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Aménagement des sous-titres pour toutes les chaînes
Je vous informe que le sous-titrage est réapparu sur France 3 avec une visibilité optimale, c'est à dire qu'au lieu d'être incrusté dans l'image et parfois caché par les bandeaux inférieurs d'une émission TV, ils se trouvent aujourd'hui dans un rectangle grisâtre avec une nouvelle police de caractèr
Question
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Mes chaînes TV
Me revoilà, déjà ! Je constate que vos contacts téléphoniques ne sont pas tombés dans l'oreille d'un sourd, les collaborateurs que vous avez eu au téléphone ont transmis l'information au service concerné, la résolution de la situation ne saurait tar
France 5 ne bascule plus automatiquement vers Arte en analogique
J'ai un raccordement analogique VOO. Depuis des années, je capte France 5 en journée et, dès 19h00, ARTE (au lieu de France 5) Depuis quelques jours : plus ARTE du tout ! Sans que VOO ne trouve utile de prévenir les clients concernés... J'ai téléphoné aujourd'hui chez VOO : 3 interlocuteurs qui ne
Problème
Changement important de l'accès au sous-titrage des émissions TV
Bonjour, depuis ce mardi après-midi je n'ai plus de sous-titres sur les émissions TV. J'ai été prévenu d'un changement sur les chaînes françaises France 2, 3 et 5 et des difficultés d'accessibilité. Mais de là, voir la disparition complète des sous-titres sur toutes les chaînes ? Je ne m'y attendais
Problème
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Mes chaînes TV
Je ne critique pas VOO, loin de là. Les sous-titrages des émissions TV sont en général fournies par les producteurs et VOO est un opérateur qui redistribue les captations des images, du son et des sous-titres. N'oubliez pas que les sous-titres sont i
Aménagement des sous-titres pour toutes les chaînes
Je vous informe que le sous-titrage est réapparu sur France 3 avec une visibilité optimale, c'est à dire qu'au lieu d'être incrusté dans l'image et parfois caché par les bandeaux inférieurs d'une émission TV, ils se trouvent aujourd'hui dans un rectangle grisâtre avec une nouvelle police de caractèr
Question
Bonjour Marcs, Je suis d'accord avec vous que si je vais chez un autre opérateur, que le problème va subsister du moins si je garde mon numéro. Si la seule solution pour moi est de changer de numéro même si cela ne m'enchante pas ben tant pis je l
problème couverture mobile
Bonjour la communauté, Est-ce que je dois résilier mon contrat et partir à la concurrence afin de régler mon problème moi-même vu que voo ne fait rien? Cela dure depuis plus de 3 semaines et je pense avoir assez attendu! Qu'en pensez-vous? Bonne soirée à tous. Homer
Problème
Je confirme en faisant ce que Marcs and compagnie, vous dernièrement, plus de bruit sans le disque dur. En le remettant, il est là, ce bruit sourd. Que dois je faire avec le disque dur, le manger?:joy: Bonjour, Comme Antoine vous l'a signalé, vous
Bruit sourd sur la seconde Box évasion
Bonjour, On a installé mi-septembre la seconde box évasion ,elle fait un bruit sourd lorsque j'allume voire des fois éteinte. J'ai allumé éteinte déconnecté redémarré, tous les mots j'anticipe de mes interlocuteurs. Je veux bien, j'aimerai qu'on vienne voir ou on la remplace... Bien à vous.
Problème
Réseau gsm exécrable depuis plus de deux mois
Bonjour, réseau exécrable depuis plus de deux mois ,- en résume quasi plus de possibilité de passer ou recevoir un appel lorsque je suis à mon domicile- lorsque cela fonctionne qualité en dessous de tout - non enregistré sur réseau - sv techniq
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour,Les sous-titres sur les chaînes de la RTBF et Arte sont transmis via le télétexte. Il faut donc aller sur les pages 888 ou 889 pour avoir les sous-titres. Les chaînes françaises utilisent le sous-titrage via la norme DVB plus récente.Un jour,
Plus de sous-titres pour les versions multilingues de TF1 séries
Bonjour,depuis plusieurs jours/semaines il n’y a plus de sous-titres pour les versions VM, exemple NY Section criminelle, et pas de VO pour Londres Police Judiciaire. Je ne suis pas certain qu’il y ai une VM pour cette série.J’ai une box évasion.
Problème
Bonjour, j'ai le même problème depuis hier. Je ne sais pas si c'est le décodeur (plus de 5 ans), le commande à distance ou la télé (utilisée 3 ans seulement). Où est le port HDMI svp? Comment vérifier que la box est sur "préférence de la TV"? Je ne
Ecran noir quelques secondes
Bonjour, J'ai un problème avec ma box. Il existe depuis que je l'ai (il y a 5 mois), mais c'était assez sporadique. Depuis quelques jours, cela apparait au moins une fois toutes les 10 minutes. Concrètement, quand je regarde la TV, l'écran devient noir et le son se coupe, durant quelques seco
Problème
Sous-titres illisibles sur la Une...au JT.SVP,faites placer une bande gris foncé sous les sous-titres car ceux-ci chevauchent avec les annonces de thèmes ou le nom de personnalités.Je parle du numérique.Sur les chaînes françaises,c’est pratiquement p
Sous-titres illisibles sur la Une
Bonjour,De grâce donnez une suite au fait que les sous-titres sur la Une au JT de 19h30 sont illisibles du fait qu’ils chevauchent l’annonce de thèmes ou le nom de personnalités.S’il vous plaît,faites placer une bande gris foncé sous les sous-titres comme sur les chaînes françaises qui sont parfaite
Question
Bonsoir Nathan, Malgré le fait que vous ayez fait le nécessaire afin de résilier mon abonnement, j'ai encore dû payer ce mois-ci. Pourtant ça fait plus d'un mois que ça dure. Je suis vraiment très déçu de la façon dont VOO traite les clients. Après
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Une chose à savoir et franchement limite, concernant les télévisions locales. Il n'y a que les télévisions locales de la région de Liège à qui VOO à offert la possibilité de donner un flux HD. Une chose est sûre, toutes les télévisions locales n'ont
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Hello, Tout d'abord BONJOUR ! Ensuite on ne comprend pas très bien votre demande parce que vous ne donnez aucune explication sur votre problème... Sécuriser votre réseau ... vous parlez de quoi ? wifi ? pare feu ? A l'avenir également éviter de post
Comment sécuriser mon réseau internet ?
Je n'arrive pas à sécuriser mon réseau. J'ai un modem Technicolor de VOO.[EDIT MODERATEUR : Merci d'éviter les messages en majuscules et de prendre connaissance de La Charte]
Question
L' "erreur" n'a pas été résolue. Le service client me répond de manière automatique, ce qui me laisse penser que je parle à un ordinateur. VOO fait la sourde oreille à mes mails... au contraire, la médiocrité du service client voo semble bien
Vérifiez bien vos factures : VOO me réclame 2X le paiement pour une même période avec deux numéros de facture différents
Si vous recevez un rappel, vérifiez bien que vous n'avez pas payé la même période sur base d'une autre facture. C'est la mésaventure qui m'arrive. Voo me réclame une deuxième fois le paiement de l'abonnement à la télédistribution pour la période du mois de juin 2022. Je vérifie dans mes pap
Problème
Je rajoute; pour vos achats sur le web, privilégiez les sites ou l’on peut payer via https://www.paypal.com; Paypal offre une protection acheteur imparrable. Si une clé ne fonctionne pas, contacter directement le vendeur. Si il ne donne pas de répons
Bons plans
Bjr, Bsr, Je fais ce poste pour les personnes qui pourraient être interessée par de bons plans. @+ et bonne journée/soirée. Édit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Question
Bonjour,Merci à vous le problème est enfin cerné ( surcharge du noeud)(comme l'avait suggérer roylion15).Mais TOUTS vos techniciens m'ont prétendu avoir vérifié avant leur passage et que tout était ok.Je suis vraiment déçu de la qualité de votre supp
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Hello, J'ai également le bouquet divertissement mais je l'ai pris chez VOO en complément à Be ADDICT, je note que je paie 17€ pour ce premier bouquet et donc il n'est pas logique d'avoir la version SD uniquement alors qu' avec le cinépass on a bien l
TCM HD propose-t-elle beaucoup de contenu vraiment HD ou pas ?
J'ai la chaîne TCM mais seulement la version SD, proposée dans le Bouquet Divertissement de BeTV, car BeTV ne propose malheureusement que la version SD de la chaînes... ou plutôt, à mon avis maintenant, une version "dégradée en SD" (par BeTV) de la chaîne, qui à mon avis comme toutes les autres ne p
Question
Bonjour, Merci pour vos réponses. Effectivement un technicien est prévu demain matin... Bon depuis dimanche 18h j'ai à peu prêt une connexion internet qui fonctionne mais par contre je n'ai plus du tout de chaînes tv...D'après l'opérateur que j'ai eu
Dysfonctionnement internet suite à plusieurs dépannages
Bonjour Voo, Comment allez vous depuis les 16 jours qui viennent de passé ? Moi pas top mon Internet re-re-re-re déconne depuis ce matin 6h00 ! Le 1er technicien venu, impossible de vous dire ce qu'il a fait. Il est resté sur son portable dans sa camionnette. Le second a remplacé le relais sécurité
Problème
"Comme vous l'a précisé mon collègue Kevin, il n'y a aucun souci visible de notre côté (entre notre réseau et le modem VOO). Le problème ne semble pas lié à nos services." Bonjour, je l'ai déjà répété plusieurs fois, c'est une réponse bateau idio
Déconnections des serveurs Battlefield 2042 et énorme soucis de latence.
Bonjour, Voici plusieurs semaines que ma connexion est très instable. La télé qui se coupe toute seule, les voix sur discord qui "freeze" une demi seconde, les lags & latences a répétition. Ici mon gros problème est avec les serveurs EA, Apex & particulièrement Battlefield 2042. Sur apex
Problème
Solution acceptée
Bonjour Véro81,Il y a pas mal de temps j’étais également gêné par le bruit de mon voocorder. En tendant l’oreille juste à côté de l’appareil, je me suis rendu compte qu’en fait c’était le meuble sur lequel il est posé qui vibrait un peu (à cause du m
Luc De Droogh
commenté
il y a 4 ans
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Bruit sourd qui vient du VOOcorder
Bonjour,Depuis 2, 3 jours j’ai comme un bruit sourd qui vient du VOOcorder lorsqu’il est allumé, jamais en veille.C’est un son grave et continu. Même si ce n’est pas très audible c’est assez désagréable d’entendre ce bruit de fond en permanence…A part ça tout fonctionne.Qq’un pour m’aider?
Problème