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pourquoi mon abonnement est plus cher que l'offre présente sur le site ?

J'ai le pack internet et télévision pour un montant de 63 euro par mois alors que l'offre actuelle proposée sur votre site est de 60 euro par mois. Pourquoi est-ce que je paie plus cher ? Merci, C

Question

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Solution acceptée

Pourquoi pas de bouquet sur ma deuxième carte TV numérique ?

Bonjour, Ma question est pourquoi ? Nous possédons 2 téléviseurs , le VOOcorder est éteint depuis des lustres , TROP COMPLIQUé a utiliser et en plus nécessite deux commandes à distante ! Nous avons un Bouquet numérique et il nous arrive de regarder chacun un programme différent sur ce bouquet, ma

Problème

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Solution acceptée

Ouverture port 25 : Pourquoi les résidentiels ne peuvent-ils pas l'avoir ?

Bonjour, Un abonnement résidentiel ne permet pas d'avoir le port 25 ouvert. Le problème est qu'il faut passer par un pack business mais sans No de TVA, c'est impossible. Alors pourquoi donner cette configuration au pack business sachant que 80% des abonnés business ne savent m

Problème

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Pourquoi un changement de date d'échéance ?

Bonjour, Je reçois ce jour un courrier de chez VOO. Tout de suite je pense que c'est des excuses officielles, une proposition de dédommagement correcte et enfin une date précise pour la résolution de mes soucis qui durent depuis le 20 octobre au moins. Que Nenni. C'est simplement ma prochaine factu

Problème

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Solution acceptée

Pourquoi le modem internet a-t-il besoin d'un redémarrage ?

Bonjour à tous,                            Je m'aperçois quand je visionne le forum régulièrement que beaucoup d'abonnés doivent redémarrer leur modem comme moi j'ai eu encore ce matin... Soit à cause d'une coupure de courant ou

Question

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Je n'ai toujours pas les 200mbps esperés, pourquoi ?

Bonjour, Je viens de faire un test sur le site de voo pour voir la vitesse disponible dans ma rue et ce test me dit que j'ai normalement droit au 200mbps hors que je suis toujours en 150. Donc j aimerais savoir pourquoi je n'ai toujours pas ma vitesse upgradé ? J' aimerais enfin une réponse précis

Question

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Solution acceptée

pourquoi je n'ai pas d'IPv6 + réglages PS4 PRO?

Bonjour,En aidant une personne sur un groupe d'aide informatique sur facebook, je me suis aperçu que je n'avais pas mon IPv6 de connecté (pas d'accès réseau)1. Je viens donc vers vous pour comprendre pourquoi je n'ai pas d'accès & à quoi sert exactement l'IPv6?2. Vous pensez que c'est pour cela

Question

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Je suis à gran canarias ( Espagne ) et je ne sais pas téléphoner pourquoi ?

Je suis à gran canarias ( Espagne ) et je ne sais pas téléphoner pourquoi ?

Question

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Voo pationnement vers Voo Wahoo pourquoi m'a-t-on fait payer des frais ?

Bonjour; Je viens de regarder un peu mon profil sur la page MyVoo. En regardant mon contrat, j'ai remarqué que celui-ci n'a pas été modifié en octobre 2016 en ayant passé du pack Pationnement vers Wahoo mais on m'en a fait un nouveau. En tant que cliente depuis toujours, je n'ai pas pu bénéficier d

Problème

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Solution acceptée

Pourquoi Voo n'a pas tenu sa parole sur mon abonnement?

Bonjour, j'aimerais comprendre pourquoi voo n'a jamais tenu sa parole suite au problème que j'ai rencontré dans mes 3 premiers mois de ma venue sur le réseau voo (anciennement proximus). J'ai été victime d'une connexion impossible à utiliser durant 3 mois suite à des travaux dans ma région ainsi qu'

Problème

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Pourquoi suis-je obligé de redémarrer mon modem pour avoir accès à internet ?

Bjr, j'aurais voulu savoir pourquoi je suis obligé de redémarrer une dizaine de fois mon modem par jour pour avoir un accès internet que je paie cher et vilain. Est-ce que VOO a la solution car au téléphone, aucune. Pendant ce tps là, je suis entrain d'exploser ma facture 3G de Base. Tout à ete test

Problème

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Solution acceptée

Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?

Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi

Question

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Solution acceptée

Pourquoi plus de be tv sur ma carte numérique prochainement

Bonjour, depuis début Avril j'ai fait l'achat d'une carte numérique pour mon deuxième téléviseur qui était auparavant uniquement en analogique. je m'étais bien renseignée sur tout les avantages de cette carte et notamment la possibilité de recevoir les chaînes betv et bingo le rêve , parfait :) F

Problème

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Pourquoi dois je restituer un modem que j'ai acheté ?

Bonjour, j'ai du partir de chez voo car j'habite un village que voo ne desert pas donc j'ai du terminer mon contrat chez eux. J'ai rendu la box evasion ce qui est normal mais ce qui est pas normal c'est qu'on me demande de rendre un modem que j'ai bien acheté et c'est le même que j'ai depuis le déb

Problème

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Solution acceptée

Pourquoi mes datas me sont facturés alors que le budget maîtrisé n'est pas épuisé ?

Bonjour, J'ai remarqué ce 22 février qu'il m’était facturé des données 4G alors que je ne suis qu'à 2Go sur les 3Go compris (2 compris dans l'abonnement Tatou, ainsi qu'un supplémentaire par l'ajout d'une option data) Pourriez-vous me dire pourquoi ce montant à été facturé alors qu'il reste du v

Question

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Solution acceptée

Pourquoi y a-t-il un bandeau sur l'écran quand on met pause ? ???

Pourquoi mettre ce monstrueux bandeau foncé lorsqu'on met sur pause ou avance rapide ? Quand il est impossible de lire un sous-titre qui défile trop vite, ou de voir un détail précis, on met sur pause, alors catastrophe ... on ne voit rien dans le 1/3 inférieur de l'image. La bande foncée plus le ti

Question

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bon j'ai besoin de savoir pourquoi l'application ne me laisse pas accéder pour acheter un téléphone merci beaucoup

bonjour j'ai besoin de savoir pourquoi l'application ne me laisse pas entrer pour acheter un téléphone merci beaucoup

Question

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Pourquoi un geste commercial de 10 euros sans raison logique ?

Bonjour , vous savez à quel point j'étais remonté contre le fait que les client d'un internet Wahoo étaient exclus du boost à 400/20 mbps . J'ai été d'ailleurs assez virulent à ce sujet. J'ai posé la question au service client de Voo. Je voulais savoir si Voo nous excluait de tout , par désintérêt

Question

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Pourquoi les chaînes comme VTM ne sont-elles pas encore disponibles ?

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je paye le même prix que mon frère qui habite bruxelles pour le pack voo alors que je n'ai pas les mêmes chaines, notamment vtm !!! Quand allez-vous nous donner accès aux chaines neerlandophones ? Merci Je pense me diriger vers Belgacom si le problème n'est pas

Question

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Pourquoi mon pack est-il facturé en deux factures au lieu d'une seule ?

Bonjour, J'ai un pack TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Je devrais donc recevoir une seule facture pour tout mon pack. Pourquoi est-ce que je reçois deux factures au lieu d'une seule ? Pour VOO cela ne change rien, mais pour quelqu'un comme moi, qui paie des frais pour chaque virement à la pos

Question

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