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Official Solution

Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue

Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvell

 publié 

il y a 5 mois

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Valérie P 

il y a 4 mois

Problème

 • Mon mobile

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7

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Solution acceptée

Carte SIM non reçue

Bonjour, Je suis nouveau client voo internet, tv, mobile. Ayant transféré mon numéro mobile de proximus à voo je devais recevoir une nouvelle carte S

 publié 

il y a 2 ans

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Antoine L 

il y a 2 ans

Question

 • Mon mobile

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Carte SIM non reçue

Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrable

 publié 

il y a 4 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Question

 • Mon mobile

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Carte sim non reçue

J'ai actuellement souscris à une option mobile en plus de mon pack actuel et après plusieurs problème avec la 1ere carte sim, voo devait en renvoyer u

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

 • Mon numéro

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Solution acceptée

Carte Sim non reçue

Bonjour, Suite à ma souscription à un abonnement avec option smartphone, j'ai bien reçu le téléphone ce samedi 7 janvier mais pas de carte Sim en vu

 publié 

il y a 4 ans

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Tiou 

il y a 4 ans

Question

 • Mon mobile

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Solution acceptée

Carte Sim non reçue

Bonjour J'ai bien reçu le mail d'activation de ma carte SIM mais pas la carte :-( Pouvez-vous vérifier ma demande? Merci

 publié 

il y a 2 ans

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Marie_S 

il y a 2 ans

Question

 • Mon mobile

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2

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Solution acceptée

Carte sim reçue mais inactive

bonjour j'avais fait bloquer ma carte sim perdue. Je suis allée ce matin en boutique pour en recevoir une nouvelle. Je l'ai insérée, et au bout d'un

 publié 

il y a 3 ans

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Tiou 

il y a 3 ans

Question

 • Mon mobile

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Solution acceptée

Facture reçue en double ?

Bonjour , je sais que le service facturation patauge un peu ( retard ) , mais j'ai reçu hier un mail+sms m'avertissant d'une nouvelle facture "pack" .

 publié 

il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Problème

 • Ma facture

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Solution acceptée

Facture reçue avant le contrat ?

Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016

 publié 

il y a 4 ans

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Adrien 

il y a 4 ans

Problème

 • Ma facture

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Solution acceptée

Voo mobile carte sim pas encore reçue

Bonjour j'ai demander un abonnement en demandant quejegarde mon GSM qui est le *** j'ai reçu mail mais j'ai jms reçu la carte sim ou alors dois jegard

 publié 

il y a 4 ans

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Tiou 

il y a 4 ans

Question

 • Mon mobile

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Solution acceptée

Carte SIM non reçue à ce jour

Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a maintenant plus d'une semaine et je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois je faire? J'ai reçu le m

 publié 

il y a 3 ans

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AnneSophie 

il y a 3 ans

Question

 • Mon mobile

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Solution acceptée

Ma facture reçue par email sans detail

J ai reçu et paye une facture de 107,94€ pour facture de 5//10 au 30/10 je n ai pas de trio mais uniquement tv et telep fixe avais refusé le gsm car n

 publié 

il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Problème

 • Ma facture

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Solution acceptée

Facture supplémentaire reçue après demande de résiliation

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement TV Internet le 27.01.2017 via le formulaire on ligne. Cette résiliation s'est faite après que le technicien VO

 publié 

il y a 4 ans

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Louana 

il y a 4 ans

Problème

 • Mon abonnement VOO

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3

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Solution acceptée

Facture télédistribution pas encore reçue

Bonjour,Est-ce normal de ne pas encore avoir reçu la facture télédistribution de ce mois? (elle est habituellement émise vers le 07 du mois)Elle n'est

 publié 

il y a 3 ans

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Marie_S 

il y a 3 ans

Question

 • Ma facture

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Solution acceptée

Factures Pack trio pas reçue depuis août

Bonjour, Nous avons deux pack trio à des adresses différentes et nous avons migré au mois d'août nos anciens abonnement vers les nouveaux abonnements

 publié 

il y a 4 ans

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Louana 

il y a 4 ans

Problème

 • Ma facture

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Solution acceptée

domiciliation activée mais facture reçue par email que faire ?

Bonjour, j'ai activée ce week end la domiciliation en ayant 10euro de réduction sur la prochaine facture. Sauf que ce matin, j'ai reçu une facture via

Question

 • Ma facture

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Solution acceptée

Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue

Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma car

 publié 

il y a 4 ans

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Louana 

il y a 4 ans

Question

 • Mon mobile

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Solution acceptée

Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue

Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installatio

 publié 

il y a 4 ans

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J-F 

il y a 4 ans

Problème

 • Ma facture

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Solution acceptée

Première facture pas encore reçue : mail ou courrier ?

Bonsoir, Je voudrai savoir pourquoi je n'ai pas encore reçu aucune facture (ma première). Est-que il y a un problème? Aussi, la facture est electroniq

 publié 

il y a 4 ans

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Tiou 

il y a 4 ans

Problème

 • Ma facture

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2

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Solution acceptée

Article acheté en magasin mais facture reçue

Bonjour à tous, j'ai été récemment acheter un CPL Wifi au prix 70€ dans un magasin Voo, j'ai payé par carte bancaire, et j'ai eu le reçu ainsi que la

 publié 

il y a 2 ans

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Geoffrey1401 

il y a 2 ans

Question

 • Ma facture

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