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Bonjour @Jean_Mi_S , Je viens de vérifier votre ligne et ne constate pas de perturbation aujourd'hui.Lorsque vous travailliez depuis votre domicile, aujourd'hui, était-ce la connexion WIFI ou câblée qui présentait les coupures mentionnées ?
Connexion internet instable
Bonjour, Depuis plusieurs moi et les interventions régulière pour soit disant optimiser le réseau, nous subissons de micro coupure incessante avec perte de connexion. Celle-ci revient rapidement mais étant en télétravail, c'est insupportable. Heureusement j'ai une connexion 4g sur le PC qui pr
Problème
Bonjour, est-ce normal que j'ai de grosse perturbation sur ma connexion? J'essaie de me connecter à un serveur de jeu (Destiny 2) et il me renvoie chaque fois des erreurs de connexions... j'ai déjà redémarrer le modem mais rien ne change !
Perte de connexion Internet
Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier
Problème
J'ai recu une message privé de Marie. Elle est juste mentionée "on analyse la situation et on revient vers vous rapidement :)" , mais entre temps le perturbation est solvé! Geste commerciale ou une reduction sur mon abbonement, c'est ca que je veut!
Plus de connexion Internet Evere - 1140
Depuis 22h on a pas d'internet! Tout est bien branché!
Problème
Bonjour @colombo, @roylion15 est de bon conseil ;) La ligne étant stable et fonctionnelle, la perturbation semble provenir de ces derniers. Je reste disponible
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
Bonjour VincePsycho, Je ne constate pas de perturbation dans votre région. Pourriez-vous vérifier la connexion de vos câbles au modem et me partager les résultat d'un speedtest en filaire ? :relaxed: Merci à vous !
Plus d'Internet 4000 Liege
Bonjour, Sur 4000 Liège, depuis ce matin, je n'ai plus de connexion internet. La diode de l'accès Internet du modem ne s'allume pas. Pas de changement avec des redémarrage du modem. Quelqu'un d'autre à t il des problème de connexion dans la région ? Y a t il un probleme sur le réseau VOO dans la
Problème
Bonjour lepompier, Il y a en effet une perturbation dans votre région. Rassurez-vous, nos équipes sont bien conscientes de la situation et vos services devraient être rétablis ce lundi. :relaxed: Je vous remercie pour votre patience et votre compr
Panne services à Flémalle - 4400
Bonjour Voilà de puis 4 -5-6 , jusqu’ a ce jour Coupure internet . Le 6 & 7 par deux fois . Doit on aller sur sur ordinateur la nuit !!!! PS : je plein les entreprises de la région . Bien à vous Jacques Scheepers
Problème
Solution acceptée
Bonjour :) A priori, aucune perturbation au niveau de l'accès à myVOO n'a été recensée. J'ai donc demandé à ce que le service concerné se penche sur votre cas et revienne vers vous dès que possible avec plus d'information et une solution !
Acces "My Voo" innaccessile et récupération de mot de passe impossible
Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible d 'accéder à My Voo. En effet dès que je met le mail et le mot de passe (utilisés depuis longtemps et fonctionnels), il y a une erreur "Adresse E-Mail ou le mot de passe est incorrect" Peut-être que le mot de passe est erroné mais je ne pense pas v
Problème
Bonjour @ceko, On peut observer une nouvelle perturbation sur votre région et une intervention qui a eu lieu dans la matinée. Si un souci persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous. Navré pour les désagréments.
Connexion instable et SNR en deçà de 35db (Cp 7063 Neufvilles) + Depuis 11/02/2022 déco à partir 19h
CP 7063 Neufvilles - Modem Routeur Technicolor - Connexion 400/20 mbps Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connection [débit descendant qui joue au yoyo, coupure complète quand le canal "22" apparait (voir screenshots), etc...]. Pouvez-vous demander le passage d'un
Problème
Je pense qu'il s'agissait d'une perturbation passagère qui vous a malheureusement impacté au moment où vous avez loué le film. Avez-vous pu le voir en entier ? Si les saccades se reproduisent à nouveau, pouvez-vous tester directement avec le film
VOD problème de son et saccades
Bonjour, Je viens d'acheter un programme en VOD et le son est très mauvais. Il est saccadé, les coupures se suivent, c'est quasi impossible de suivre le programme. Que faire? Merci
Problème
Bonjour Aziz84, Comme expliqué en message privé, il y a eu une perturbation Internet dans votre région hier soir. Nos équipes ont fait le nécessaire et la situation semble résolue :slight_smile: Merci pour votre compréhension. Bonne journée à vou
Plus de connexion Internet Evere - 1140
Depuis 22h on a pas d'internet! Tout est bien branché!
Problème
Tout est revenu à la normal, je remercie encore une fois voo pour son manque de communication suite à d'éventuelles perturbation de leur service. Alors autant le service marketing et commerciale est assez réactif, autant l
Problème réseau tournai
Bonjour, j'aurais voulu savoir si il y a des problème sur le réseau a Tournai (chaussé de Renaix) internet c'est coupe comme ça sans prévenir, j'ai quand même fait un redémarrage au cas où ça viendrais de chez moi, mais ça n'a rien
Question
Bonjour Pierre, Avez-vous réalisé les tests de vitesse par câble ou par Wifi ? De mon côté, je ne vois aucune perturbation au niveau de votre signal. Pouvez-vous réaliser un nouveau speedtest en veillant à bien suivre la procédure VOOassistance ?
vitesse internet instable
Lenteur et instabilité de la connexion à Corroy le Grand Suis je le seul ??? Salutations
Question
@Alexia L Nouvelle coupure des services Voo depuis ce jour 18h (pas d'Internet + télé et télédistribution cette fois). Cela fait maintenant plus de 3 heures. La dernière coupure / grosse perturbation datait... d'hier. Et la précédente d'avant hier.
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
Thibault Avez vous des nouvelles? De mon coté tout semble rentré dans l'ordre. Pas de grosse déconnexion ni de grosse instabilités depuis plus de 2 semaines. Des petites perturbation arrivent encore de temps en temps mais rien d’alarmant ni de vrai
Mauvaise qualité de connexion internet principalement en journée
Bonjour, Voici presque 3 semaines que certains jours ma connexion devient complétement inutilisable en journée. Les périodes problématiques sont souvent (mais pas toujours) comprises entre 8h et 15-16h. Hors il s’avère que c'est justement dans ces tranches horaires que je travaille quand je suis e
Problème
Hello ces chaînes sont sur le même multiplex et donc il y a un souci ou perturbation sur cette fréquence.., verifiez vos câblages / connexions intérieures mais il y a des chances que cela provient de l’exterieur. Vos voisins chez VOO ont ils le sou
TF1 HD - Plus d'accès depuis ce soir
Bonsoir, Hier, TF1 HD avait quelques décrochage. Ce soir, je n'ai plus accès à TF1 HD. J'ai une carte TV numérique. TF1 non HD est visible. Y a-t-il d'autres personnes qui ont le même problème ? Merci de votre aide.
Question
Bonjour bulrog_ , Je vois qu'une intervention est en cours dans votre région à cause de perturbation sur le signal. Probablement ce que vous avez constaté. Les travaux devraient terminer ce soir, n'hésitez pas à nous recontacter s'il persiste un so
Vitesse internet instable - Boncelles
Bonjour à tous, VOO me dit que j'ai une bonne vitesse... Bonne, oui mais pas constance du tout. il arrive pratiquement tout le temps que la vitesse baisse jusqu'à ...zéro. Voir en annexe. J'habite Boncelles, j'ai testé chez un amis hier et il semble avoir le même problème. Il habite Boncelles
Question
Il y a une perturbation sur le 1er canal TX, modulation en QAM16 au lieu de QAM32 et peut expliquer une perte de vitesse sur la voie montante. Probablement des parasites sur la voie de retour, cela demandera probablement un dépannage.
Bande Passante déplorable
J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment....Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui
Problème
La montée de ping impactait encore hier la machine n°4 : "cbr8-bxl-4.voo.be", les 3 autres étaient normales ...la perturbation commence à 16h30 pour se terminer à 00h30 d'après mes tests. on notera aussi qu' il y a pas mal de "pertes de paquets" ( li
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Merci @noelmans, j'ai bien accès à votre dossier. Je vous confirme qu'une panne est en cours dans votre région. Les travaux seront bientôt clôturés, vous ne devriez plus rencontrer de perturbation en soirée. Merci de votre compréhension.
Connexion internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin. J'ai vu un technicien travailler à la borne. Est ce un problème personnel ou général ? J'ai besoin de ma connexion pour travailler avec mon serveur ! Je travaille en réseau. Sans connexion internet je ne sais pas travailler. Merci de me ré
Problème
Le hasard fait bien les choses. Je vois qu'un dépannage avait eu lieu un peu en même temps que ma remontée et la création de l'incident sur la région. La perturbation n'est en effet plus visible après 14h sur l'historique. :)
Justin
commenté
il y a 3 ans
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Problème de ping?
Bonjour, Depuis ce matin, ma connexion semble rencontrer un problème. Gros ping (60-70ms) même sur le speedtest de Voo. C'est pareil sur l'ensemble de mes périphériques connectés que ça soit en câblé ou wi-fi. La vitesse semble être correcte.
Problème