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Official Solution

Coupures sur réseau internet

Bonjour,Nous avons pas mal de coupures sur le réseau internet depuis hier. Est ce normal ?Il est très difficile de teletravailler dans ces conditions.

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il y a 5 mois

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Izabella14 

il y a 5 mois

Problème

71

1

0

Official Solution

2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?

J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8

 publié 

il y a un mois

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AVerleye 

il y a un mois

Question

35

3

0

Official Solution

facilitation acces au service voo

voila je trouve que pour my voo ou le forum je dois m identifier me logger ne serait ce pas plus simple que tous les acces au service voo soit support

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il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Question

23

1

0

Official Solution

Impossible de commander un smartphone

Bonjour,j'ai récemment effectué une commande d'un smartphone,mais je n'ai pas effectué le payement car je m’attendais à voir plus d

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Problème

21

3

0

Official Solution

Coupure de connexion et coup de gueule

Bien le bonjour,Nous subissons depuis deux semaines déjà, des coupures intempestives de la connexion, à n'importe quelle heure de la journée, et

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il y a 3 mois

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mikL 

il y a 2 mois

Problème

54

3

0

Official Solution

Vitesse bien en dessous de mon abonnement

Bonjour,depuis plusieurs semaines (peut être plus...) je constate une vitesse assez basse, voir certaine fois très basse...J'ai un abonnement Tri

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il y a 5 mois

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roylion15 

il y a 5 mois

Problème

60

1

0

Official Solution

Wifi faible

BonjourMa connexion wifi est très lente.. ça tourne souvent en boucle sur le net et ce depuis le début de mon abonnement chez vous.J’ai essayé d’être

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il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

57

2

0

Official Solution

Service administratif - Téléphone & email injoignables

Bonjour,Cela fait une semaine que j'essaie de joindre votre équipe administrative concernant un changement/report de rendez-vous.Après plusieurs

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

37

2

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Official Solution

renvoie de materiels

bonjour ,j'ai résilier mon abonnement tv internet pour un abonnement internet solo juste avant le confinement , cependant je n'ai pas recu d

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il y a 4 mois

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Euthine 

il y a 3 mois

Question

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Official Solution

Coupures internet région Mons

Bonjour, J'habite dans la région de Mons et depuis un peu plus d'une semaine, nous avons des coupures au niveau d'internet tous les jou

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il y a 2 mois

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greglopez 

il y a un mois

Problème

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3

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Official Solution

Cession de contrat et offres nouvel abonné

Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mai

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

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3

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Official Solution

option pays hors UE

Bonjour à toutes et tous. Etant plusieurs fois par année en déplacement dans des pays hors UE, je regrette vraiment que voone propose aucune option à

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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2

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Official Solution

Vitesse et stabilité - Panne à 4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher

Cela fait quelques semaines que le débit et la stabilité de la connection ne sont plus acceptables.Voici un speedtest fait ce jour sur le test voo ( q

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

146

3

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Official Solution

TV - Perte connexion

Bonjour, Il y a quelques semaines, des travaux de maintenances ont eu lieu près de chez moi. Modification du câblage pour une meilleure r

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il y a 21 jours

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Cedric 

il y a 16 jours

Problème

30

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Official Solution

Connexion (quasi) inutilisable

Bonjour,Depuis bientôt 3 semaines (quoi que le problème se soit manifesté depuis que proximus a installé la fibre dans la rue en fait...), la connexio

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il y a 5 mois

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evdb 

il y a 5 mois

Problème

151

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Official Solution

Forte variation du débit internet.

Bonsoir à tous. Je viens vers vous pour à la fois une question et un problème.J'ai de grosses variations de débit chez moi

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il y a 22 jours

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Domi242 

il y a 13 jours

Problème

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Official Solution

Coupures internet fréquentes

Bonjour, nous avons des coupures de réseau internet toute les 2/3 minutes depuis hier. Ce soir, c’est vraiment terrible. Que se passe t’il ? Région N

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Problème

62

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Official Solution

No internet signal on 400Mbps line

Hello, technician has installed Voo modem at home and he told me that there is no signal in the neighborhood because it's a new network.He told me tha

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il y a 7 mois

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b_chris21 

il y a 6 mois

Problème

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Official Solution

Micro coupure

Bonjour J'ai encore de micro coupure à répétition toute les 15 secondes J'ai déjà eu ce problème là semaine passée pendant quasi 24hrs D'où cela provi

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il y a 6 mois

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Bycki1 

il y a 6 mois

Problème

80

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Official Solution

Code erreur 8182

Bonjour,Nous avons acheter un film hier soir et pasmoyen de le regarder. Le code erreur 8182 persiste malgré le redémarrage de la box..Le but étant qu

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il y a 5 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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2

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