé et il le sera gratuitement donc ... par contre il faudra demander l’ échange après votre passage en One ...
Passage de wahoo à one
Bonjour, Je vais passer du wahoo à one au 1° juin, il semble que pour avoir la vitesse requise il est nécessaire de remplacer le modem Netgear cg 3100. Es ce correcte ? Un expert pourrait il me renseigner Merci
Question
Solution acceptée
J'ai fait tous les tests avant de contacter le Google support: mon ghm était défectueux. J'ai procédé à un échange et effectivement, le nouveau fonctionne parfaitement.
connecter un second Google Home mini
Bonjour, J'ai installé un Google Home mini il y a un mois sans problème. Pas moyen d'en installer un second: l'appli le détecte mais je n'arrive pas à le connecter au wifi. Est-ce un problème de modem? Le mien n'est plus de la première fraîcheur, c'est un NETGEAR CG3100. Merci
Problème
Pour info, nous avons convenu d'un échange de modem, le technicien passe le 12/09 :) Nous verrons à ce moment-là s'il y a une évolution positive.
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
Hello Faut aller faire un échange en boutique voo officielle, mais ce sera payant probablement si elle tombée plusieurs fois.
Telecommande
Bonjour à tous, à force de faire tomber la télécommande de ma box évasion, celle-ci ne fonctionne plus du tout. Pouvez-vous me dire s'il est possible de la remplacer ? Merci d'avance.
Problème
Bonjour Hurtgen,Je vois que vous avez pris contact avec nos services et qu'un échange du modem a été programmé. Est-ce bien correct ? :)
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Rendez vous dans une boutique Voo officielle avec la télécommande défectueuse pour un échange ....
Télécommande box évasion HS
Bonjour, Il y a deux mois, la télécommande de ma box évasion a commencé à avoir des ratés. Plus moyen de contrôler l'allumage ou l'extinction de ma télévision. Comme j'avais une télécommande d'origine pour la TV, je ne m'en suis pas trop inquiété. Aujourd'hui, le problème s'est empiré. Je peux just
Problème
D'accord, mais sans votre numéro de client, je ne peux que vous dire que je suis désolé...Pensez à suivre mes instructions pour que cet échange soit constructif. :slight_smile:
panne 4420 saint-nicolas
Bonjour. Depuis plus de 2h, je n'ai ni la tv, ni internet. J'ai tout redémarré mais rien. J'ai tenté d'appeler le service client et un message enregistré m'a informée que des problèmes avait été détectés dans ma région. Je ne suis jamais parvenue à joindre le service client et rien n'a été rétabli.
Problème
Sujet à clôturer ..... ce fût très long pour obtenir un échange de carte mais cela a été possible suite à un coup de téléphone de VOO.
Activation carte Voo : je n'ai pas Euronews
Bonjour, je tente depuis hier d'installer la carte Voo dans mon téléviseur compatible mais je ne reçois pas Euronews (mais bien la 3). Hier soir j'ai été jusqu'au bout de l'installation et 1 heure après cela DEVAIT être opérationnel. Ce matin : tjs rien. Après avoir lu votre forum, j'ai recommencé d
Problème
Bonjour @Jot, Si vous confirmez que cela concerne uniquement les enregistrements, un échange de décodeur semble en effet nécessaire.
Remplacement Voocorder
Bonjour, Je possède un abonnement TV+NET avec Voocorder et j'ai des problèmes pour réaliser des enregistrements ainsi que pour les visualiser. Une fois l'enregistrement programmé et affiché dans les enregistrements à venir, celui-ci ne s'effectue pas au moment programmé. J'ai une ligne avec un R b
Question
Merci apparemment personne ne sait où il est disponible deplus si on à pas droit à un échange on fait quoi car j'aimerais toujours profiter du 5g
Nouveau modem voo
Bonjour je viens de voir sur votre site dans la rubrique internet matériel une image d'un autre modem que le netgear. y a t il un nouveau modem sorti ou pas et j'aimerai savoir pourquoi j'ai reçu un modem netgear 3100 alors que je suis un nouveau client ?
Question
Oui je pense que cela ne posera pas de souci à ce niveau , vu que vous avez besoin du 5 Ghz, c’est un critère d’ échange valable ….
MODEM NETGEAR CG3100
Bonjour, Bonsoir,Je viens d’apprendre (brièvement) sur quelques post qui ont été rédigé, et quelques recherche par-ci par là que le modem Technicolor est plus stable que le NETGEAR, et privilège une meilleur qualité de connexion (Ai-je mal compris ?). au cas où j’ai l’offre avec l’internet 400 mbp/s
Question
Bonjour, Cela ne fonctionne toujours pas, et aucune nouvelle de la part de votre société depuis un échange (via formulaire) depuis hier après-midi. Cordialement, Grégory
Pas de réseau disponible après activation VOOmobile
Bonjour, Après avoir souscris un abonnement avec portage de numéro (de chez Orange), j'ai inséré la nouvelle carte SIM après la perte de réseau de chez Orange. Celà a été fait il y a plus d'une heure, mais toujours aucun réseau VOO disponible. Redémarrage du portable, et test fait sur un autre app
Problème
Solution acceptée
Bonjour damnat, Suite au passage du technicien, je vois dans votre dossier un échange de votre modem. La situation est-elle résolue dès à présent ? Fanny
accès internet limité
bonjour, hier mon modem s'est éteint, les leds étaient rouges, je l'ai redémarré et là depuis 1h il redémarre en boucle, il m'indique limité.. quelqu'un a t'il eu ce problème? merci
Problème
Je pense que ce sera probablement un échange via UPS gratuit et non payant mais je ne voudrais pas m’avancer er parler à la place des officiels VOO …bonne soirée
MODEM NETGEAR CG3100
Bonjour, Bonsoir,Je viens d’apprendre (brièvement) sur quelques post qui ont été rédigé, et quelques recherche par-ci par là que le modem Technicolor est plus stable que le NETGEAR, et privilège une meilleur qualité de connexion (Ai-je mal compris ?). au cas où j’ai l’offre avec l’internet 400 mbp/s
Question
Avez-vous effectué la réinitialisation du modem ? Si le souci n'est pas résolu suite à cette manipulation, nous pourrons procéder à un échange gratuit de votre modem.
Connexion internet instable avec un modem Netgear
Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.
Problème
Bah, ok Je pense néanmoins qu’un échange modem s’impose pour le pb de wifi et le sifflement anormal. Un officiel devrait vous arranger ça.
roylion15
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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ping elevé en soirée sur 6880
bonjour ça fait 3-4 jour que mon ping est a 100-130 au lieu de 10-15 en générale ma vitesse de connexion est bonne mais le ping pour les jeux c est dur dur de jouer sans lag
Question