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Bonjour Gregch Toutes nos excuses pour le délai exceptionnellement long de réponse et merci à Marcs d'avoir brillamment pris le relai entre temps ! :) Oui bien sûr, aucun souci pour passer votre abonnement en DUO wahoo. Tous les détails (caractér
Changement d' abonnement du DUO Fiber au DUO wahoo
Bonjour à tous, Ceci est un message destiné principalement aux officiels de chez VOO, pour le sujet suivant : Modification/changement d'abonnement : Pack Duo tv net fiber 200 En Pack duo tv net "wahoo" Bref, bien le bonjour à tous! j'aimerais savoir si c'est possible de migrer mon pack duo tv/n
Question
Bonjour, Cette liste de chaînes est renseignée et téléchargeable sur voo.be. C'est d'ailleurs le second lien qui apparaît lorsqu'on inscrit "liste chaînes VOO" dans Google :) Par contre, grâce à vos remarques, je viens de voir que le premier lien n'é
Liste des chaînes VOO
J'aimerais trouver sur internet la liste A JOUR des chaînes. On trouve les listes de décembre 2015 ou de février 2016 qui ne sont pas à jour.
Question
Bonjour, Vos consommations effectuées en roaming dans l'Union Européenne sont décomptées de votre forfait national. :) Vous trouverez tous les tarifs internationaux sur voo.be :) Si vous dépassez votre forfait quotidien (60 minutes d'appels sortan
ROAMING avec mon forfait Voo en Europe
Je lis sur un forum que étant par exemple en France, je peux appeler n'importe quel pays avec mon forfait Voo du moment que c'est un pays autorisé Europe ? Pourrait on me confirmer svp.
Question
Bonjour Laverdure, Il s'agit d'une promotion qui vous a été proposée par nos services, cette réduction est réservée uniquement aux clients ayant reçu par courrier postal le coupon à présenter en boutique. Tout en dessous du courrier, vous trouver
Réduction remplacer box évasion
Je possède actuellement un voocorder. Comment procéder pour la faire remplacer par une box évasion et quel sera l'impact sur le prix de mon abonnement mensuel ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Jucant, Parlez-vous bien du site voo.be ? Si oui, il est en effet bien accessible :) Par contre, je viens d'analyser votre signal et de nombreuses perturbations expliquent que votre connexion ne soit pas très performante pour le moment...
Je n'ai plus internet
Bonsoir, Je n'ai plus internet depuis 20h et le site voo est en maintenance, quelqun aurait-il des informations ? Pour savoir si je suis la seule et si je dois contacter voo et simplement patienter. Merci
Problème
Néanmoins, il me reste un soucis, et pas des moindres: J'essaye de contacter le service facturation à l'adresse " voo.be/contact ", malheureusement, depuis des semaines, cette adresse n'est plus accessible ! Or, il y a une erreur de facturation, bien
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Non, vous ne devez pas passer par les serveurs de VOO pour du courrier Proximus. (en POP3, peut-être changer le serveur sortant mais je pense qu'il y a maintenant une "restriction" aux adresses en voo.be, à cause de spammeurs.) Vous devriez aussi u
connection adresse mail a voo
j,ai recemment transféré mon package tv/telephone/internet chez Voo. j'essaye de configurer mon adresse mail sur outlook, avec les parametres de voo. Cela ne fonctionne pas.... le service technique telephonique de voo est déplorable!!! Les donnees que j,ai trouve sur votre forum, à introduire en
Question
NON, ce n'est pas comme çà que çà fonctionne, ni chez VOO, ni ailleurs. VOO ne reprend pas les adresses SKYNET et ne vous donnera plus d'adresse en VOO.BE, vous pouvez souscrire à n'importe quel service mail de votre choix comme Gmail, Hotmail, Gmx,
connection adresse mail a voo
j,ai recemment transféré mon package tv/telephone/internet chez Voo. j'essaye de configurer mon adresse mail sur outlook, avec les parametres de voo. Cela ne fonctionne pas.... le service technique telephonique de voo est déplorable!!! Les donnees que j,ai trouve sur votre forum, à introduire en
Question
Bonjour, Je présume qu'il s'agit du modèle de 2016 car il est mis "(6)". Pour le numéro de client à renseigner, vous pouvez enlever les deux premiers "00". Les concours sont à chaque fois vite relayés sur Le Forum dès qu'il y a des questions. Mai
Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...
Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il
Question
Bonjour à tous, je suis désolée je n'ai pu suivre car j'ai dû partir pour le travail. Me voilà de retour. Effectivement, en suivant vos instructions, j'ai vu disponible jusqu'au 10.02 seulement j'ai cherché chez moi sur la TV plus de film gratuit pro
Dates de validité des films gratuits
Bonjour à tous et mes meilleurs voeux pour 2017. Je tente en vain de connaître les dates de début et fin du film mensuel gratuit et hormis la date de départ, je ne trouve pas la date de fin. Aussi, quand je veux regarder le film gratuit celui-ci a déjà disparu de la proposition. Le film actuel a été
Problème
Bonjour à tous, Oui, c'est officiel : l'augmentation des vitesses Internet profitera à tous nos abonnés, anciens et nouveaux et est prévue à partir du 1er juillet 2016.Deux infos : Vous trouverez les nouveaux tarifs en vigueur sur VOOassistance (le t
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
24 heures plus tard, Mon PC câblé n'a que l'internet IPV6 (je peux joindre google.com mais pas voo.be). Sur le laptop qui avait des problèmes hier, l'internet fonctionne, mais lentement (speed-test wi-fi 142; speed-test câblé 175). Les bons jours, c
Connexion Ethernet par cable intermittente entre le modem VOO Technicolor et PC sous Windows 10
Depuis mon passage à l'internet de VOO en octobre dernier (pack internet-TV-téléphone), mon PC, relié par câble au modem, n'a tantôt pas de connexion internet du tout, tantôt une connexion IPV6 et pas IPV4 (donc seulement certains sites accessibles), tantôt (sans aucune intervention de ma part) plus
Problème
Il y a 7 moisBonjour à tous, Oui, c'est officiel : l'augmentation des vitesses Internet profitera à tous nos abonnés, anciens et nouveaux et est prévue à partir du 1er juillet 2016.Deux infos : Vous trouverez les nouveaux tarifs en vigueur sur VOOass
Augmentation de ma facture pour mon abonnement TEL + NET
Bonjour, Je m'intéroge sur un changement de facture de mes parents, ceux-ci payaient pour le pack NET+TEL 32.95€ avant juillet et 34.95 depuis juillet. Jusqu'à présent cela ne m'a pas vraiment interpellé en me disant que l’abonnement a juste un peu augmenté. Mais quand je vais voir sur le site de v
Problème
Bonjour, Pour souscrire à une Option Smartphone, vous devez être client en ordre de paiement et abonnés depuis minimum 3 mois à un service interactif de VOO (internet, télévision numérique interactive et/ou téléphone fixe) ou être client depuis min
S'abonner VooMobile si on n'est pas client d'un autre service VOO
Bonjour, pourquoi interdire à une personne de s'abonner à VooMobile si elle n'est pas cliente d'un autre service chez Voo ? Ma grand mère souhaiterait le faire mais Voo n'est pas disponible à son adresse (juste la télédistribution mais ca ne l'intéresse pas). N'y a t il pas d'exception dans ce ca
Question
Bonjour, Je présume qu'il s'agit du modèle de 2016 car il est mis "(6)". Pour le numéro de client à renseigner, vous pouvez enlever les deux premiers "00". Les concours sont à chaque fois vite relayés sur Le Forum dès qu'il y a des questions. Mai
Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...
Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il
Question
Les orages reviennent ! Comment faites-vous pour être au courant ?
Bonjour à tous, Les orages semblent revenir dès aujourd'hui et nous ne cesserons jamais de mettre en garde tout le monde, y compris nos chers clients VOO : - Sur voo.be qui renvoie vers plusieurs articles VOOassistance- Sur VOOassistance- Et on en parle aussi sur Le ForumDans ce sujet, on souhaite c
Question
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La communauté
Solution acceptée
ok, donc le pack "one" ne sera pas pour moi. Du coup, en regardant juste l'abo mobile, je vois que pour 14€/mois, j'ai droit à 1000 min ou sms et 2 giga de données par mois ? c'est juste ? Pcq du coup, pour 2 gsm J6 avec l'abonnement "her", ca no
informations sur le "Pack One" et les abonnements GSM
Coucou tout le monde, Mon gsm devient vieux et je regarde pour changer. Le galaxy J5 semble bien. Du coup, je regarde les offres combi gsm+abo. Mais le pack "one" est vraiment flou sur le site. En gros, j'ai actuellement l'abo DUO Wahoo qui me revient +/- à 47€/mois. Si je désire passer au pack on
Question
Il est vrai que cette question subsidiaire qui porte sur le nombre de participants est vraiment difficile à estimer sans indices. Pourquoi ne pas afficher les réponses correctes à un concours une fois celui-ci terminé ? Comme le fait : http://www.lav
Les concours VOO
Bonjour, je voulais savoir juste sur base de quoi vous faites gagner les gens..Fidélité?Ancienneté?Participation ?Vous prenez toujours les memes?Jai participer a je ne sais combien de concours a chaque fois c'est la même réponse... "Malheureusement, vous ne faites pas partie des gagnants. Rassurez-v
Question
Bonjour, Je vous confirme que nous avions mis en ligne par erreur des conditions incomplètes pour la promo en cours. Cela a été corrigé très rapidement afin de compléter avec les infos manquantes. Les conditions correctes sont désormais consultab
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Bonjour, Aucun souci chez moi avec une adresse mail en voo.be Vérifiez les paramètres du serveur sortant du client mail : Serveur sortant ( SMTP) : smtp.voo.be Port : 25 Pas de connexion c
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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Problème Mail teledisnet
Impossible d'envoyer et de répondre au mail, mais la réception fonctionne nickel Avec un mail teledisnet.be
Problème