Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (203)
Bonjour
Bonjour, Merci de m'accueillir dans la grande famille des "Voonautes". Qui suis-je ? Je me prénomme Hugues et mon nickname est "Hdot". Dans quelques jours, je fêterai mon 46ème anniversaire. J'habite la région de Beloeil. Mes passions sont l'informatique, la photo, la musique, les nouvelles techno
Problème
•
La communauté
isubre : nous comprenons que vous soyez impatient de recevoir votre TV et que le délai est long. Comme indiqué à plusieurs reprises sur notre Forum, ce retard est indépendant de notre volonté. Nous n'avons pas de main mise sur le planning de livraiso
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Bonjour Christian, Sauf erreur de ma part, ce n'est pas Voo qui fait du racolage mais des intermédiaires indépendant chasseurs de contrat (joliment appelés "mercenaires" par un membre du forum proximus). Certains de ces intermédiaires n'hésitent pa
Activation non demandée de l'option CANALPLAY
Bonjour, Nous sommes depuis longtemps, et ce mois d'août plus particulièrement, harcelés de coups de téléphones de la part du service clientèle de VOO, proposant l'une ou l'autre offre (et ceci de façon désagréable en plus..). A CHAQUE fois, j'insiste, nous répondons bien évidemment négativement à
Problème
Solution acceptée
Combien de temps pour activer une carte SIM et un nouveau numéro ?
Mon fils venant de s'installer comme indépendant s'est rendu ce samedi 15 Octobre 2016 dans la boutique VOO de notre commune pour conclure un abonnement Voo Mobile... Premiere remarque, comme il conclut un nouveau contrat...il n'a pas droit à la promo Smartphone...( mais là c'était bien écrit en pe
Problème
•
Mon téléphone mobile
Re-bonjour, Merci pour vos réponses. Il ne semble pas possible de redéfinir la plage d'IP du Netgear (coincé entre 192.168.0.2 et 192.168.0.26 - voir capture d'écran). J'ai forcé une IP en fixe en dehors de la plage pour une caméra filaire, mais je
Échange de modem ?
Bonjour, Client depuis très longtemps, je suis globalement satisfait des services de VOO. Cependant, les appareils connectés se multipliant à la maison, j'ai deux problèmes qui se posent : l'attribution des IP sur mon réseau domestique arrive à saturation à certains moments. Je suis à plus de 20 a
Problème
Bonjour Antoine L. Je suis dans l'attente de la note de crédit pour le remplacement du câble extérieur (raccordement RG6U). J'ose espérer que cette question sera résolue dans les plus brefs délais. Quant à la question technique, je suis au grand r
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
Bonjour, Thibault Cela fait 12 mois que je subit des coupures continuelles de ma connexion WI FI Pour rappel, le modem et sa connexion sont branchés sur 3 ordinateurs , 2 imprimantes, une chaine stéréo et quelques autres applications accessoires, j'
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Panne à 7540 Rumillies
Bonjour! :) Je suis desolée si ce genre de message a été posté. Mais bon, je ne sais pas trop quoi faire alors je me tourne vers ce forum. Cela ne fait pas encore un mois que nous sommes clients et je ne compte plus les coupures internet que nous avons eues. Qu'elles durent 5 min ou plusieurs heur
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello Pour le problème de son, faut vérifier les paramètres son de votre box ou de votre TV. Si la TV est ancienne, il faut peut être désactiver le son "dolby digital" sur la box ou vérifier aussi que le volume de la box n'est pas mis à "0" car c'e
son
Bonjour, on vient d'installer voo télé et internet. Je vois les programmes voo mais je n'ai aucun son, et pour le reste je n'ai que 5 chaines sur la télé normale, mais bien avec du son. Quelqu'un sait comment faire?
Problème
Bonjour Florie, J'ai lu avec attention votre expérience et je suis sincèrement navré que cela ne se soit pas passé comme prévu :( Je comprends pleinement votre mécontentement et vous remercie pour la patience dont vous avez fait preuve jusqu'à pré
Problème de transfert de numéro de Proximus à Voo Mobile
Bonjour, J' ai reçu ma nouvelle carte Voo Mobile samedi que j'ai activée directement. Mon numéro de téléphone actuelle n'est pas encore transféré et quand je téléphone on me dit que Proximus empêche le transfert, quand on le demande ils disent à Voo que mon numéro n'est pas activé alors su'il l'es
Question
@Alexia L Merci pour votre retour. Vous parlez de la "panne de ce jour" (faisant référence à celle du 6 septembre). Je parle d'un souci global au niveau de notre rue (et autres endroits au sein de la commune par ailleurs) qui crée des problèmes quas
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
Bonjour Mimosa, Le solde en votre faveur est toujours sur votre compte VOOmobile, qui est indépendant du compte pour les produits Pack. Ce que je vous propose, si cela vous convient, c'est de payer complètement votre facture actuelle, soit 84,98 €.
Crédit mobile et montant de la facture Pack
Bonjour , j'ai reçu un courrier m'indiquant que j'étais crédité d'un certain montant puisque j'ai changé d'opérateur GSM au milieu du mois dernier. Aujourd'hui , je vois que le montant a été déduit de ma facture tv/internet/téléphone sur la page d'accueil ; par contre , le montant affiché dans la p
Question
Solution acceptée
Bonjour ? merci de bien vouloir prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo. https://forum.voo.be/page/la-charte Le service mail de voo est un système obsolète qui ne correspond plus aux standards actuels d'une boite mail et
accès à ma boite mail
Je n'ai plus accès à ma boite mail. Hier encore en allant sur mon compte client, en cliquant sur +, j'avais accès à ma boite. Aujourd'hui ce n'est plus possible. Il y a quelque temps, mes messages brutele.be étaient dérivés vers ma boite gmail.com ce qui était facile. Cela n'on plus ne se fait plus
Problème
Pouvez-vous nous donner l'adresse de votre site ? Avez-vous vérifié si vous êtes le titulaire du nom de domaine ? Si pas, il sera difficile de le transférer : vous allez devoir changer de nom de domaine, ou attendre qu'il expire. Je n'ai pas encore
Nom de domaine et 5 adresses mail liées
Bonjour Hero :grinning: J’ai pour l’instant un nom de domaine et 5 adresses mail liées à ce domaine inclus dans mon abonnement chez Proximus. Reprenez-vous ce même nom de domaine et adresse liée dans votre proposition d’abonnement si je change d’opérateur vers vous (Voo)? Si oui, comment se réali
Question
@vdsmarc , je n’ai jamais dit que VOO était parfait, là je mentirais grossièrement … je demande juste que l’on ne fasse pas un amalgame parce que quelque uns ont des problèmes que tout VOO est mauvais : beaucoup en sont très content. Moi j’ai vécu
Panne sur Braine-le-Comte (7090)
Hello, Bon et bien voilà, je ressens les premiers dégâts collatéraux d’être passé de chez Proximus à Voo, ça fait 3 jours (sans doute dû à la tempête) que ça déconne plein pot, des lags à tout va, des pings dégueulasses, des pertes de paquets à gogo, hier on a perdu toute connexion quasi la totali
Question
Bonjour,A mon avis, vous avez du mal à comprendre ....Au vu des explications de Lionel S , vous avez été dans une boutique indépendante ...Du coup, non, ce ne sont pas des collègues VOO, mais bel est bien des indépendants, qui vendent du VOO, certes,
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
il semblerait que la structure de la maison (construite de plain pied construite dans les années 60) serait à l'origine du mauvais fonctionnement de l'internet. Ce que je ne crois pas, surtout après le passage d'un technicien indépendant qui a démen
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
Bonjour, Comme les autres intervenants, je ne suis qu’un client (seuls les “officiel voo” sont employés par voo et peuvent agir). Le début de votre explication me fait penser que vous avez été abordé par un indépendant qui vend pour un peu tout les
Experience Voo catastrophique
Bonjour, Je me tourne vers ce forum en dernier recours avant de contacter une émission genre “on n’est pas des pigeons”. J’ai déjà contacté des agents administratifs plusieurs fois avec toujours des bonnes intentions mais jamais aucune action réalisée. Pour résumé, j’étais client satisfait de proxim
Problème
Bonjour, le câble est neuf et pour les paramètres c'est vérifier aussi. Le test d'image sur la télé est nickel ! Est ce que le problème peut venir du décodeur? Je ne vois que ça... mercii Bonjour, J'ai bien compris ? l'image directe de la télé est
Problème connexion décodeur : couleurs ternes
Bonjour, j'ai acheté une tv smart LG et une fois branché sur le décodeur avec câble HDMI, les couleurs de la tv sont ternes et impossible de régler! Merci de me dire comment puis je arranger ce problème.
Question
Merci d'avoir volontairement fusionné mon post avec un précédent sans avoir de réponse de votre part ... si je n'avais pas confiance en VOO, je pourrais penser que c'est pour cacher le mécontentement d'un nouvel utilisateur qui se sent lésé et abando
leradiologue
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
[EDIT] J +27 et toujours pas de réponse concrète de la part du service VOO pour ma commande Samsung Galaxy S21 + cashback + montre connectée
Bonjour,Je n'ai pas la possibilité d'appeler le 078 50 50 50 pour savoir si le problème concernant ma commande du 19/12 est résolu ou pas. Je viens donc ici pour poser la question. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends la confirmation et la livraison de ma commande. Mes
Question