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Bonjour @GENON Roger, N'hésitez pas à suivre les conseils de la communauté. Si suite aux conseils des membres, les soucis persistent, il faudra probablement échanger le décodeur.

voo bloqué boot ++

le décodeur indique toujours depuis vendredi boot ++ et est bloqué, impossible de regarder quoi que ce soit et l'écran reste noir malgré plusieurs essais, j'ai éteint et rallumé le décodeur et la boîte qui donne le signal de connexion à internet mais toujours pas de connexion idem en enlevant le dis

Problème

Les travaux n'ont visiblement rien changé aux valeurs des signaux.J'espère pour vous qu'il y aura une amélioration durable, mais avec ce TX aussi bas j'ai de forts doutes......... A suivre donc !

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Déconnexions journalières

Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é

Problème

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plan fréquence chaines analogique

Bonjour, impossible de régler les chaines correctement sur nouvelles TV " LG" en analogique. on me dit de suivre le plan de fréquences n°1512 d'après les coordonnées introduites sur le site de chez voo mais impossible de trouver sur le site de VOO. seul le 1051 est disponible. La galère pour régler

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Fermé

Comment faire une reprise d'un contrat ?

Bonjour, je déménage, mais ne reprends pas mon abonnement Voo à ma nouvelle adresse. Mon compagnon qui reste reprend mon contrat. Je ne trouve pas la marche à suivre pour remplir les documents adéquats (formulaire à compléter etc...), je ne trouve les documents que pour une résiliation. Merci de me

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Hello!Oui, il est tout à fait possible de réutiliser une 7530 en tant que routeur derrière un modem Voo en mode bridge. Voici la marche à suivre côté FRITZ ?

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il y a 5 ans

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Fritzbox en routeur avec modem VOO

bonjour ! voila j'aimerai passer sur une fritzbox qui a un hardware et software plus pousser que les modem de voo mais je me demande j'aurai encore acces a tout mes service ? Box Evasion ect..... merci

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Connection internet (cablé) très lente

Bonjour, Ma connection internet (cablé) est devenu très lente depuis quelques temps. J'obtiens une vitesse de téléchargement de 2Mo/secondes. J'ai regardé le cablage et redémarré le modem plusieurs fois, mais le problème persiste. Pouvez-vous regarder mes niveaux et m'indiquer la marche à suivre a

Problème

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Nouveau signal pixellisation chaînes locales

Nouveau signal numérique. La qualité de réception des chaînes locales (Notélé, Télé MB et Antenne Sambre) présentent de nombreuses images pixellisées empêchant de suivre une émission. L'ID du réseau est 1613. Les autres chaînes fonctionnent normalement. D'autres personnes rencontrent-elles le même

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Je pense plutôt partir sur le ASUS AC-87U et suivre votre conseil :-) La configuration est-elle aisée ? Il y ' a t'il un tuto quelque part ? Merci pour votre aide !

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il y a 7 ans

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Un bon routeur pour le bridge ?

Bonjour à tous, Je dispose du modem technicolor et j' aimerai passer en mode Bridge avec un autre routeur suite à des micro-coupures/ lenteurs de wifi récurrentes ! Avez-vous un bon routeur à me conseiller qui se comporte en symbiose avec le technicolor et également avec une meilleure portée ? M

Problème

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Quelle est la procédure pour retirer un décodeur?

Bonsoir, Je vous écris pour recevoir des informations par rapport à la marche à suivre pour retirer un décodeur d'un abonnement. Je suis actuellement sous un pack duo "Wahoo" avec deux décodeurs mais j'aimerai en retirer un de mon abonnement car celui-ci ne sert pour ainsi dire jamais. D'avance m

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je vous remercie Justin ici j’attente le sms pour aller le chercher car je ne encore rien reçu et je n'est pas euh l'email avec la procédure a suivre bonne journée

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Bug modem technicolor

bonjours ou bonsoirs a tous voila petit souci avec mon modem technicolor de puis 1 mois ma connexion bug de que mon pc ne puis plu se connecter a internet et que je le redémarre je l’éteint avec le petit bouton a l'arrière du modem j'attend 30 sec puis je le rallume le modem démarre a se moment la i

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Bonjour, Je ne pense pas me tromper en vous invitant à suivre ce lien : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/les-bonnes-conditions-pour-realiser-un-speedtest-216 Les experts du forum pourront y voir plus clair. Pensez aussi à poster les niveaux du mod

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Connexion internet très lente

Bonjour, La connexion d'internet est très lent et on pert souvent la connexion. Même avec l'amplificateur qu'on a acheté, le connexion n'améliore pas. Normalement, tout est en ordre avec la position du modem, donc nous ne savons pas qu'on peut faire encore. Qu'est-ce que nous pouvons faire? Merci!

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Les séniors et la technologie

Je suis un seignor qui fai de son mieux pour suivre le progrès qui va trop vite pour nous.Mai ils y a un manque de respect des seignor que je n'aprouve pas.

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@lynyrs Votre numéro de client n'est pas répertorié dans votre profil du Forum. Vous avez la marche à suivre pour l'ajouter ici.

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il y a 5 mois

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adresse mail piratée ?

Bonjour la communauté, Je me suis connecté à mail.voo.be avec mes identifiants et j'ai envoyé un mail via le web. Je constate que le message qui arrive au destinataire est repris sous le nom de "Tatyana" avec mon adresse mail. Ce n'est évidemment pas mon nom, je suppose donc que j'ai été hacké et q

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Disney cinéma

Bonjour, comme l’année passée, vous donnez l accès à cette chaîne mais, hélas, comme l’annee Dernière, les dessins animés bloquent (l image se fige et « saute ») ou le son est présent mais pas l image. Toutes les autres chaînes fonctionnent pourtant parfaitement.... Auriez-vous une piste à suivre

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Bonjour Sara, Pouvez-vous suivre les différentes étapes expliquées ici afin de configurer manuellement les paramètres de votre smartphone pour l'envoi et la réception de MMS ? Merci d'avance :)

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il y a 7 ans

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Comment configurer mon Samsung Galaxy S7 pour l'envoi et la réception de MMS ?

j ai configurer mon gsms samsung s7 pour envoyer recevoir mms et apres des mois cela reste toujours impossible j avoue que je commence a en avoir marre j etais chez un autre operateur avant et tout allais la je suis chez voo depuis un moment et grrr ca passe pas on pourrais m aidez svp Mise à jour

Problème

Bonjour @Cuypers, Toutes mes excuses pour le délai de réponse. Avez-vous pu suivre les conseils de nos Experts et trouver l'information que vous cherchiez ?

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Détails des numéros de téléphone composés

Comment obtenir une liste détaillée des numéros composés, que ce soit par téléphonie ou sms sur les mois passés ? Merci 

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Bonjour, Si des soucis persistent, je vous invite à suivre les conseils de Marcs, il faudrait aussi indiquer votre numéro de client dans votre profil.

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Plus d'internet à Welkenraedt - Rue Prince Albert

J’arrive à me connecter au réseau wifi, mais impossible d’aller sur le net. Que se passe-t-il ? J’ai redémarré mon modem n’ayant pas de résultats, j’ai réinitialisé le modem en enfonçant le bouton « reset ».

Problème

Bonjour@ vous trois, les responsables sont au courant, il cherche le problème !Ce post ne sers à rien, un autre post est déjà entamé depuis hier, veuillez donc suivre ce lien...bonne soirée https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connexion-avec-

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il y a 7 ans

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Impossible d'accéder au site Wargaming.net

Bonjour depuis hier après-midi j'ai des problème pour atteindre les site de wargaming : https://eu.wargaming.net que se soit sur leur site ou sur le jeu world of tank ou tout autres jeu de wargaming la connexion est bloqué . j'ai demander a une autre personne de la region d'essayer de se connecté e

Problème

Pour le boulot, faut parfois faire des sacrifices, une solution de secour que j'ai souvent utilisé, c'est le partage de connection 4g d'un gsm. C-a-d que la majorité des abonnements gsm actuels donnent de la 4g qu'on utilise pas forcément. Si tu as u

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Pas de connection internet - Serveur introuvable

Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI pare

Question

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Soucis de connection

Voilà, nous sommes la veille du we et plus de connexion. J ai eu contact avec service technique qui va faire suivre la demande. La dernière fois, y a une dizaine de jours même chose. Je dis ce qui pose problème et rien...on sait juste te faire une réduction de ton abonnement pour éviter que t ailles

Question

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