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Première facturation... Je me suis abonné vers la dernière semaine du mois de Septembre le 27
Bonjour à tous, Je viens de me souscrire à l'internet Wifi domicile qui est de 26 euros/ mois le 27 Septembre 2018, ce qui veut dire que le prochain moi c'est dans 3 jours. Je voudrais savoir si je vais devoir payé les 26 Euros pour le mois de Septembre juste pour les 3 jours avant le mois d'Octob
Question
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Ma facture
Code erreur 8330 quand je suis sur RTL série pass
Bonjour,impossible de continuer avec RTL série pass -> code erreur 8330 ?!! Merci.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changer sa box .évasion pour un souci avec le port HDMI
Bonjour. Je fais appel à la communauté car je rencontre actuellement un problème de signal avec notre box-evasion. En effet, apparemment, il y a un souci de signal avec la prise HDMI, car notre TV ne reçoit aucun signal lorsque je passe par la prise HDMI, mais fonctionne sans aucun souci lorsque je
Problème
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Ma box .évasion
Comme je le dis sur un autre sujet(https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/code-derreur-8182-avec-ma-box-evasion-8130/index1.html#post82973), pour ma part ça va faire un mois et tout ce qu'on nous demande c'est de patienter!C'est ahurissant de prendre
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Voo évasion - enregistrements effacés
Bonjour, Apparemment mes enregistrements les plus anciens ont été effacés de ma box evasion ? Ce n’est pas la première fois ! Suis-je le seul ? (à propos, vos explications concernant la protection des enregistrements en cas de manque de place date un peu… elle montre encore l’ancienne interface !
Problème
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Ma box .évasion
Eh les gars, faut arrêter, vous êtes à la solde de Voo ou quoi ? OK. J'arrête d'essayer de vous aider. Suis-je à la solde de Voo, moi qui suis un fidèle client de Proximus, ce qui ne vaut pas que des amis sur ce forum, loin s'en faut ? Notez que si
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Erreur lors de l'association du disque dur de la box evasion
Bonjour, Aujourd'hui un technicien est venu changer le décodeur suite à un problème avec l'ancien. Ce soir j'ai voulu visionner les enregistrements effectué sur le décodeur précédent, j'ai reçu une erreur m'indiquant de faire l'association du disque dur avec le nouveau décodeur. Mais lorsque je fa
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Personnellement , en tant que technicien ( non Voo ) je ne comprends pas ....... Les techniciens sont équipés d'un appareil de mesure et sont je pense censés avoir au moins une documentation sur les fréquences utilisées pour l'interne
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Merci DDA pour votre réponse. Test ce matin et par 3 fois ... 126,1 et 6,9 ... du jamais vu. A croire qu'à la lecture de mon commentaire, un technicien Voo a agi avec une baguette magique ! Ou alors, il y a un souci technique sur la ligne ... Par
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Livraison de mon smartphone - toujours en attente
Reclamation suite à une livraison d'un mobile de VOO par la société Dynalogic choisi par Voo. Je n'est pas reçu mon smartphone donc je contacte le service client de chez voo pour demander que dois je faire et il me réponde de contacter la société soit par e-mail(que j'ai déjà fais naturellement
Question
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Mon téléphone mobile
Connexion internet dans les choux depuis 3h
Bonjour, je suis client voo depuis 4 ans et je n'ai jusque maintenant jamais eu de soucis, mais depuis ce matin 11h00 ma connexion est devenue hyper lente ( chargement de la page Facebook environ 1m30 ) et impossible d'effectuer un test de vitesse la page ne s'affiche même pas :) Je vis dans le cent
Problème
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Ma connexion Internet
c'est bon mais il faut le faire via le web pas via myvoopour ajouter les autres numéros vous pourrez le faire ensuite via myvoo alorsme suis-je mieux expliqué?Ok , merci Xena . Pourquoi faire simple , passer par MyVoo, quand on peut faire compliquer.
Profiter du webdeal tout en étant déjà client
Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros.je ne suis pas fou , c'est bi
Question
Bonjour Nathan, Merci de votre commentaire. D'après moi, Voo a un problème de communication car c'est par le forum que j'ai appris qu'il fallait attendre le début du mois d'après pour avoir satisfaction ? Même si dans mon cas le délai est plus long.
Désactivation du bouquet Panorama et de l'option Ciné Pass
Bonjour à tous, Je suis un nouveau et je ne sais pas bien comment ça marche. J'ai pris voo, l'internet, la télé et le téléphone. Tout marche impeccablement. Dernièrement mon épouse m'a dit qu'elle voulait une chaîne de cinéma. Je téléphone à Voo et instantanément je dispose des bouquets Panorama et
Question
Solution acceptée
Explications sur le montant total d'une facture
Bonjour, J'ai un abonnement trio (tv, internet, mobile). Je crois voir que sans promotion, on tourne aux alentours des 78€ (formule de base) pour ce type d'abonnement. Je reçois deux factures: l'une pour internet et tv, l'autre pour le mobile. Je sais que que pour mon mobile, j'ai une valeur ajou
Question
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Mon abonnement VOO
@Nicolas O merci pour votre réponse. Vous êtes navré, OK, mais vous ne proposez rien :-( Je trouve que c'est quand même grave cette erreur sur le site. Suis-je le seul à être tombé dans le piège ? A quelle adresse ou personne puis-je m'adr
Regarder un enregistrement sur VOO TV+
Bonjour, Je souhaite regarder un enregistrement sur VOO TV+ mais je n'y parviens pas. Seules les options "Modifier" et "Supprimer" sont disponibles. Comment faire ? Est-ce que c'est parce que j'ai procédé à l'enregistrement depuis ma TV/mon décodeur ? Merci
Question
Bonjour, J´ai remarqué que depuis 2 semaines quand je joue à la PS4, les jeux comme call of duty me disent que je suis en type de NAT stricte, cela m´empêche d´y joué correctement voir impossible pour les Jeux comme For Honor et donc en farfouillant
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir, aujourd'hui après midi 2 camionettes voo étaient présentes en face de chez moi car le problème a empiré au point que plus personne ici tout près ne pouvaient regarder la TV. Ils sont repartit tout semblait être résolu sauf que maintenant, pl
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour, Le technicien est bien passé ce jour là, mais ça ne m'avance pas plus... D'après lui, c'est un problème dans la rue, donc tout l'inverse de ce que m'a dit Thibault ci-dessus (je ne veux dénigrer personne, je constate juste les différents
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
Ca commence sérieusement à m'énerver, 3 jours ouvrables nous dit-on, ca fait 15 jours aujourd'hui !!!!!!!! j'ai encore appeler lundi, et je ne comprend pas ce qu'ils attendent pour envoyer un technicien afin de procéder au raccordement juste pour la
"Pas de signal" sur ma TV en analogique
Bonjour, j'ai des coupures de signal depuis tout à l'heure (Waterloo) - l'image saute et "pas de signal" apparaît à l’écran en analogique et "vérifier que le décodeur est bien connecté" en numérique. C'est que moi ou d'autres ont la même chose?
Problème
Si tout était si simple... :wink:Soit firefox et chrome font de la rétention de bouton soit l'âge me rattrapant je suis atteinte de cécité sélective, mais si je clique sur le profil de ce cher Antoine, j'ai juste le bouton Abonné si je passe le curse
Leeloo
commenté
il y a 5 ans
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Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet
Problème