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Bonjour Fabrice, Vous serait-il possible de faire en sorte que je continue également à recevoir les factures en format papier? Je viens de recevoir ma première facture depuis l'annonce du passage prochaine à la facturation électronique, mais je n'ai
VOO passe à la facture électronique
Bonjour sa serait pour s avoir si se serait possible de toujours avoir les facture papier je préférè moi ?
Question
Envoi/réception appel/sms
Je ne parviens plus à téléphoner, recevoir des appels, envoyer et recevoir des sms... et ce malgré la présence de réseau. Quand je veux appeler, un message s'affiche et indique "non enregistré sur le réseau". Je n'ai jamais eu ce problème là avant aujourd'hui... Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Avec le risque de ne plus recevoir les appels et les sms... qu'il a besoin.
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
Remplacement de carte sim
Bonjour, je viens de recevoir un message me disant que je vais recevoir une nouvelle carte sim et que je devrai l'activer, mais je suis en vacances et elle arrivera chez moi quand j'y serai encore. Est-ce que je saurai toujours envoyer des messages/appels/4G même si la carte arrive chez moi? M
Question
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Mon numéro mobile
Hello Non, il faut un coaxial pour recevoir la TV chez VOO.
Raccordement
Bonjour, Si mon modem se trouve dans le garage, Est-il possible de raccorder la tv au salon sachant que je n'ai pas de câble coax qui relie le salon au garage? Merci
Question
Festival HD, c'est Festival 4K "réduite" en HD pour la recevoir quand même en HD ?
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Solution acceptée
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
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Mon téléphone mobile
C'est donc un nouvelle carte VOO que je vais recevoir ou je pourrai réutiliser l'ancienne ?
Puis-je utiliser mon ancien décodeur pour ma 2ème télévision ?
Bonjour,Je suis client VOO Trio et j'ai la VOObox Evasion pour la télévision principaleJ'ai fait l'acquisition d'une seconde télévision et souhaitait y brancher mon ancien décodeur VOO.Il s'agit du petit gris qui dispose encore malheureusement d'une prise péritel et pas d'HDMI.3 questions :- Existe-
Question
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Le disque dur de ma box fait partie d'un lot défectueux
Bonjour,je viens de recevoir un mail de voo qui m'informe que le disque dur d'une de mes box fait partie d'un lot défectueux et vous me proposez de le changer gratuitement mais évidemment je vais perdre tous mes enregistrements. Alors que faire vu que je ne vois pas de problèmes actuellement. Est-ce
Question
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Ma box .évasion
les appeler pendant 1 an, recevoir 5 techniciens, etc, c’est ce qu’en j’ai dû faire personnellement
Problèmes de connexion - coupures fréquentes
Bonjour, Plusieurs fois par heure (+- toutes les 20min) ma connexion sauté et il faut attendre 2-3 minutes pour la récupérer C est assez énervant Que puis je faire pour y remédier ?
Problème
Solution acceptée
SMS et DATA inaccessible depuis l'Espagne
Bonjour Je suis actuellement en Espagne et il m'est impossible d'envoyer ou de recevoir des messages. Ni de surfer sur la 4G. Pouvez vous meexoliquer la raison et m'aider à solutionner mon problème ? Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Je viens de recevoir la confirmation de voo par mail Merci beaucoup Louana ! Bonne journée
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que
Problème
Bonjour Tiou, je viens finalement de recevoir les CPL, ça fonctionne bien, merci pour votre aide.
Branchement box évasion
Bonjour,Sur le forum adsl-bc, il y a une discussion intéressante sur la nécessité de brancher le rj45 http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94052&sid=ac2d4a44d8d2969d2aff5f06f1a0937dD'après un intervenant, le rj45 ne sert pas uniquement pour permettre l'utilisation des applications, mais éga
Question
Je n'ai d’ailleurs reçu aucun document officiel de restitution! Que faut-il faire pour recevoir ce document??
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Solution acceptée
Domiciliation activée sans en avoir fait la demande ?
bonjour je viens de recevoir un mail me dissent que j'ai opté pour la domiciliation ????? je nais pas fait set démarge comment faire pour remédier a ca ??? MERCI bien a vous
Question
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Mon abonnement VOO
Vous allez recevoir un SMS pour vous dire de redémarrer votre téléphone 📴 et tout sera bon ☺
Problème de réseaux en Belgique
Bonjour, Cela fait déjà un petit temps que mon téléphone ne capte plus ou très peu le réseau VOO sur Quiévrain. Ce qui pose un gros problème car je ne peux plus recevoir d'appels, ni appeler. Et la plupart du temps quand j'arrive à avoir 1 barre de réseau, la personne qui essaye de me joindre,
Problème
Vous allez recevoir un sms d'ici 15 minutes, merci de redémarrer votre téléphone après réception.
Nicolas O
commenté
il y a 1 an
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Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème