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Bonjour pblondeaux, Pour accéder à votre modem, vous pouvez suivre cet article. Pour l'adresse email que vous utilisez, nous ne pourrons pas faire grand-chose si ce n'est pas un VOO.be. Un de mes collègues va vous recontacter par message privé, n'h

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Routeur Wifi VOO compromis par hacker - que faire ?

Notre routeur semble etre compromis par un hacker, est-ce que le Support de VOO peu intervenir a distance pour le remettre en etat ? Sur mon tableau de bord j'ai une icone pour entrer dans le routeur mais je ne connais pas l'admin ni le mdp. J'espere que VOO n'a pas garder la configuration d'usine

Question

Bonjour à tous, VOO travaille de manière constante à l'amélioration de l'offre des chaînes. Vous en serez évidemment informés. Le Forum est dédié à l'entraide entre clients. L'utilisation des services VOO restent notre priorité, le site voo.be es

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il y a 9 ans

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Nouvelles chaînes dans l'offre de VOO et de Be tv

bonjour ma question est très simples a quand de nouvelles chaines dans l'offre de voo et de be tv voici la liste des chaines que je souhaiterais avoir en plus dans l'offre SERIE CLUB CINE + FAMIZ PARAMUNT CHANEL CINE + CLUB DISCOVERY CHANEL DISCOVERY SCIENCE TRECK SCIENCE ET VIE TV J ONE D 8 W9 TM

Question

Solution acceptée

Au passage, BONJOUR azhar nejjar :open_mouth: Vous avez peut-être des murs trop gros qui empêchent le signal d'être optimal. Un kit CPL avec répéteur pourrait solutionner votre problème. X Le Plus des Officiels VOO : Retrouvez toutes les informati

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il y a 6 ans

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Pas de wifi dans toute la maison

Je ne capte pas le wifi dans toute la maison alors que j'arrive dans un bungalo (il n'y a pas d'étage). Je n'ai le wifi que dans le salon Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte

Question

Il y a bien une promo sur voo.be/fr/tv/voosport mais offert pour les nouveaux packs avec mobile et payant pour les anciens abonnements. Le premier mois gratuit lors de la souscription à l'option n'est-il pas un mois gratuit sans conditions (donc pas

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il y a 4 ans

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Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????

Bonjour à tous, Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ? TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 € 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 € D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec

Problème

Solution acceptée

Bonjour mikahardware, L'idéal pour profiter de l'Offre Smartphone au plus vite est en effet de vous le procurer en magasin. Les boutiques sont réapprovisionnées de manière assez régulière. Vous pouvez vérifier sur voo.be si le smartphone en question

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il y a 8 ans

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Où souscrire à l'offre VOOMobile avec smartphone en stock ?

Bonjour, ma compagne aimerait souscrire un abo à VOOMobile et souhaite repartir avec le smartphone au moment du paiement (pour éviter d'attendre +30jours pour le recevoir comme déjà lu un peu partout). Où doit elle se rendre pour être sûr d'avoir le smartphone qu'elle souhaite en stock ? Merci :)

Question

@ Stef : Pour éviter pour toute confusion, j'ai remonté votre remarque à l'équipe en charge du site internet. On va voir s'il est possible de rajouter une petite mention. @ Marcs : Nous sommes dans le même bureau que l'équipe VOOassistance, mais pas

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il y a 8 ans

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Option internationale et pays couverts

Bonjour, Cette question s'adresse davantage aux services de Voo qu'à la communauté. Toutefois, tout conseil est le bien venu. J'ai souscrit à l'option internationale pour les communications de fixe à fixe en me basant sur les informations du site et notamment: http://www.voo.be/fr/telephone/servic

Question

Bonjour thjohn, Je vous invite à consulter voo.be pour découvrir les nouveautés de l'offre TV VOO, mises à jour ce 28/11/2017. Vous pourrez y vérifier la numérotation de vos chaînes TV, celles-ci ont peut-être tout simplement été déplacées :) En

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il y a 6 ans

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Voosportworld avec Be Premium

Bonjour à tous, J'ai be premium avec le voocorder et je remarque que les sfr sport et ab moteurs ne sont toujours pas activées. Est ce bien normal ? Merci pour vos réponses.

Question

Ça fonctionne super bien ! Merci à VOO Edit modérateur : cette image est un montage. Rendez-vous sur voo.be pour connaître les vitesses réelles des abonnements VOO. clairement un montage très mal réalisé en plus mdr le 964 n'est meme pas de la mem

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Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?

Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte

Article

@XENAPlus moyen de modifier les adresses mail sur Myvoo, en effet.OK. Compris, merci. Je vais commencer les grandes manœuvres de changement de mail. Snif !@Gerinald @DDA Par ailleurs, il semble que le blocage par Yahoo.fr ait cessé depuis peu. Je vie

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il y a 4 ans

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Problèmes d’envoi d’e-mails Yahoo à partir d’outlook depuis le passage à VOO

Depuis que je suis passé à VOO pour l’accès internet j’ai des problèmes d’envoi de mails de ma messagerie @yahoo.fr à partir d’outlook 2007. Tout d’abord j’ai eu des messages d’erreur 0x800CCCOF Après avoir fait une recherche sur internet il s’est avéré qu’il fallait changer le serveur de courrier

Problème

Configuration IP de Windows  Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-925GJ2J   Suffixe DNS principal . . . . . . :   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride   Routage IP activé . . . . . . . . : Non&

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous,   Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj

Problème

On devrait attendre la réponse d'un officiel voo ... je suis client depuis le début pour internet et j'ai eu un compte mail en teledisnet.be et puis il a été migré en voo.be, il y a pas mal de temps maintenant. J'ignore si quelqu'un passera encore "

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il y a 9 ans

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Pas de comptes mail pour les nouveaux clients

Je sais que les nouveau clients n'ont plus droit aux boites mail voo etc donc il ne reçoivent plus ce papier à mon avis. C'est en effet ce que l'on m'a dit aussi et je dois dire que cela m'a beaucoup surpris ! Pourquoi les "nouveaux clients" (dont je fais partie depuis 2013 quand même) n'ont-ils p

Problème

En effet, votre situation est particulière car vous étiez dans le cadre d'une promotion. Vous semblez bien au courant des offres VOO et vous avez raison, chaque client doit vérifier ce qu'il paie pour voir si un offre ne lui conviendrait pas mieux :)

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Attention à votre contrat : vous pouvez payer plus pour rien

Voilà ma petite mésaventure : J'étais client VOO sous le pack passionnément (je suis client chez eux depuis des années) et j'étais sous le coup d'une promotion qui me faisait payer un peu moins que l'équivalent actuel de ce pack (Wahoo et qui est moins cher de plus de 10€ de l'ancien pack passionném

Problème

Solution acceptée

Bonjour Dany,Si vous êtes passé par le site voo.be, il y a des chances que votre demande ne soit pas prise en compte.Pour activer une domiciliation, vous pouvez passer par votre MyVOO, c'est très simple et rapide.Suite à cette activation, vous recevr

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il y a 6 ans

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Activation de la domiciliation VOOMobile

Bonjour, j'ai pris un abonnement VOOMobile depuis peu. J'ai déjà la VOO Box pour laquelle j'ai fait une domiciliation pour mes factures. J'ai déjà demandé 2 ou 3 fois via le site de faire également une domiciliation pour les factures de mon VOOMobile, mais je n'ai jamais eu de nouvelles à ce propos.

Problème

Bonjour, Je présume qu'il s'agit du modèle de 2016 car il est mis "(6)". Pour le numéro de client à renseigner, vous pouvez enlever les deux premiers "00". Les concours sont à chaque fois vite relayés sur Le Forum dès qu'il y a des questions. Mais vo

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Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...

Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il

Question

Bonjour, Je présume qu'il s'agit du modèle de 2016 car il est mis "(6)". Pour le numéro de client à renseigner, vous pouvez enlever les deux premiers "00". Les concours sont à chaque fois vite relayés sur Le Forum dès qu'il y a des questions. Mais vo

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il y a 8 ans

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Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...

Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il

Question

Hello A mon avis ce mail est officiel… ce genre de mail est envoyé aux clients lorsque qu’une modification a été effectuée dans votre dossier client. vérifiez l’adresse de l’émetteur du message et que cela émane bien d’ une adresse en voo.be&

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Récapitulatif contractuel

Bonjour, j'ai reçu 1 mail de ??VOO ?? Je n'ai pas ouvert !. Je ne comprends pas le titre de ce mail "Récapitulatif contractuel " raison qui me fait douter de l'origine de ce mail . J'ai informé en M.P./ F.B. et, je suis venue sur My VOO pour voir si ce sujet était abordé ? Non. Merci de m'informer

Question

Retrouvez la liste sur voo.be. Nicolas, je viens de remarquer une "énooormmmme" erreur dans cette liste, qui risque de fâcher nos amis belges germanophones. En effet, BRF-TV est placée, dans cette liste, dans les "chaînes étrangères"... or, BRF-TV

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il y a 8 ans

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question