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Ma derniere facture est plus élevée
Bonjour je me demandes pourquoi la dernière facture s’élève à 60euros plutôt une 49.90€. D’ailleurs il est marqué que l’une de mes dernières factures n’a pas été payé alors que mon dernier virement a été fait au prix de 99.99€ pour les deux mois pays en retard. Merci de bien vouloir expliquer la situation
MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 5 ans
Bonjour@Jeanne
Le montant que vous mentionnez correspond probablement aux frais de rappel que vous devez payer en cas de retard.
Un officiel va confirmer cela rapidement.
Cordialement,
X
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
En attendant une réponse d’un officiel, vous pouvez probablement le voir dans le pdf de la facture reprise dans myvoo, il y a plusieurs pages et le détail de chaque poste y est renseigné.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Bonjour @Jeanne,
Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai ainsi regarder votre facturation :)
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