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Récit d'un client désespéré (instabilités .. déconnexions...)
Bonjour, Je fais ce post afin de partager mes déboires avec le service technique VOO, mais aussi dans l'espoir qu'un officiel puisse faire avancer les choses ....(une bouteille à la mer car je ne vois plus d'autre solution .. au helpdesk on me dit de patienter ... 14 jours que je patiente !!) vo
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour votre reponse rapide. Oui il y a eu de très gros orages. Je viens de permuter comme vous l'avez conseillé et ça ne change rien.
Mon PC portable ne se connecte plus à Internet
Bonjour. Je ne parviens plus à connecter mon pc portable à internet. Par contre, pas de soucis pour mon smartphone qui est connecté au wifi. Les voyants numéro 1 et numéro 4 de mon router Netgear clignotent d'une lumière orange. J'ai déjà vérifié le branchement de tous les câbles et redémarré le r
Question
plus de télé ni de connexion internet sur 5030 Gembloux
Bonjour, depuis les orages, je n'ai plus de connexion pour ma TV ni pour internet. J'ai relancé le modem plusieurs fois, mais rien n'y fait. un conseil ? Merci, Sarah
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour arno,Il y a probablement un problème sur ta connexion suite aux orages. Un expert Voo va vérifier ta situation et t'en informer ici.Tu as toqué à la bonne porte :D, juste un peu de patience.Cordialement.X
"Pas de signal" sur ma TV en analogique
Bonjour, j'ai des coupures de signal depuis tout à l'heure (Waterloo) - l'image saute et "pas de signal" apparaît à l’écran en analogique et "vérifier que le décodeur est bien connecté" en numérique. C'est que moi ou d'autres ont la même chose?
Problème
Hello Orages, peut-être une antenne en panne ? Vous avez redémarré votre téléphone ?
Pas de réseau mobile sur Aywaille
Bonsoir, je n'ai plus de réseau mobile (aucune barrette) sur mon GSM depuis 2 heures, j'habite la région d'Aywaille, quelqu'un a t'il une explication? Merci de votre aide
Problème
merci @Marcs Oui c'est relié par un câble ethernet que j'ai vérifié. Mais il me semble en parcourant le forum que je ne suis pas le seul à avoir eu le souci après les gros orages. Je vais prendre contact avec le service tech de Voo
Problème signal Box.évasion - code 2020 - depuis panne réseau 06/09 - région Bertrix
Bonjour, Problème de signal sur notre BoxEvasion depuis la panne réseau suite à un orage sur Bertrix-Libramont ce 06/09 en soirée. Code erreur 2020.Le réseau internet fonctionne convenablement. J'ai éteint/rallumé la Box ; vérifié les câblages. Impossible de réinitialiser la box, la fonction n'appar
Question
Bonjour Fabrice barbier, Une panne impacte bien votre région (certainement suite aux orages). Pour le moment, nos techniciens estiment la fin des réparations pour ce début d’après-midi, mais il n’est pas impossible que cela prenne plus de temps.
Panne internet après un orage sur 5032 Corroy Le Chateau
Bonsoir, Un orage a éclaté sur Coroy le château (gembloux) ce 4 juin en soirée et depuis je n'ai plus internet... je désire simplement en informer l opérateur afin qu'il puisse effectuer les éventuelles réparations sur le réseau. Merci
Problème
Il n'y a pas de vent, pas de pluie, mais il y a des pixels ! GONFLANT !Orages à l'horizon, ca gronde au loin et le vent se lève :cool:
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion sur Lathuy
J'ai des pixels quand il y a fut vent, si vous ne faites rien, je ne paie plus mes factures!!! J'espère, que vous allez me répondre!
Question
Solution acceptée
Hello Chaleur, Orages , pannes de courant etc ... à mon avis pas la peine de chercher très loin ... Sonnez au service pour en savoir plus .
Lenteurs internet puis plus d'internet du tout
Bonjour depuis hier après-midi je n'ai plus de connexion internet, ça à d'abord commencé avec un internet qui devenait de plus en plus lent et puis plus d'internet. J'ai redémarrer mon modem mais ça n'a pas aidé, alors je me demandais si c'étai
Problème
La situation semble revenue a la normal après 2 autres coupures (20h41-20H46 et 20H59-21H11). 4 signaux montants (39 - 41dBmV) Méchants orages!!! --__--
Plus aucun signal depuis quelques heures
Bonjour, Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion. La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte... Est ce
Question
bonsoir, idéalement il vaut mieux débranché la prise électrique et déconnecter le câble coaxiale. Si vous retirer déjà la prise de courant c'est bien contre les orages. :)
Faut-il éteindre son modem avant de partir en vacances ?
Bonjour/Bonsoir, J'aimerais savoir un renseignement s'il vous plaît, est-ce que quand on part en vacances pendant des jours il faut mieux éteindre le modem en retirant le cordons de l'alimentation ou juste éteindre en cliquant sur le bouton ? Merci d'avance.
Question
effectivement, certains voisins ont constaté eux aussi un problème internet chez eux. mon numéro est disponible vers 17-18h si vous voulez. Si ca peut vous aidez j'ai constaté ces problèmes de connexion à chaque fois qu'il y a du vent, des orages,ect
Ping instable depuis quelques jours
bonjour, voila depuis quelques jours ma connexion est affreusement instable, alternant de 12 jusqu'a 150 ms, sans perturbé la vitesse de dl et d'upload. voici quelques screenshot qui pourraient vous aidé à la résolution du problème :
Problème
plus de réseau wifi
Bonjour, Depuis ce matin je ne sais plus me connecter sur mon reseau wifi sur salzinnes depuis qu'il y a eu les orages. Avez vous le même problème et comment le régler. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Pas d’internet - problème de connexion à Ixelles
Plus de connexion internet ce matin à Ixelles, quartier Châtelain. Est-ce les orages? La télévision fonctionne (je n’ai pas essayé toutes les chaines), mais la box indique des problèmes de connexion.
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir bert, Il ne s'agit que de la télé donc ? Etonnant. Votre titre mentionne les orages. En effet, pas un 15 août idéal :( pouvez-vous nous indiquer la région dans laquelle vous habitez ? Plus vous serez précis, mieux je pourrai vous renseign
Orage : plus accès aucune chaîne avec mon décodeur
Bonsoir depuis la matinée nous n'avons plus rien à la télé. Qu'enest-il? Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Attention! Vos appareils VOO ont horreur de l’orage ;), c’est pour cela qu’il faut leurs en épargner pour ne pas qu’ils fassent trop la tête après...? Voici le guide pratique, comment protéger ses appareils VOO des orages. Cepedant je vo
La météo s'emballe : 35° à l'ombre puis des orages potentiellement violents !
Attention, les éléments vont peut-être se déchaîner... Après les 35° de cette après-midi, les orages vont arriver par la frontière française. L'alerte est orange, donc pas anodine... Merci à Météo-Belgique pour l'info-graphisme.
Question
Bonjour tms, Ne vous inquiétez pas, je vais voir de quoi il s'agit ! :) Tout d'abord, s'agit-il d'un souci récurrent ? Comme @Gerard l'a dit, ceci peut être dû aux orages. Merci d'avance ! :)
images saccadées et perte de certaines chaines
bonjour, sur une chaine ; equida j'ai des images saccadées et par contre je ne reçois plus les chaines françaises mais celles de la belgique sont bonnes. curieusement vers 17h tout rentre dans l ordre !!! alors qu'est ce qui se passe ??? qui peut m aider ? souvent le son est accompagné d'un ; "tc
Question
Bonjour, Depuis 3-4 jours, je ne sais plus regarder les chaines en HD , elles sont toutes " saccadées avec blocages". Par contre, les chaines SD fonctionnent normalement ! Pouvez-vous svp remédier au problème ? ( Je me demande si ça vient pas des or
Code erreur 2020 et saccades sur certaines chaines
Bonjour, depuis ce matin ma box évasion m'affiche ce message : "votre box évasion rencontre un problème de signal, vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre box. Code erreur : 2020." Nous avons donc vérifiés les connexions et éteint tout puis remis en marche. Là, je reçois certaines
Problème
Bonsoir @Serial Watcher, Il semble en effet y a voir un souci sur le réseau, vraisemblablement à cause des orages. Cela sera résolu un peu plus tard dans la soirée. Un collaborateur va revenir vers vous rapidement avec plus de détail. Toutes nos ex
Panne de télédistribution
Bonjour. Je n'ai plus aucun signal de télévision, que ce soit en analogique ou en numérique.
Problème
Pour plus de détails, il y avait un sujet créé par Louana et complété par homers qui donnait quelques sites intéressants de suivi des orages
Marcs
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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La météo s'emballe : 35° à l'ombre puis des orages potentiellement violents !
Attention, les éléments vont peut-être se déchaîner... Après les 35° de cette après-midi, les orages vont arriver par la frontière française. L'alerte est orange, donc pas anodine... Merci à Météo-Belgique pour l'info-graphisme.
Question