Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (818)
Solution acceptée
Promo TV Philips pas encore livrée
Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Question concernant le VOO WIFI +
Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci
Problème
•
Mes objets connectés
Une personne de voo est elle a meme de nous informer si il y a une panne sur la commune? Car cette société a du mal à communiquer ... Bonjour, Connaissez vous une société qui communique ces pannes .... ???? Non n'est ce pas ... :) Alors ne dite
Panne à Noduwez 1350
Une personne de voo est elle a meme de nous informer si il y a une panne sur la commune? Car cette société a du mal à communiquer ...
Problème
Bonjour @Marcs, En effet, le dossier allait être transmis à une société externe. Cette dernière a bien entendu été avertie qu'il s'agissait d'une erreur et la procédure est donc stoppée :) Encore une fois, je suis navré pour la gên
Comment faire pour recevoir la preuve qu'on est toujours client VOO (et qu'on utilise toujours le MODEM que VOO veut qu'on lui rembourse)?
Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay
Problème
@Lio66 Pouvez-vous me citer une société qui fourni un système d’alerte : aussi bien téléphonique que SMS que internet, via le site ?VOO le fait quand vous téléphonerOres, le signale sur le site .. très souvent deux heures après .. quand cela s’y trou
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
@chris1202Je ne qualifie rien :$Oui j'ai bien rémarqué que tu évitais soigneusement d'exprimer une quelconque opinion sur ma "mésaventure", c'est ton droit, le mien est de me poser des questions :)Je dis simplement "Je vois mal la société VOO utilis
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
Bonjour y en on quand même de l imagination le pire c’est que des gens se font avoir c’est triste quand même je pense que lorsque plusieurs arnaques de se genre la société devrais passer des publicités annonce sa ne serais que dans quelques radio ou
Arnaque : faux représentants VOO et offres IPTV - Netflix
Hello voila cette aprés midi un représentent voo passe chez moi pour faire comme tous me vendre des service et me demandez si tout va bien bref nous parlons et la il me demande niveau chaines si tout va bien bah perso j ai l iptv donc voila et la il me dis ah l iptv combien payer vous ect et la il
Question
Merci, je le sens un peu moins seule dans la collaboration avec voo. il est récurent d’avoir des problèmes de réseau, de plus je reçois une qualité d’image à la télévision médiocre. J’essaye de joindre la société via leur site, celui-ci est en déran
Connexion lente - perturbations réseau (4480 Engis)
Bonsoir, depuis le début d’apres Midi ma connexion est lente au point de ne pas pouvoir profiter d’internet. j’ai tenté d’appeler le service technique mais un message m’a coupé court en signalant que ma région rencontrait des perturbations sur le réseau et que nous recevrions un sms une fois le prob
Problème
Merci pour les conseils sur les changements de boite mail mais ce que je veux c'est y accéder depuis mon smartphone. Alors Brutele a été repris par Voo qui probablement être repris par autre chose et ainsi de suite. Quand ce sera le cas que cette soc
mail brutele sur smartphone
Bonjour, Je viens de changer de smartphone et pas moyen d'installer ma boite mail "brutele.be, malgré tout les post parus, la configuration manuelle. Paramètres du serveur sortant port 25. aucune sécurité et le message est : les méthodes d'authentifications ne sont pas compatibles avec le serveur.
Problème
Pareil, sauf que la société de livraison m’a dit qu’ils ne pouvaient plus planifier de rdv car il y a un bug sur la plateforme de rdv ? (j’avais un rdv planifié le lundi 21 janvier, avec preuve de confirmation par mail et personne n’est venu). On ver
J’attends toujours ma smart TV depuis le mois de décembre
Bonjour à tout le monde! Je ne sais pas si je suis la seule, mais j’ai souscris à un abonnement VOO avec une smart TV gratuite. J’ai lu dans mon contrat que la TV serait livrée 3 à 4 jours après que le paiement aie été fait. Nous avons payé directement après avoir reçu cette facture le 25 décembre
Question
En général l’adresse publique du CGN donc celle visible sur internet commence chez Voo par 149.x le plus souvent et parfois aussi 109.x d’après mon expérience. Pour ton info, tu peux ajouter 85.x (ex Brutélé ?)... comme moi je suis ... looool Il y en
coupures Connexion Ethernet
Bonjour.Cela fait plusieurs semaines que le problème persiste.Coupures systématiques dès que je joue en réseau.Je sais plus quoi faire.J'ai l'abonnement le plus gros.J'ai changé mes cpl pour du 1200 mbs après en avoir eu des moins puissants.J'ai donc acheté un cable branché directement sur mon route
Problème
Pareille aventure : pris congé la journée du rendez-vous et le livreur ne s'est jamais présenté à notre domicile...sans avertissement ni excuse. Quatre jours plus tard, toujours pas de nouvelle de la société de livraison. Demain, je leur téléphonerai
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
Probleme de réseu et de qualité d'image médiocre
Merci, je le sens un peu moins seule dans la collaboration avec voo. il est récurent d’avoir des problèmes de réseau, de plus je reçois une qualité d’image à la télévision médiocre. J’essaye de joindre la société via leur site, celui-ci est en dérangement. cela est réellement désagréable. Bonne j
Question
•
Ma box .évasion
ben007 ..... C'est normal que VOO demande copie de votre carte d'identité pour vous remboursé ... d'autres société font de même .. C'est pour être certain du destinataire ... une sécurité ... Chez Proximus, c'est pareil ... vous devez envoyé un
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Solution acceptée
Dans un débat, il y a plusieurs personnes. Celui-ci ne va pour l'instant que dans un sens et n'est pas du tout positif, et ce pour personne. Je comprends bien que la situation soit infernale pour vous. Je peux vous assurer que nous prenons ceci au sé
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Solution acceptée
@demarx Je pense qu'une société qui fait du bénéfice est une société saine. On dit la même chose des banques mais quand une banque s'enrhume, tout le monde éternue... Il n'y a pas une programmation de fin de vie. Ce qu
Nouveau signal numérique TV Médion et Q-Média
Bonjour, Depuis le passage au signal numérique, je n'arrive plus à capter des chaînes avec mes deux TV (ni ma TV Médion MD 30503 BE-S LCD, ni ma TV Q-MEDIA QLE3294FM4-BS). J'ai même essayé avec un ancien décodeur Voo que je n'avais jamais utilisé et rien ne fonctionne. Pourriez-vous m'apporter un
Question
Bonsoir, Juste pour votre information, Dynalogic se trouve être une société de transport, totalement indépendant de VOO. Cette société est du même acabit que DHL, B-Post, et j'en passe .... et malheureusement, ils utilisent des chauffeurs qui ne pa
Livraison option smartphone
une belle merde de service... commandé gsm... moment de la livraison.. pas livré car étant au travail , pas présent, mais mon fils là; ma femme présente; et livré a mon domicile.... résultat , ce bouffon de livreur ne parlant pas français est repartit avec le gsm de mon fils. belle merde de débu
Problème
Bonjour @djona, Parfait! De mon côté, je n'aurai probablement pas d'autre retour, car votre dossier est en cours auprès de la société de sous-traitance Solutions30. Cependant, si nécessaire, la demande est toujours en cours en interne et nous
Aucune suite aux dégats occasionnés lors d'un dépannage à domicile en décembre 2023
Bonjour tous le monde, Je dois malheureusement revenir vers vous suite à aux différents dépannages réalisés à mon domicile en décembre 2023 et au cours desquels des dégâts ont été occasionnés à ma télévision. Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/debit-internet-tre
Question
Pour ce genre de problèmes et avoir une solution de backup 4G, il faut aller chez Orange, ils proposent la flybox 4G. Home Flybox : 150 GB de surf | Orange Belgique ... n'est-ce pas de la promotion pour une société externe? (Interdit par le char
topi
commenté
il y a 9 mois
vers la conversation :
0
Récit d'un client désespéré (instabilités .. déconnexions...)
Bonjour, Je fais ce post afin de partager mes déboires avec le service technique VOO, mais aussi dans l'espoir qu'un officiel puisse faire avancer les choses ....(une bouteille à la mer car je ne vois plus d'autre solution .. au helpdesk on me dit de patienter ... 14 jours que je patiente !!) vo
Problème