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Bonjour @Fallon Je suis présent quand vous voulez j’ai la possibilité de prendre congé
Débit faible - Souci de signal ?
Bonjour, Depuis hier après-midi je remarque des fluctuations au niveau du débit.. Est-ce que ma zone est également impactées car je n’ai pas reçu de sms. (7810) Merci d’avance
Problème
Bonjour @isa71, Le problème est-il toujours présent ? Je ne vois pas d'incidents particuliers déclarés dans votre région.
Réseau mobile
Voilà plus de 2h que plus de réseau mobile sur labuissière....qqun sait il qqch?merci
Problème
Bonjour @rodriguem7973 , Pouvez-vous confirmer que tout est en ordre à présent ? Merci.
46 mbps pfff wifi
bonjour ca l'air une bizarre que mon wifi 2.4 Ghz mais mon vitesse plus bas 46 Mbps car 46 mbps/s est lent ? je ne suis pas normal ! mon laptop wireless ac :( faut il achète un routeur wifi AC ? 1900 ou 2600 ? roylion svp merci Rodrigue
Question
Bonjour @Veaullus, J'ai modifié l'adresse IP du modem, qui est à présent publique. Vous pouvez redémarrer votre modem.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour à tous,@Séba1981 : en effet, certaines fois il faut juste attendre un peu plus longtemps. Mais tout est en ordre à présent :)
Délai d'activation de la carte SIM
Bonjour à tous,Nons venons de convertir notre vieux pack (trio passionnément) en pack ONE. Nous avons également souscrit à deux abonnements mobiles. Celui prévu dans le pack One + 1 abonnement supplémentaire. Le tout en conservant nos numéros d’appels. Nous avons reçu les deux cartes SIM par courrie
Question
Normalement il doit être disponible encore un bon moment, surtout quand il est toujours en diffusion ! Et là il n'est pas présent dans le catalogue ...
Box .evasion - catalogue à la demande - film absent
Bonjour, Je voulais lancer start wars le réveil de la force ce soir, et malheureusement, le film est absent du catalogue ! Il n'est présent ni dans les chaines à revoir (il est passé cet après midi sur be cine), ni dans le mode de recherche. Malgré le reboot de la box, rien n'y fait. Frustrant. Po
Question
Que dois je faire alors ? Contacter un technicien pour quoi vienne essayer un autre modeme ? Car j'ai tout essayer et le problème est toujours présent
◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.
Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.J'ai tout tenté, - Rendez-vous
Question
Bonjour Nibor, Je vois qu'un dépanneur est venu chez vous. La situation semble à présent stable, pouvez-vous le confirmer ? :) Bonne journée
Coupure d'internet et connexion lente
Bonjour, Je me permets de venir vers vous, car je rencontre un soucis au niveau de ma connexion internet en Wi-Fi. J'ai depuis fin septembre environ, un abonnement juste avec internet à 48,94€/ mois. Cependant, on à pas mal de problèmes de connexion. Presque tous les jours il me faut re-démarrer
Problème
Bonjour Arlette09, Je vois que vous avez fini par appeler. Dommage, j'aurais pu faire le nécessaire. :wink: Tout va bien à présent ?
plus d'abonnement car tv inutilisée depuis des mois
Bonjour je n’ai pas utilisé la télévision depuis 6 mois du coup ma carte est désactivée et n’ayant pas de ligne belge je ne peux/veux pas appeler. La dernière fois j’ai payé €100 de surfacturation téléphonique. merci de votre aide
Problème
Hello, Je constate que vous avez déjà appelé notre service clientèle hier, et qu'un dépanneur est passé aujourd'hui. Tout va bien, à présent ? :)
Soucis avec ma box .évasion
J’ai jamais eu autant de problème de réseau de tv depuis que je suis chez voo!
Problème
Bonjour @Nathanbinet, Je vois que votre modem avait déjà une adresse IP publique, et qu’il avait un autre souci. Tout est en ordre à présent ?
Probleme fifa 20 pc
Bonjour je rencotre un probleme. imposiible qde rejoindre un ami sur fifa 20 PC, on m a dit que ca pouvait etre lier avec ma connection. est ce que des gens on le meme probleme ( mes amis entre eux ca marche mais juste avec moi ca ne marche pas ) merci bcp
Question
Bonjour à tous, Je confirme, petit bug d'affichage sur myVOO au niveau des consos mobile et NET. Vous devriez avoir les bonnes informations à présent :)
Abonnement Pack One et Volume limité à 100 Go sur myVOO
Bonjour, Depuis novembre 2017 j'ai changé ma formule d'abonnement de Wahoo à One. Jusqu'à hier tout la transition parfaite. Et là, je viens de m'apercevoir que mon volume Internet est passé à 100 Go du 01/02/2018 au 28/02/2018. 100 Go avec tous les appareils connectés à la maison, ça va être épuis
Problème
"Astuce : parfois, il suffit de simplement éteindre et rallumer votre décodeur pour que tout rentre dans l’ordre." déjà fait, le problème est toujours présent
Plus accès à aucune chaîne avec .évasion!
Bonjour, hier soir, j'ai découvert une erreur: j'allume la télé -> 2-3 sec je vois une chaine (VOO sport world), puis le message suivant apparaît: aucune chaine installée, rdv dans Reglages-> etc SmartTV est fonctionne (youtube par example) Sur .évasion je vois Accueil, puis Woo Sport World 1 HD
Problème
Bonsoir, Un technicien efficace et sympa est venu changer mon vieux modem. La connexion est à présent parfaite ! Merci beaucoup, Nathan, Xena-7 et Tiou :)
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
Si vous avez bloqué votre code SIM, il est possible de le débloquer via le code PUK présent sur la carte d'origine de la SIM : https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/debloquer-carte-sim
Débloquer carte SIM
Bonsoir alors voila sans le vouloir jai bloqué ma carte sim mon (abonnement ) mobile et depuis quelques jours je suis embêté car je ne ses n'y appeler n'y recevoir des sms ect.. et je nai personnes a qui je pourrais emprunter un gsm pour contacter le service vous comment puis faire svp ??
Problème
Merci pour votre réponse. C'est bien mon problème, il semble que je suis seul dans ce cas, jusqu'à présent ... (On pourrait faire bouger les lignes ...)
Carte du décodeur S9 n'est plus activée
Bonjour, Informer que le décodeur S9 est maintenant obsolète, je déplore que la carte d'abonnement jointe à ce décodeur soit maintenant désactivée. J'utilisais cette carte pour une TV munie d'un slot CI (pas CI+ !) depuis plus de 10 ans. Cette tv est un 2ème appareil situé dans le bureau. Voo m'a fo
Problème
Franchement, on commence sérieusement à se poser des question sur le fonctionnement de ce service qui "étudie" les problèmes. Jusqu'à présent leur rendement frise le zéro absolu!!!!!!!!!!!!!!
La fonction "enregistrer tous les épisodes" sur la box évasion ne fonctionne plus...
Bonjour à tous, La fonction "enregistrer tous les épisodes" ne fonctionne plus sur ma box évasion, alors que cela fonctionnait au début...Il faut enregistrer chaque épisode d'une même série..J'ai déjà essayer, sans succès, de redémarrer la box. Comment remédier à ce problème? Je vous remercie par
Question
Bonjour nicole bourlez, Pouvez-vous me dire si le souci est toujours présent ? Si oui, je vous invite à redémarrer votre modem. Pouvez-vous également me dire si vous avez un message d'erreur lorsque vous essayez de téléphoner via votre téléphone fi
Impossible de téléphoner et envoyer des SMS avec le GSM et le téléphone fixe
Bonsoir , depuis vendredi je ne sais plus envoyer de sms et aujourd'hui je ne sais plus appeler avec mon Gsm ,j'ai essayer éteindre plusieurs fois et rallumer mon Gsm ,rien n'y fait ,et pour mon fixe pareil ,impossible de téléphoner encore maintenant
Problème
Bonjour @Delaite-Ramaekers, Le souci est-il toujours présent ? Qu'avez-vous déjà tenté de faire pour résoudre le souci ?
VOOcorder - Plus de services
Bonjour, les services sont interrompu depuis plusieurs heures (18h), j'aimerais savoir quand vont ils être de nouveau en marche, merci.
Problème
Le technicien peut passer quand il veut je m’arrangerai pour que quelqu’un soit présent à la maison si jamais je ne suis pas là.
Jclecoq
commenté
il y a 7 mois
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Modem qui ne s’allume plus
Bonjour, depuis hier, mon modem ne s’allume plus. Je pense que le problème vient de l’alimentation car j’ai tenté de le débrancher et de le rebrancher sur une autre prise mais rien n’y fait. Quand j’appuie sur le bouton de mise en marche aucun voyant lumineux ne s’allume. Comment faire pour régler
Problème