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Il manque la fin d'une phrase dans mon «récit» (pas facile de résumer clairement, tellement je n'en reviens pas de cette histoire et de cette agressivité inexplicable!): ce constat de ma part, sur les infos incorrectes, l'avait mise en rage. Or, si o
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
Solution acceptée
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Navré de lire que vous ayez déposé une plainte. Je comprends néanmoins votre insatisfaction, et comme indiqué, une fois que tout sera en ordre, nous pourrons vous proposer une compensation.
Perte de signal
Bonjour, panne de signal et pixellisation des images depuis 2 jours chez moi et le voisinage
Question
Bonjour @aimby1523 @Rom2k,Il y a en effet toujours des soucis sur le réseau. Je n'ai pas de délai exact à vous communiquer pour l'instant. Je comprends votre insatisfaction, mais tout doit être en ordre d'ici quelques jours.Merci pour
Pannes intermittentes sur 4250 Geer
Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (
Problème
@roylion15 @MAGNEE Serait-il possible de rester poli et courtois ? 😊 Cela ne sert à rien d'être insultant et désagréable l'un envers l'autre. Roylion15 fait partie de nos experts sur Le Forum, il est présent pour aider
Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème
Je déterre ce post, car à ma grande insatisfaction, les cartes sim de mon opérateur habituel (Mobile Vikings) ne fonctionnent à présent plus dans les montres connectées ! Avez-vous trouvé une solution en terme de cartes sim prépayées pour smartwatch
Une carte SIM 2G ?
Bonjour là tous, Pour les fêtes de Noël, nous aimerions éventuellement prendre une montre connectée à notre enfant. Une Smartwatch enfant bien utile pour que les parents puissent localiser leur enfant en cas de besoin et pour que l’enfant puisse envoyer un message SMS/appel de détresse en cas de dan
Question
Bonjour Xena non non, là, je suis certain de moi. Loin de moi de faire des accusations non justifiées, pas mon genre. C'est trop facile de jeter des gens aux piloris mais là vous comprendrez mon insatisfaction. Merci de me redonner un espoir bien néc
Comme "fusionner" les enregistrements de deux box .évasion ?
Bonjour à toutes et tous. Après le passage éclair de l'installateur qui nous à installé 2 VooMotion (1 dans le salon et 1 dans notre chambre). Il nous a dit que c'était possible de voir les enregistrements de l'un comme sur l'autre, mais apparemment il n'avait pas le temps de le faire !!! Idem lorsq
Problème
@Valérie P merci pour votre réponse. Votre collègue Maxime , m’a dit hier que après 2 jours si vos experts ne me contactent pas, je peux contacter le service de résiliation vu mon insatisfaction ..bien que j’ai un contrat pour mon gsm de 2 ans. Quels
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
Bonjour @Quenon, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Je constate qu'une panne générale a bien été déclarée dans votre région suite au passage du technicien ce 8 mars. Les interventions devraient être clôturées demain (heure de bureau
Contestation du cable de téléditribtion
Un de vos technicien est passer à la maison en début de semaine, il n'a rien branler mis à part me dire de changer le câble RACC.GRU11. Sans même avoir vérifier les connectiques ! Ensuite vendredi 8-03 un autre technicien de votre société à fait les test (pensant que l'on devez le changer et changer
Problème
Solution officielle
Proposition de tester un nouveau modem.... Arnaque ????
Bonjour à tous. J'ai reçu l'email suivant. Trouvant cela bizarre j'ai appelé le support mais ils n'ont pas eu connaissance de ce mail et ils me déconseillent d'accepter... c'est malheureusement trop tard ! Pourtant ce mail vient bien d'une adresse voo ([email protected]) et ils connaissent
Question
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Mon installation Internet
comment recevoir une carte sim en moins de 24h lorsqu'on travaille
le lundi 2 mars 2020, j'ai souscrit un abonnement voo mobile pour 2 numéro (transfert).1 semain plus tard (la faute est à la poste évidemment), je recois 1 carte SIM !!!je téléphone où l'on me répond : on peut vous en renvoyer une !! => non, merci attendre 1 semaine supplémentaire, je p
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour Valery, Le gouvernement belge n'est pas le sujet qui nous intéresse ici. Je vous invite donc à clôturer ce sujet et ne pas juger les préférences politiques de "la société belge" :) Comme expliqué à plusieurs reprises, nous ne méprisons aucu
Pourquoi un geste commercial de 10 euros sans raison logique ?
Bonjour , vous savez à quel point j'étais remonté contre le fait que les client d'un internet Wahoo étaient exclus du boost à 400/20 mbps . J'ai été d'ailleurs assez virulent à ce sujet. J'ai posé la question au service client de Voo. Je voulais savoir si Voo nous excluait de tout , par désintérêt
Question
Démarché par Proximus qui me parle de Voo...
J'ai été contacté par téléphone la semaine dernière, sur mon GSM et à partir d'une numéro de GSM, par une personne se disant de chez Proximus qui me contacte pour voir si j'étais intéressé de discuter de ce qu'ils pouvaient me proposer vu que je n'étais pas satisfait de VOO. J'ai d'abord demandé
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour à tous, Pour ce qui est de vous informer concernant la panne, nous souhaitons améliorer la communication à ce sujet, et réfléchissons à un moyen simple pour pouvoir prévenir nos clients dans des cas comme celui-ci. Différentes solutions exis
Vio
commenté
il y a 6 ans
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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème