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Limite consommation mobile à l'étranger

Bonjour, Je possède trois abonnements mobile chez voo, faisant partie de mon pack one, avec appels et sms illimités. Je suis partie en France récemment et j'ai été étonnée de recevoir un message de voo disant que je n'avais droit à 60 sms par jour et 30 min d'appels si je me souviens bien, alors

Question

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0

Solution acceptée

Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile

Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!

Problème

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Facture mobile

Bonjour, La facture de mon pack a bien été débitée de mon compte le 3 juin mais la facture mobile n'a pas été débitée et elle mis en non payée. Je suis via domiciliation et d'habitude tout se fait automatiquement. 

Problème

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0

Abonnement mobile

Bonjour, nous avons un abonnement mobile en quatro, et je me demande si il pourrait y avoir un soucis si celui-ci n'est pas utilisé pendant plusieurs mois ? Merci

Question

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Solution acceptée

Question abonnement mobile

Bonjour Je vois sur mon espace personnel myvoo que je n ai plus le forfait mobile dans mon pack. Est ce normal alors que je ne suis en retard de rien

Question

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Réseau mobile

Bonjour, Quelqu'un peut me dire s'il rencontre également un problème avec le réseau mobile sur la région de SPA ?  Je n'ai plus de signal...  Merci 

Problème

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Point d'accès mobile

Bonjour, quels sont les frais quand je me connecte via le point d'accès mobile ?

Question

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Solution acceptée

Notre réseau mobile évolue

Pouvez-vous en dire plus (beaucoup plus) sur l'évolution de votre réseau mobile à cause duquel il y a nécessité de changer la carte SIM ? S'agit-il de la 5G ? bàv

Question

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Nouvel abonnement mobile : pas de reseau

Je viens de commencer mon abonnement mobile chez voo ! Mais pas de réseaux donc ; pas d appel , pas d sms pas de 4g!  J’ai choisis manuellement le réseau voo , j’ai suivis les étapes de voo assistance mais toujours rien ! Qqun a t il une solution ?

Problème

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4

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Donnée Mobile

Bonjour, J'ai un petit soucis de donnée mobile depuis 2 jours, quand je l'active, le logo ne s'affiche pas et donc ma 4G ne s'enclenche pas.Dois-je configurer quelque chose pour accéder à ma data ? Merci .

Question

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9

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Solution acceptée

Facture résiliation et constatation de double paiement mobile

Bonjour, j'étais chez voo de janvier à juillet, dès le départ j’ai eu des soucis, que j’ai fait appel à un médiateur, tout a été bien corrigé sauf que je payais mon mobile dans le pack et a part…. Malgré mes dire ça toujours été comme tel… enfin bref… depuis le 11 juillet je ne suis plus chez

Problème

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Solution acceptée

Nouvel abonnement mobile One avec portabilité

Bonjour à tous, J'ai récemment passer à l'abonnement ONE, je n'ai pas utiliser la portabilité de numéro, évidement maintenant je voudrais récupérer mon numéro mobile qui est chez Orange en carte prépayée, Serait il possible de récupérer le numéro? à la place de celui que VOO m'a attribuer ? En v

Question

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Solution acceptée

VOOsport, maintenant offert dans tous nos packs avec Mobile

Bonjour, Je dispose d'un pack TV NET MOBILE souscrit en 2019.   Puis-je bénéficier de VOOsport gratuitement, comme indiqué dans la newsletter "Cap sur le mois d’août avec VOO" reçue ce 08/08/20 ?   Merci.

Question

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Solution acceptée

Prix abonnement mobile

Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous

Question

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Solution acceptée

A quand une application mobile pour gérer son abonnement mobile ?

Bonjour, Tout est dans ma question... ! Ce serait pas mal de ne pas devoir passer par le site mobile (et donc de devoir se loguer)... D'avance merci pour votre réponse.

Question

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Abonnement mobile gratuit avec la promo ONE

Bonjour, Actuellement, VOO fait une promo ONE dont peut bénéficier les clients VOO (Abonnement MOBILE gratuit pendant 1 an). Comme ONE est assez récent, les clients, comme moi, qui ont déjà opté pour ONE peuvent-ils bénéficier de cette PROMO ? D'avance merci, Claudy

Question

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Abonnement mobile au quatro max

Bonjour est il possible de rajouter un abonnement mobile vous au produit quatro cest a dire qu'il sera considéré comme un deuxième abonnement mobile dans le pack

Question

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Solution acceptée

Ajouter un 2e abonnement mobile dans le Pack TRIO TV - NET - mobile

Bonjour, J'ai actuellement un pack One avec 2 mobiles (donc un supplémentaire). Je viens de voir qu'il existait désormais des pack trio avec mobile. N'ayant pas besoin du fixe, ce pack pourrait me convenir tout en faisant des économies. Cependant, je voulais savoir s'il était possible d'ajouter u

Question

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Changement d'abonnement - ajout du mobile

Bonjour Voomen and Voowomen J'ai un abonnement Voo Tatoo et souhaite profiter de l'offre actuelle Voo + mobile en promotion. Pour le mobile, je suis actuellement chez un autre opérateur. Est-ce Voo qui se chargera de ma résiliation auprès de mon opérateur ? Quand est-ce recevrai je ma nouvelle car

Question

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TRIO max : mon mobile sera bien un max ?

Bonsoir aujourd’hui dans la journée j’ai commander l’abonnement trio Max chez voo et dans cet abonnement il y’a un abonnement téléphonique « mobile Max » est j’ai reçu un message pour me confirmer que je suis devenu abonné à voo mobile mais seul problème le contenu du message ne correspond pas avec

Question

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