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Bonjour Christophedem, Je remarque que vous êtes déjà passé au Pack ONE. Je constate que l'option VOOsport est toujours bien offerte jusqu'au 24/09/18. Cependant, ce n'est pas le cas pour la réduction de 10 € durant 12 mois car celle-ci concerne le
Qu'en est-il de mes avantages lors du passage au Pack ONE ?
Bonjour , j ai un trio wahoo, et je voudrais prendre le one avec boost, mais j ai une question , je bénéficie d une faveur de 10€ sur mon pack et j ai le foot gratuit pendant 1 an. Si je souscris à ONE vais je encore bénéficier de mes 2 avantage ? Merci'd'avance pour votre réponse Christophe
Question
L’histoire au claire ? vous n’avez cas aller sur mon compte , une note a était stipulée, que JE DOIS BÉNÉFICIER DE MA PROMOTION ! et PAS DES PROMOS DE GENRE -10€ sur CERTAINE CHOSE QUE SA FAIT UNE BELLE LURETTE QUE JE VOULAIS DEJA STOPPER COMME LA T
Toujours pas de TV après trois ans
Bonjour Bonjour à tous; Du grand cinéma, Vo m’envoie un email et un SMS en me demandant de donner une note allant jusqu'à 10 (note de satisfaction), donc je profite, je note 1 sur 10 et peu de temps après voir je reçois plein d’appel de chez VOO, en me demandant le pourquoi de cette note si basse
Problème
Bonjour @neotof , Malheureusement, nous ne proposons pas de promotion sur les abonnements internet "à la carte". Pour pouvoir bénéficier d'une réduction, il faut au minimum souscrire à un pack DUO, avec mobile ou TV. VOO a fait le choix de s'entour
Pas de promo pour un nouveau client chez VOO
Bonjour, J'ai contacté hier Orange et Voo afin de comparer les prix dans le cadre d'une nouvelle installation pour obtenir internet en Giga. Orange me propose : 45 à la place de 65 pendant 6 mois. Pas de frais d'activation, ni d'installation Réduction sur mon forfait mobile Voo (personne au télép
Question
Hello Aucune promotion ne sera applicable pour un simple "upgrade" de la vitesse. Vous n'ajoutez aucun produit ou service fixe vu que vous avez déjà TV et internet. Pour le test du MAX, oui et si çà ne vous convient pas (vu que n'aurez pas bén
Modification contrat existant duo par un duo Max - réduction 50 % / 6 mois
Bonjour @ tous, J'aurais voulu savoir si passer de mon contrat duo wahoo au duo max pourrait : - me faire bénéficier de la réduction 50% pendant 6 mois ? - dans les conditions, il est noté que c'est pour tout abonnement de MIN 6 mois, au vue de la multiplication des appareils à la maison, j'aimer
Question
DERNIERE MINUTE, je reçois à l'instant un mail de chez VOO. Il dit ceci: "Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. Nous vous informons que vous avez bénéficié d'une promotion pour l'option betv qui a débuté
Accès à Be tv pour une période limitée
Bonjour, j'ai reçu une lettre le 28/2 me signalant que j'avais un accès gratuit à betv pour une période limitée. Chaines de 40 à 50. J'ai essayé de visualiser les chaines mais celles-ci m'invitent à souscrire à un abonnement..
Question
Si vous n'êtes tenu par aucune promotion (tv, gsm, ... obtenus lors de votre abonnement), vous devez respecter le contrat. Dans le cas contraire, le changement s'opère rapidement. Ceci dit, je respecte votre choix, mais comme arnaqueur, il n'y a pas
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Oui bah je ne suis pas concerné mais faut se mettre à la place des clients qui n’ont pas pu souscrire à une offre avec promotion à cause d’un bug … l’année passée j’ai eu aussi divers bugs du genre affichage aussi dans MYVOO quand j’ai changé de pa
Promo Web
Bonjour, Quand je choisis la promo pack trio avec Internet Giga, TV Streaming et abonemment 30 Gb je vois que je passe de 98 à 50€ et frais gratuit mais ai moment de commander je cois que je suis à plein tarif et frais d'activation et installation à 110€ ? Que faire ? Bien à vous,
Problème
Hello, il n'y pas de promotion pour un "update" de votre vitesse vu que vous êtes déjà client trio ... comment changer, il faut en faire la demande en créant votre propre sujet expliquant bien vos désirs, donc pas possible via le site et le changem
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour, Voo n'est pas responsable de ce qui est installé comme système d'exploitation et applis sur ces TV , mais bien le fabricant, en l'occurence Philips. Philips propose aussi des TV sous Android TV , mais dans une gamme sup&eacut
Disney +
Pourquoi il est impossible d avoir Disney + sur la télé smart philips qu on a eu en cadeau avec une inscription ?!! Toute les applications sont en flamand ou presque impossible de trouver le playstore en gros c est de la vaste blague cette télévision !
Question
Ça serait bien de donner l'occasion aux clients de désactiver be tv dans l'option myvoo ainsi que pour les autres packs genre documentaires etc. A chaque promotion "1 mois be tv gratuit" ça déborde sur le mois suivant, par contre pour recevoir la fac
Be tv facturé sans en avoir fait la demande ?
Bonsoir, je viens de remarquer sur ma facture en ligne que 24,99eur on été rajoutés à ma future facture du mois de mars dû à l'option BE TV 1 mois gratuit reçu lors de mon abonnement fait fin janvier. Il avait bien été stipulé que l'option serait désactivée à la fin du mois gratuit donc fin février,
Question
Hello, les officiels du forum pourront aussi vous confirmer … J’ai choisi la promotion financière plutôt que la TV Philips quand j’ai fait installer voo à ma seconde résidence. donc c’était la promo : frais d’activation et installation offerts et
Promo Pack TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE
Je voudrais savoir combien de temps suis-je obligé de rester chez Voo si je décide passez chez Voo via cette offre ? Sachant qu'ils offrent 36€ offert pendant 5 mois.
Problème
Après pour le reste bon moi j'ai dû annulé par téléphone la demande. Maintenant on me dit ici sur le forum que ce serait peut-être possible tout compte fait. J'ignore totalement les délais que cela pourra prendre si relance du dossier il devrait y av
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Solution acceptée
Bonjour gigi (et ceux qui l'ont déjà renseigné) ! Je viens de vérifier dans votre dossier. Il s'agit bien de l'abonnement NET + TEL (toudoo et Eco Soir & W-E) pour 32,95€/mois qui débutera ce 1er juin. Votre promotion est également bien encodée.Cela
Probleme d'abonnement, je suis perdu
J'ai abonnement a la carte "internet beaucoup" a 36,95 et teléphone eco à 10,95 soit 47,90Vu les augmentations prévues, je téléphone samedi pour résiler le téléphone. Le conseiller voo me fait une offre de promo d'une durée d'un an si je garde le téléphone. L'offre prend cours le 1 juin. J'accepte c
Question
Solution acceptée
J’attends toujours ma smart TV depuis le mois de décembre
Bonjour à tout le monde! Je ne sais pas si je suis la seule, mais j’ai souscris à un abonnement VOO avec une smart TV gratuite. J’ai lu dans mon contrat que la TV serait livrée 3 à 4 jours après que le paiement aie été fait. Nous avons payé directement après avoir reçu cette facture le 25 décembre
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour @piersdave , Selon les conditions de l'action publiées sur le site, votre maman y a bien droit même si son mobile ne faisait pas partie du pack ( donc mobile "à la carte") Apparemment, ils ne connaissent même pas correctement leurs propre
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Solution officielle
Bonjour @samv, En effet, à partir du 01.03.2024, la gestion du Tarif Social passe de l'IBPT au SPF Economie. Je peux encore l'encoder ce jour pour peu que vous complétiez les documents pour la cession de contrat. La promotion devrait
Informations cession de contrat
Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr
Question
Bonjour Blls eric, A l'heure actuelle, vous bénéficiez du TRIO toudoo depuis le mois d'octobre 2015. La promotion liée à votre abonnement offrait 6 mois de décodeur ainsi que les frais d'activation offert et une réduction de 30 € sur les frais d'ins
Question de changement de pack
Bonjour voila jais un pack toudoo le pack promo trio j aimerais savoir les demarches a suivre pour passer du pack trio a un pack duo net et telephone a 32 euro quel son les demarches et ya t il des frais a payer pour se changement de pack merci de votre reponce
Question
Bonjour Michael Dehaut, Je comprends tout à fait votre réaction. Et vous avez le droit de nous faire part de vos questions et de votre ressenti. Vous êtes un client fidèle et je peux vous assurer que vos remarques sont prises en compte. Cette pr
Frais d'activation offerts pour les nouveaux clients mais pas de geste pour les autres (clients)
je ne comprend pas pourquoi vous offrez les frais d'activation pour les nouveaux clients mais parcontre les anciens clients qui veulent la box evasion au lieu du voocorder doivent payer .. je pense qu'au contraire les anciens clients méritent une petite récompense pour leur fidélité surtout que l'o
Question
Bonjour COCO23, Ne vous inquiétez pas, nous allons regarder cela ! :)Avant le 01.07, l'offre Internet toudoo était à 24,95 €. Comme XENA-7 l'a mentionné, il y a en effet eu une augmentation sur votre pack à la carte NET toudoo, celui-ci est à présent
Encore une fois une erreur dans ma facture
Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.
Question
J’ai rien demandé , en 2016 nous sommes devenu client pour profiter de l’action de l’époque ensuite il n y a pas eu l’envois la tv ,j’ai les contrats signés de chez VOO qui stipule bien le fait de la promotion être nouve au client ou ne pas avoir le
Hental
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Toujours pas de TV après trois ans
Bonjour Bonjour à tous; Du grand cinéma, Vo m’envoie un email et un SMS en me demandant de donner une note allant jusqu'à 10 (note de satisfaction), donc je profite, je note 1 sur 10 et peu de temps après voir je reçois plein d’appel de chez VOO, en me demandant le pourquoi de cette note si basse
Problème