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Solution acceptée
Pas de connexion internet
Depuis quelques jours nous avions un débit internet très lent, et depuis hier nous n’avons plus du tout internet. Donc plus de télévision non plus… aidez nous svp.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connexion internet sur Beauvachain (1320)
Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis deux jour (regionde beauvachain). Hier le voyant de statut de la connexion clignotait encore de temps en temps. Aujourd'hui rien. Plus de téléphone non plus. Par contre la télévision fonctionne. Ce n'est pas la première fois que ca arrive mais ca
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Panne à 4030 Grivegnée
Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne plus depuis le début de l'après-midi. J'ai éteint et allumer la box plusieurs fois, mais cela n'a rien changé. Ce problème arrive de plus en plus régulièrement. Pouvez vous me dire si cela va être réparer ? Merci beaucoup et bonne fin de journée
Question
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Ma connexion Internet
Je suis venu, j'ai vu et après mon contrat de 5 mois voo ne me verra plus
Bonjour, Installation par votre technicien en janvier ( pack duo téléphone et net ) Sur le temps que je suis au gsm, il cause deux trois mots avec Madame et s'en va sans tester le moindre pc à la maison,.... après avoir remplacé deux modems à cause de soucis. Mon fils vient à la maison il est chez
Problème
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Mon abonnement VOO
Plus de chaines TV (abonnez-vous) et impossible de joindre le service technique
Cela fait maintenant 3 jours que je n'ai plus de chaînes de télévision...le même message indique que je dois m'abonner. J'essaie de tél au service technique, et là, tjr le même message : " un problème impactant votre région...bla bla bla..." Impossible d'avoir qui que ce soit au tél.. quand je tél a
Question
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Mes chaînes TV
Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223
Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Je n'ai plus accès qu'à Google, Youtube et Facebook
Bonjour, J'ai un problème avec internet plusieurs fois par semaine internet bug et je n'arrive à accéder qu'aux 3 sites suivants: Google, youtube, facebook. Le reste impossible d'y accéder. Lorsque que j'eteinds puis rallume la box tout remarche. Sauriez vous m'aider? Merci d'avance
Question
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Ma connexion Internet
Ma derniere facture est plus élevée
Bonjour je me demandes pourquoi la dernière facture s’élève à 60euros plutôt une 49.90€. D’ailleurs il est marqué que l’une de mes dernières factures n’a pas été payé alors que mon dernier virement a été fait au prix de 99.99€ pour les deux mois pays en retard. Merci de bien vouloir expliquer la sit
Question
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Ma facture
Plus de connexion internet sur 6800
Bonjour je me suis réveillé se matin et se fameux clignotant ne cesse de clignoter et je n'est donc pas accès à internet cela est due à un problème chez voo ou chez moi ? Le voyant DNS
Question
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Ma connexion Internet
Plus de connexion tv et internet
Bonjour, depuis quelques heures j’ai un problème de connexion internet et ma tv freeze, est ce normal ? Y a t il des travaux sur la ligne ?
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de signal dans notre bâtiment
Je ne sais pas ou va aller ce Mail ; mais depuis le Mardi 11 Septembre nous sommes privés de télédistribution , il y a eu des travaux dans notre commune , Héron , tout semble rétabli là-bas . En qualité de client VOO , et VOOmobil ; Thonon joseph, moi même et les autres locataires de l'immeuble nou
Problème
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Mon VOOcorder
Plus de signal internet/TV régulièrement ....
Bonjours depuis quelque jours mon internet/tv perd le signal et ce rallume quelque heures /minutes J'ai déjà coupé, débranché, réinitialiser
Problème
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Ma connexion Internet
télécommande box evasion n'est plus connectée
Bonjour, Je rencontre un souci avec ma box évasion et la télécommande. J'ai essayé de la réinitialiser en suivant les instructions du lien https://assistance.voo.be/fr/television/evasion-reinitialiser-telecommande Et j'ai ensuite essayer de la reassocier en suivant les instructions du lien https://a
Question
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Ma box .évasion
Plus de connexion internet à Wavre
Plus d’internet ce 6/05/2020 matin, comme lundi dernier.
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de connexion internet sur Halanzy
Plus de connection depuis hier jeudi 23 novembre sur Halanzy
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de connexion internet sur welkenraedt
Bonjour, y a t'il des travaux dans la région de welkenraedt, toutes les leds de mon modem clignotent rapidement. Cela fait deux jours, ici je suis en weekend et sans internet ça ne va pas le faire ! Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Boite vocale mobile - plus d'accès
Bonjour, je ne sais pas prendre mes messages vocaux. le numéro est-il bien 5000 ? ensuite on me demande d'introduire le code pin à 4 chiffres??? où puis-je trouver ce numéro ? merci bonne journée
Question
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Mon téléphone mobile
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30 et pas moyen de contacter VOO par téléphone.... Hier aussi des coupures... ça devient très difficile pour faire du télétravail..
Question
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Ma connexion Internet
Plus de connexion internet ce 23/02
Problème de connexion persistant depuis 1h30/2h c’est bien beau d’augmenter le prix des abonnement internet mais ça serait mieux d’améliorer le service
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de services dans ma rue
Bonjour, Suite à la tempête d’hier soir, le câble de télédistribution qui alimente notre quartier est tombé mais vu qu’il était sur la route, les pompiers l’ont sectionné pour ne pas entraver la circulation! Est-il possible de voir quand les services pourront être rétablis dans mon quartier (5640
Problème
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Ma connexion Internet