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Il y a eu un ou deux redémarrages après ...peut-être y a une longue perte de signal ?En tout cas si ce n’est pas vous, il semble avoir redémarré une voire 2 fois tout seul alors … « Time not established » cela correspond à un démarrage car il n’a pa
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
Bonjour, j'ai envoyé ma demande de résiliation (hospitalisation de longue durée) via le formulaire de contact le 09-10-2017(reçu mail de confirmation le même jour). Le 16-10-2017 j'ai repris contact avec VOO qui me dit qu'ils n'ont rien dans leur dos
lettre de résiliation par recommandé ou pas
bonjour suis-je obligé d'envoyer ma lettre de résiliation par recommander merci pour vos réponses
Question
Bonsoir,Comme cette carte numérique a déja été activée, il ne s'agit plus içi d'une activation, mais d'une réactualisation des droits d'accès aux chaînes suite à une longue période d'inutilisation.Donc il ne faut plus télépho
Impossible de réactiver carte TV numérique en suivant la procédure
Bonsoir, je voudrais faire réactiver ma carte TV numérique car à part Euronews et La Trois/La Trois HD, le reste est crypté avec message EC3 sur ma TV.J'ai suivi la procédure d'activation en composant le 02/730 40 88, mais une fois arrivé à la fin de la procédure (donc, après avoir tapé &q
Problème
Solution acceptée
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
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Ma connexion Internet
eh bien je ne sais pas trop mais ceci vous parle-t-il dans le gestionnaire de taches ? dans "groupe" UnistackSvcGroup NetworkService netsvc dans "nom" UserdataSvc_5aead UnistoreSvc_5aead ...la liste est longue . n;b : Est-ce que le PID peux aider à
Mise en quarantaine impossible...!!!
Bonjour, après une analyse du pc, voici un malware qui résiste, comment s'en débarrasser définitivement ? Application:W32/TorchMedia C:\Users\eric\AppData\Local\Torch\Application\33.0.0.7326\Installer\chrome.7z\[34] Chrome-bin/33.0.0.7326/delegate_execute.exe: Mise en quarantaine impossible Pouv
Problème
Bonjour à tous & merci pour vos retours. Le problème semble s'être résolu de mon côté, j'ai eu une coupure plus longue que les autres hier soir (+1h) mais plus aucune depuis. :)Edit : à bah non, ca recommence... J'ai contacter le 078505050 il y a
Coupure internet fréquente.
Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre).A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes,J'ai déjà reboot le modem, sans succès.Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mon
Question
Solution acceptée
Hello Oui c’ était prévu de longue date et la migration des chaînes HD 5xx vers les premiers numéros a commencé mais elle va se faire progressivement et par zones ou ID réseaux donc tout le monde ne sera pas servi en même temps pour ce petit changeme
La HD maintenant directement à partir du chiffre 1 et plus depuis 501 ? ( Box Evasion )
Bonjour à tous, Suis-je le seul a avoir observé ce 30 octobre 2018 que les chaines HD sont maintenant numérotées depuis la chaine 1...etc, et non plus depuis 501 ...qui sont devenue les analogiques ? PS; j'ai bien réinitialisé le Box Evasion en enlevant la fiche de la prise . Ce serait ( si c'est
Problème
Bonjour, Le wifi est de tt façons coupé; le modem est dans un rack à la cave. J'ai un AP wifi dans le salon. Je m'oriente, en fonction du budget (je l'ai mauvaise de devoir faire des frais pour pallier aux défaillances de VOO) vers TP-LINK TL-R600VPN
Comment ouvrir le même port pour plusieurs IPs et définir une plage d'IPs pour l'ouverture des ports ?
Tout récent client chez VOO, je me rends compte d'une chose... Je vais en être de ma poche pour un nouveau routeur afin de pouvoir passer celui de VOO (Netgear) en bridge et me débarrasser de cette saleté. A moins que quelqu'un puisse m'aider sur ces différents points : Comment ouvrir le même por
Question
En effet, a nouveau le vieux problème. Si, par exemple, je veut appeller un numéro fixe en Pays-Bas, je dois démasquer par choisir *32*...numéro...# pour réussir. Si j'appelle le meme numéro avec une téléphone avec numéro masqué de Proximus: aucun pr
Telephone fixe ne fonctionne pas
Si je decroche ma telephone j'entends une serie de 'beeps' très courts. Si je essaye d'appeller mon telephone fixe avec mon GSM, j'entends aussi ces 'beeps'. Redemarrer le modem n'est pas une solution, hélas.
Question
Bonjour misterdisco, Pour répondre à mikl, les niveaux en direct sont bons, par contre on constate certains jours une variation du TX assez importante. Mais sur le mois de mars, cela ne vous a impacté que le 19/03 et le 20/03, idem en février, mauvai
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Bonjour, La gaine la plus fine est-elle longue ? Je crois comprendre que carolooooo pense que cette partie n'est pas conforme et devra être remplacée (d'oû son conseil de dégager le bout de la gaine la plus large et y placer une rallonge de mêm
Bouchon gaine de télédistribution
Bonjour, J'ai un problème, je dois faire remplacer mon cable de télédistribution car l'ancien est dysfonctionnel, nous avons un raccordement Aero-souterrain et nous avons retiré l'ancien cable et placé un tire fil dans la gaine. Problème c'est que à l'arriver du technicien il n'arrivais pas à fai
Problème
Bonjour @GEWELT, Ravi de lire que cela s'est rétabli. J'espère également que ce sera pour du long terme 🙏 Je vois dans votre dossier que vous avez eu le service clientèle par téléphone entre-temps et qu'un geste commercial longue durée a été établ
Panne internet et tv
Bonjour, J'ai un gros problème d'instabilité et de variation internet depuis mon abonnement à 1gb/s il y a bientôt 2 mois. Aujourd'hui, c'est le pire : internet et Tv COMPLETEMENT HS ! Venir de venir checker le problème à l'extérieur. Dans la maison, j'ai un nouveau décodeur et un nouveau modem. Plu
Problème
Coupures internet AMAY (Secteur Jehay)
Bonjour, depuis environ 3 semaines, nous subissons de fréquentes coupures de l'accès internet VOO dans notre quartier situé à Jehay (AMAY) quartier rues du Tige, Albert Pirson et Hamenton. Jusqu'à 10 coupures par jour. Ce samedi 16 octobre, longue coupure aux alentours de 19H30 jusque vers 20H10.
Problème
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Ma connexion Internet
Mais bien évidemment on ne peut vous dire à l'avance qu'en wifi, vous pourrez avoir X mbps. Sans oublier que le réseau wifi 2,4ghz aura une vitesse moindre mais à plus longue portée et que le réseau wifi 5ghz
Vitesse Wifi - fonction de l'abonnement?
Bonjour, Je me pose la question suivante: la vitesse WIFI est-elle fonction de l'abonnement Voo choisi? J'ai actuellement un abonnement Trio relax (125 MBPS) - si j'opte pour l'abonnement Trio Max (400 MBPS) la vitesse en cable LAN sera augmentée mais qu'en est-il de la vitesse en WIFI? Est-e
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a pas d'ip fixe chez Voo pour les abonnements résidentiels , l'ip est dynamique. Cependant, on peut la considérer comme "semi-fixe" car elle change assez rarement ( en cas de remplacement modem , coupure très longue du modem >
adresse ip fixe
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement auprès d'un autre opérateur. J'aimerais changer pour venir chez Voo. Cependant, je possède un serveur informatique à mon domicile et pour que ce dernier puisse fonctionner correctement j'ai besoin d'une adresse IP Fixe. Je n'arrive pas à savoir
Question
Hello Je ne vois aucune « agression » dans le message de @Marcs . Pour certaines quartiers/ zones, la remise en ordre des lignes pourrait être plus longue que prévue. Attendez qu’un officiel passe sur votre s
Zones sinistrées sans internet
Bonjour , nous sommes sinistrés sans connexion (entre autres) depuis le 16/7 a Angleur KKP 4031. Nous avons besoin qu’elle soit rétablie urgemment pour effectuer nos démarches administratives, remplir nos déclarations de sinistre, lister et chiffrer nos bien. Cela
Question
Non il n'y a pas de soucis avec mon numéro, c'est toujours le même que la dernière dizaine de fois que les techniciens sont passés - C'est une longue histoire d'amour entre Voo et nous ;)Et cette histoire d'amour fait parfois des étincelles comme ce
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
Monsieur gerardf, Je réitère ma demande ... merci de me dire texto, ou je dit que le consommateur n'a aucun droit ... Vous lisez ce que vous voulez .... Quand je lit les proses longue comme des romans entre vous et Arthurbg .... j'y trouve d'étra
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Je posterai plusieurs photos ce dimanche. Je comprend que pour vous ça ne pose pas de problème. Une erreur peu arriver a tout le monde. Erreur d installation pour sa part et erreur de suivis pour la mienne que je constate longue après. Moi je paie po
CPL 1200 et 550+ ont été installés
Bonjour, Lors de la venue du technicien pour venir m installer la box évasion et cpl, celui ci m’a installer 2 cpl un 1200 à côté du routeur et un 550+ avec double rj45 qui me permets de branché l évasion et un pc portable. N’ayant jamais fait attention sur le pc portable ( de ma femme) mais la vite
Problème
Ah merci pour vos réponses rapide Que puis je faire ? Mis à part acheter une nouvelle TV ^^ Voo serait il généreux pour un client de plus de 10 ans dont c'est l'anniversaire aujourd'hui (déjà) et lui en offrirait il une TV pour la longue fidélité
Lilash_
commenté
il y a 2 ans
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Tv logiquement compatible mais...
Bonjour à tous, Nous venons de constater un petit soucis sur l'une de nos TV. La TV posant un soucis est branchée via le câblé de télédistribution (pas de box ni de carte tv)Sur le boitier (j'ai encore oublié le nom) relié avec l'extérieur le câble alimentent la dite TV est visé sur AR.J'ai fait
Question