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Bonsoir à tous, Point de ma situation. Ce jour quelqu’un du service technique, très gentil, m' a tel pour que je lui explique ma situation. J'ai la net impression qu'ils essayent vraiment de trouver une solution à mes problèmes et ravi d’être enfin

Lenteur connexion internet et non respect du client.

Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'

Problème

admin pourriez vous verifier que le pc soit la version bel et bien un intel 2.4ghz. tel annoncé lors de la promo. car me retrouver avec une pub mensongère en donnant un pc qui n'est pas celui de la promo ca me dit vraiment pas. aussi pourriez vous

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il y a 8 ans

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facture promo payé et..rien

hello ta team, cela fait deux semaine que j'ai payé la facture ( la 1ere) et toujours rien recu ni lettre ni e-mail concernant la promo du pc. c'est ecrit et dit qu'en deux semaine on recois le pc, hors ici je n'ai rien recu meme pas une confirmation ou liens pour tracer le colis. Pourriez vous f

Question

Bonjour, Les faibles tensions et surtout courants en jeu dans l'électronique HDMI ne peuvent pas provoquer un tel dégât au câble. Il s'agirait effectivement plutôt d'un problème électrique, reste à trouver le coupable. Un courant de fuite secteur

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Câble HDMI fondu

Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?

Question

Bonjour Damgot, Je vois qu'un dépanneur est passé chez vous car le collaborateur que vous avez eu en ligne a constaté que le signal variait. Je le constate aussi. Cependant, ces variations ne se produisent pas tous les jours. Constatez-vous ces so

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Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.

Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et

Problème

Hello voici deux sites FB qui vous suggéra quelques petits en cas ! "Certains font vous faire baver" :P https://www.facebook.com/pg/ptitchefVideos/videos/?ref=page_internal https://www.facebook.com/pg/buzzfeedpropertasty/videos/?ref=page_internal

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il y a 7 ans

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Quelles sont vos spécialités culinaires ?

Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq

Problème

@brebis "Car finalement, c'est vrai que, concernant les nouvelles offres - Be Addict etc... - c'est sensé être lancé seulement le mardi 3 mai". Oui mais seront commercialisées uniquement par VOO donc ils ne parleront pas des produits qu'ils ne com

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il y a 8 ans

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L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)

Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen

Question

Solution acceptée

@MaX @Marcs, C'est résolu les amis, j'ai tel chez VOO et un technicien passera demain entre 8h et 13h m'installer un new routeur. Merci a vous pour vos réponses et a l'opératrice ( dont je ne sais plus le prénom :-( ) au

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il y a 3 ans

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Attente réception routeur, UPS a la ramasse.

Bonjour, Que dois je faire svp ? Je n'ai été contacté par personne et le lieu de livraison est une station service ouverte de 07h a 19h, j'ai contacté la station qui n'a aucun nouvelle de mon colis. Bien à vous. Stéphane.

Question

espérons que Providence mettra un terme à ces conneries M’ouais ….. un terme certainement …. mais pas à d’autres conneries qui risquerai de ne pas nous faire plaisir … Je ne croit pas que nous garderons la société VOO tel que nous l’a voyons aujour

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Concours Phillips 4 K - merci !

Bonjour la communauté, Je suis l’heureux gagnant d’une télé Philipps 4 K.  Je souhaitais juste remercier Voo et dire que la qualité de l’image et du son de la télé avec la box Evasion est juste fantastique! Merci Voo, je resterai un client fidèle. Fred

Question

Bonsoir, Hier, le technicien a passé notre ip en publique, elle commence par 212 il a tel a voo pour cela Auriez vous un routeur à nous conseiller ? de préférence par câble vu l'installation du notre maison tout en cable Merci à vous Serge

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soucis fiabilité connexion internet

Bonjour, Depuis quelques mois nous avons des soucis avec notre connexion et la stabilité de celle-ci Notamment pour la téléchargement en vision netflix et pour le téléchargement de jeu, il descend par moment à du 5KB Aussi pour les jeux onlines, comme Warzone pc, plus moyen de jouer, il nous sig

Question

Solution acceptée

Fermé

Ancien "Pack beaucoup" qui augmente sans information préalable

Bonjour, Ma facture internet a augmenté sans raisons invoquées au mois d'août; même si elle passe de 35,95 euros à 36,95 euros, j'ai soumis 2 demandes d'explications sans aucune réponse à ce jour; je ne comprends pas comment un contrat pack peut faire l'objet d'un tel changement sans avis. Grosse dé

Question

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4

Solution acceptée

Relance de facture déjà payée

Bonjour, En recevant ma facture de ce mois de février, j'ai remarqué que je devais également payer le montant d'une ancienne facture (datant de novembre) en plus de frais administratifs. Je consulte généralement mes factures régulièrement sur le site et ce mois avait été payé et était considéré com

Question

19

4

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Solution acceptée

Mon nom de réseau ne s'affiche plus - sauf celle de la 5G s'affiche sur mon ordinateur et mon téléphone

Bonjour/Bonsoir, Mon nom de réseau ne s'affiche pas, sauf celle de la 5G s'affiche, avec le câble ethernet ça fonctionne sur mon ordinateur. J'ai éteint et réinitialiser le modem toujours le même, peut-être un beug ou pas ? Merci d'avance.

Question

79

4

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télévision

Bonjour, je constate depuis quelques jours un problème d'image au niveau de la qualité, à cause d'une pixelisation anormale de l'image (comme si elle se déstabilisait et se mélangeait avec l'image de la chaîne précédente) et, paradoxalement, principalement sur France 2 et France

Problème

42

1

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Télétravail

Bonjour, cela va faire 3 semaines que mon VPN (forticlient) et ma connexion VOO ont décidé de se faire la guerre. Soit j’arrive à me connecter et ça dure 5 min, soit je n’y arrive même pas..quand je bascule en 4G, je n’ai aucun soucis bizarrement (je suis chez VOO mobile) j’ai déjà contacté l’IT d

Question

67

14

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Je ne parviens pas à utiliser correctement la télécommande de mon VOOcorder

bonjour, depuis un certain temps la télécommande de l'appareil fini par ne plus répondre (notamment la fonction guide et changement chaine mais d'autre fonctionne correctement )... le seul moyen trouver et de relancer le voorecorder pour que la lélécommande veut bien remarcher? qqun a déja eu ce pr

Problème

14

4

0

télécommande box evasion n'est plus connectée

Bonjour, Je rencontre un souci avec ma box évasion et la télécommande. J'ai essayé de la réinitialiser en suivant les instructions du lien https://assistance.voo.be/fr/television/evasion-reinitialiser-telecommande Et j'ai ensuite essayer de la reassocier en suivant les instructions du lien https://a

Question

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Solution acceptée

Raccordement câble réseau et coaxial

Bonjour, Je recherche (désespérément) un électricien/technicien qui pourrait tirer 2 câbles réseau dans mes vides ventilés depuis mon garage où se trouve mon modem VOO et une prise dans mon salon et mon séjour. J'aimerais ainsi raccorder

Problème

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Ma carte numérique ne se connecte pas a ma télé tcl

Hey pour résumer le tout j'ai insérer ma carte j'ai téléchoner a celui qui allait activé ma carte et j'ai branché le carte Internet , mais seul bémol il me demande d'aller sur source pour y mettre mon id réseau je ne sais absolument pas ou allez et quoi faire pour le mettre sur télé Samsung ou autre

Question

71

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Coupure Internet / téléphone sur Hingeon (5380)

Bonjour, Depuis 10h45, plus d'internet, téléphone, TV chez moi (Hingeon 5380) Problème dans la région ? Cordialement,

Question

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