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Solution acceptée
Changer titulaire de l'abonnement sans perdre les avantages ?
Bonjour, Pour l'instant, l'abonnement trio passionnément est sur le nom de ma maman (à l'époque de la souscription je n'étais pas encore majeur et salarié) mais aujourd'hui je me demande si c'est possible de reprendre ca sous mon nom tout en restant sous l'ancien abonnement (maintenant c’est le W
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Les flèches de la box évasion clignotent sans raison
Bonjour ! La box evasion clignote depuis deux jours au niveau des 4 fléches. Je l'ai éteinte et rallumée,ça a continué une journée et maintenant tout va bien (plus de clignotement) C'était dû à quoi ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.
Bonjour, Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. Du coup, à la reception de m
Problème
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Ma facture
Mon VOOcorder redémarre sans cesse, est-il défectueux ?
Bonjour,mon décodeur voo redémarre continuellement.Pourriez-vous regarder si vous savez faire quelque chose ?N° client 00***Merci d'avance
Question
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Mon VOOcorder
Déménagement sans date d'entrée dans la nouvelle habitation
Bonjour, Mes parents (trio + betv) vont quitter la maison pour un nouvel appartement. La maison est vendue et ils devront bientôt la quitter, l'appartement, une nouvelle construction, n'est pas encore terminé et aucune date n'est encore arrêtée pour la livraison de celui-ci. Mes parents seront hébe
Problème
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Mon abonnement VOO
Puis-je garder mon numero de telephone sans abonnement?
Je demenage dans un autre pays temporairement et j'ai pris un abonnement de GSM local, je voudrais resilier mon contrat d'abonnement GSM chez VOO puisque je ne vais pas l'utiliser mais j'aimerais quand meme garder mon numero de telephone et l'utiliser pour WhatasApp par exemple, est-ce possible?
Question
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Mon numéro mobile
Facture de résiliation reçue sans l'avoir demandé
Je suis absente de la belgique depuis octobre pour les obsèques de ma mère aux usa.je reçois une facture de résiliation.or je ne voudrai pas resilier mon contrat.que faire? Merci de me répondre
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Débit internet trop faible avec ou sans wifi (région charleroi)
Bonjour, J'ai un débit internet assez faible ces jours-ci allant de 3 à 10mb/s sur speedtest et autres. Alors que je devrais avoir 125 mb/s. Cela se ressent grandement sur youtube, netflix... J'ai branché en direct via cable ethernet avec le wifi qui était désactivé mais aucun changement. j'ai au
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quel est le prix du téléphone fixe sans autre service ?
Quel est le prix de l'abonnement pour le téléphone fixe et aucun autre service?
Question
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Mon téléphone fixe
Be tv facturé sans en avoir fait la demande ?
Bonsoir, je viens de remarquer sur ma facture en ligne que 24,99eur on été rajoutés à ma future facture du mois de mars dû à l'option BE TV 1 mois gratuit reçu lors de mon abonnement fait fin janvier. Il avait bien été stipulé que l'option serait désactivée à la fin du mois gratuit donc fin février,
Question
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Ma facture
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
télédistribution encore redevable si je passe en DUO sans tv ?
bonsoir, si je passe d'un trio à un duo en supprimant la télévision, suis-je encore redevable de la télédistribution? merci d'avance pour votre réponse
Question
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Mon abonnement VOO
Performances WIFI qui tombent quasi à 0 sans raison
Bonjour, J'ai depuis pas mal de temps le souci que mon réseau WIFI tombe à quasi 0 de manière aléatoire. Cela peut se passer après 1 jour ou après 1 semaine. Si je fais un speedtest depuis mon salon donc à 3m de mon modem, le test va soit écho
Question
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Mon installation Internet
les nouvelles chaines en plus sans prendre de bouquets
C'est bien que voo met des nouvelles chaines en HD. mais c'est des chaines qui sont dans les bouquets ou abonnement. il y a des chaines que j'ai bien ou que je voudrais avoir tout le temps. C'est les chaines suivante : manga, melody, SYFY, HD1 mais je ne connait pas la suivante qui est : VH1 classic
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Comment en vacances avoir internet , sur un PC , sans internet ?
Bonjour à tous. Je vais aller quelques jours chez des amis qui n'ont pas internet, mais qui habitent dans un building.Je voudrais avoir accès à internet avec mon PC . Comment faire ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande concernant Box évasion introduite par formulaire de contact sans réponse
Bonjour, Le 27 août dernier, j'ai introduit une demande concernant la box évasion. Le 28 août, je recevais un courrier comme de quoi ma réclamation avait été prise en compte. On m'a donné le numéro de référence 8425440. Comment puis-je consulter le suivi? Je devais aussi être contacté dans les 48
Question
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Mon abonnement VOO
Utilisation du VOO WIFI+ avec ou sans routeur
Bonsoir je souhaiterais prendre le nouveau système voo wifi + pour remplacer mes cpl tplink 2000 ma config Technicolor en bridge et routeur tplink c9. 1ère question :Comment devrais je configurer ceux-ci TECHNICOLORS (bridge)- voo WIFI + routeur TECHNICOLORS (bridge)-routeur-voo WIFI Deuxième questi
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Mon VOOcorder reste bloqué sans possibilité de l'éteindre, que faire ?
Mon voo recorder est allume, mais l heure reste affichée... Aucun moyen d éteindre le recorder ou d'afficher les chaînes Que faire?
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
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Mon abonnement VOO
325mbps avec cable - 120 mbps sans cable
Je paie pour le 400 mbps. Le speedtest indique 325 mbps quand je suis connecté avec le cable. Sur le wifi (le reseau 5G), ce n'est que 120 mbps. Le modèle de modem est le netgear. J'ai mis à jour le "Theoretical max rate" de 150 mbps à 300 mbps (avec redémarrage),
Problème
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Ma connexion Internet