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Merci beaucoup roylion15 pour votre explication très complète. Je ne connaissais pas ce paramètre de redémarrage préventif. J'ai réinitialisé. On va bien voir. Bonne journée et encore merci.
Box reboot depuis 30 minutes
Bonsoir Ma box évasion reboot depuis 30 minutes en boucle...sans succès. Le service technique 078 50 50 50 est injoignable Quelqu'un peut il me dire quoi faire ? Merci
Problème
bonjour, j'ai reçu un message me signalant que la panne a été repérée ce matin vers 7h mais je n'ai toujours pas internet, meme après redémarrage de mon modem. meme situation qu'hier.
Plus de connexion Internet depuis des heures
bonjour je n'ai plus accès à internet depuis plusieurs heures, quand est-ce que cela sera rétabli svp?
Problème
Bonjour,A tout hasard ... je présume que vous avez chercher sur toutes les chaînes, pour voir si il ne serai pas ailleurs ?Un petit scan, voir un redémarrage de la box ....
TRT indisponible
Hello tout le monde,Juste pour signaler que cela fait plusieurs jours maintenant que la chaine turque TRT Türk est indisponible sur le réseau de Voo.La coupure est-elle temporaire ou non ?Belle journée ! ?
Problème
Bonjour Jean Veuhancor, Tant mieux si vous avez récupéré l’entièreté des chaines grâce à la mise à jour ! Un redémarrage résout souvent beaucoup de situations :p Bonne journée !
Où est passé la chaîne Boomerang (carte TV Numérique)
Bonjour, après 2 jours sans chaînes disponibles, je découvre ce matin qu'il y a eu une mise à jour et plus de Boomerang !! Il est caché où :D D'avance je vous remercie de votre réponse
Question
Si le souci arrive encore je ne peux que vous conseiller d'effectuer un redémarrage électrique du modem. Cela peut résoudre pas mal de soucis. Je vous tiens informé concernant la facturation.
Erreur 8098 à la location d'une émission
"Les reines du shopping" de mardi 28/08 sur RTL à 16h25. L'émission ne démarre pas avec erreur 8098 après chaque essai, sur plusieurs jours. J'espère que cela ne me sera pas facturé.
Question
Bonjour, ayant eu un redémarrage du routeur automatique je pensais que cela avait déja été fait, problème de compréhension ^^. Plus qu'à patienter, merci ;).
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
Bonjour Lazarus, Pas de souci, au moins on aura appris que ce genre d’équipement ne demande aucune configuration, si ce n’est un redémarrage du Mac et un peu de patience :)
Réglages Ethernet pour prise Thunderbolt (Macbook pro)
Bonjour J'ai un nouveau Macbook pro depuis quelques jours, je me connecte en wifi sans problèmes mais je voulais, comme avec mon MBP précédent, rester sur une connection cablée tant que possible chez moi. J'ai donc acheté un adaptateur Thunderbolt/USB-C > Ethernet mais lorsque je branche le cable h
Problème
Bonjour, Oui je viens de faire une redémarrage il y a environ une heure. Et depuis nous avons de nouveau une connexion.
Mon modem voo n'a plus de connexion
Je suis en déplacement et je n'ai pas d'accès au hardware. Je suis capable de me connecter via notre 2ieme connexion Proximus à nos bureaux. Mais l'ip interne, ni externe est joinable. Avez vous une possibilité de redémarrer le modem à distance ?
Problème
Bonjour Marie S le redémarrage hier c'était moi, oui. Je perd bien tout les service, sur tout les appareils mais je doit vérifier si ça se produit en même temps.
Connexion tres instable depuis 2 semaines
Bonjour, depuis deux semaines, j'ai une connexion internet très instable. Tout marche bien pendant quelque minutes, puis plus de connection, souvent erreur 'connection timed out' ou 'serveur dns non joignable', ou page 'non trouvable'. Cela se produit sur toutes mes appareils: smartphone (par WiFi)
Problème
Il y a bien eu une action qq part pour changer le profil … mais bon le redémarrage il se fait via une commande modem lancée à distance aussi .
Passage à 1 Gbps
Bonsoir, j’ai reçu un mail de voo m’annonçant un passage à 1 Gbps en download. Est-ce automatique ou dois-je faire quelque chose (redémarrer le modem, attendre le 1er décembre, …)? Merci PS: je suis un peu déçu car l’upload reste à 20 Mbps… a quand un passage à 50 voir plus? Proximus m’annonce la
Question
Solution acceptée
Plus aucune chaines disponible sur ma box .évasion
Bonsoir, Voila que je rentre de mon boulot, j allume la tv et la plus aucune chaines. J'ai tenter le redémarrage tant du modem que de la box évasion et rien ne fonctionne... Le service technique est bien évidemment fermer à cette heure ci. Que faire ? Merci pour vos réponses
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @GhisbainEstel, Vous pouvez effectuer un redémarrage de votre modem pour récupérer une nouvelle IP (pour votre dossier privé bien sûr).
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Je viens d’adapter la vitesse disponible, vous donnant accès au 1000 Mb/s. Après un redémarrage du modem, pourriez-vous tester la vitesse câblée afin de vérifier ce qu’il en est ?
Passage au Gigabit
Bonjour, je paye l'option Giga depuis des mois et je plafonne actuellement à 500/20. je vois sur le site que mon domicile est éligible dès maintenant au Giga... j'ai tenté d'avoir une assistance téléphonique mais on me dit que comme j'ai fait la demande maintenant, cela ne sera effect
Problème
Bonjour @Johannv, J'ai fait une manipulation à distance sur votre modem. Pourriez-vous faire un redémarrage de votre appareil svp ?
Déconnexions de l'internet sans arrêt
Bonsoir, Depuis aujourd'hui je subit des déconnections toute les 10-15 min serait-il possible de vérifier le problème svp, j'ai déjà eu le même problème voila quelques mois qui venait du réseau voo et je suis presque sur que c'est encore le même problème.
Question
Nous n avons aucun soucis du temps de Proximus :/ le redémarrage électrique ne fonctionne pas obligé de réinitialiser :/ on verra ce que ça donne avec le nouveau modem ;/
Souci modem : est-ce que le technicolor arrangera ce probleme ?
Bonjour, Je suis cliente depuis mercredi et je suis un peu déçue de mon passage de Proximus à voo tout ce que j aime c'est le service client qui est ultra sympa... Ils vont m envoyer un modem Technicolor car on m a installé un netgear… Les seuls trucs qui roulent cest l abonnement mobile et la tv…
Problème
Solution acceptée
Version logicielle modem Technicolor & soucis VOOmotion
Bonsoir à tous, Suite à des soucis récurent avec Voomotion (pixelisation, coupure, etc..), le help desk m'a répondu que mon modem Technicolor (qui est configuré en bridge) était bloqué à une ancienne version logicielle. Suite au redémarrage de celui-ci, la version est au numéro STF0.32.05 et je n'a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus Internet sur villers-la-ville (1495)
Bonjour depuis 18:00, ce lundi 9 aveil, plus d’internet. Reset, redémarrage fait mais les leds up/down sur le modem continuenta clignoter. un petit coup de fil à notre support voo et « suite à des circonstances exceptionnelles, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande... » data center
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai essayé la box en 1080i et en automatique sur la TV. Cela fonctionnait. J'ai coupé l'alimentation (je dois changer de pièce). J'ai relancé la box SANS hdmi. Elle s'est repositionnée sur la dernière chaîne avant son arrêt. Puis j'ai branché la hdm
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
Solution acceptée
Soucis Box évasion & VooBox -- Redémarrage programme (écran noir) / Carré sur certaines chaînes...
Bonjour, Je rencontre plusieurs soucis avec ma Box évasion et avec les VooBox 1. Il m'est impossible de redémarrer un programme ou de retourner en arrière, dès que j'appuie sur Redémarrer, l'écran devient noir pour ensuite m'indiquer une erreur, et il m'est nécessaire de redémarrer brutalement le
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Lilash_, Profil mis à jour 😊 Un petit redémarrage de votre modem au cas où, et cela devrait être en ordre.
Simon B
commenté
il y a 7 mois
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Ca restera stable plus de 3 mois sans soucis un jour ?
BonsoirJe me demandais pourquoi j'avais l'impression de lenteur il y a quelques minutes et voici ce que je viens d'obtenir en regardant sur le modem voo...Une intervention doit avoir lieu demain matin dans ma rue d'après un mail mais avant tout allait bien. Donc ma question est pourquoi encore ces s
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