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Solution acceptée

Domiciliation impossible via myVoo

Bonjour, Je n'ai pas l'onglet dans myVoo pour activer une domiciliation. Est-ce normal? De plus dans la facturation, on m'indique une facture impayée alors que cela est réglé depuis un certain temps. Le service myVoo n'a pas l'air d’être encore au point.

Problème

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Solution acceptée

Connexion VPN impossible

Bonjour, Depuis quelques temps, ma connexion VPN vers mon entreprise ne fonctionne plus. J'ai constaté que l'adresse IP Wan attribuée à mon routeur est en CGN (10.245.x.x). L'arrêt de mon VPN coïncide avec ce changement d'adresse. J'ai lu sur plusieurs posts des forums qu'il suffit d'un coup de fi

Problème

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Solution acceptée

Ouverture de ports impossible

Bonjour,j'ai un problème pour ouvrir n'importe quel port (idéalement 8000 pour caméra) sur mon router Voo.- Je ne suis pas en CGN (78.129.80.*). - UPnP Activé- Règle NAT créée: 192.168.1.50 8000 8000 0.0.0.0 8000 8000 BOTH Server Oui- J'ai testé la DMZ sans succès.- J'ai aussi testé en désactivant l

Question

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Solution acceptée

Réception MMS impossible

Bonjour à tous, Voilà j'ai 2 abonnements mobile chez vous depuis peu mais j'ai un soucis avec la réception des mms sur les 2 téléphones. Quand je reçois un mms, un message me dit "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details" par contre aucun soucis avec

Problème

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Solution acceptée

Impossible de commander en ligne

Je souhaite m'abonner chez VOO; je procède aux étapes proposées et lorsque je clique sur "Commander". Rien ne se passe. Je voudrais profiter de la promo qui se termine ce jour 20 juin.... Que faire?

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Redirection de port impossible.

Bonjour, Après mise a jour de mon routeur wifi netgear ma redirection de port ne fonctionne plus ?! Avez vous une idée ?. Peut etre passé sous ip privée ?, ce qui m'ennuie car j'ai besoin d'une ip publique pour faire fonctionner NO-IP. Bien a vous. Stéphane.

Question

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8

Solution acceptée

Partage de connexion impossible

Bonjour, J'ai changé mes abonnements mobiles pour passer à un nouveau plan tariffaire depuis le 1er février. Depuis, je ne sais plus activer le partage de connexion. J'ai le message : "Pour autoriser le partage de connexion internet sur ce compte, contactez Carrier". Y a-t-il une activation à f

Question

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2

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Solution acceptée

Enregistrement dvd en HD impossibles

Bonjour, J'enregistre régulièrement des émission sur dvd. Samedi j'ai abandonné l'analogique et j'ai inséré une carte TV numérique dans ma télé ( Philips Smart TV ). Mais mon enregistreur dvd ne reconnaît pas les programmes en HD. J'ai donc essayé avec un disque dur ( j'ai un LaCie ). Les instruct

Question

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Solution acceptée

Roaming impossible à l'étranger

Bonjour à tous, J'ai été en France et mon smartphone étant paramétrés pour l'itinerance j'ai quand même eu des problèmes, mon smartphone à été paramétré automatiquement sur le réseau Proximus. Je ne comprends pas alors que je suis technicien en la matière. Qu'est-ce que VOO peut faire pour moi? Me

Problème

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SSL VPN Impossible

Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à mon VPN d'entreprise via une connexion VOO. (Forticlient 6.4.7, SSL VPN). Modem Technicolor , Blocage Wan décoché , IPSEC passthrough coché, PPTP passthrough coché, Upnp coché. Le même PC peut se connecter au VPN sans soucis via une connexion prox

Question

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Inscription impossible sur myVOO

Bonjour j’ai une soucis, j’ai donc fait toute les démarches pour commencer un abonnement mobile chez « Voo » cependant il met impossible de crée un compte ou de me connecter sur l’appli myVOO ou sur le navigateur internet, à la création de compte il met indiquée que les informations ne sont pas le

Problème

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Solution acceptée

Transfert de numéro vers VOO - activation - impossible d'appeler mais je reçois les appels !

Bonjour , j'ai activé ma nouvelle carte SIM chez VOO mardi vers 17h , mon ancienne SIM (orange) n'est plus active depuis ce matin. Je reçois bien les appels extérieurs mais impossible pour moi d'appeler quelqu'un ! Pouvez-vous m'aider ? J'ai pris un abonnement TOUDOO à 12€ combiné à l'achat d'un n

Problème

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Impossible d envoyer des photos et iMessage

Impossible d envoyer des photos et iMessage . J ai iPhone 6 et avant j étais chez Proximus je n ai jamais eu de soucis. J ai été chez voo depuis 2 semaines et depuis imposssible de FaceTime , d envoyer des photos et d envoyer des iMessage

Problème

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Série impossible à voir sur Be a la demande

Bonjour, Il y a un problème avec l'épisode 3 de la série HIPPOCRATE de BETv disponible en be à la demande, il est impossible à lire (écran noir). Par contre, les autres épisodes fonctionnent bien. Pourriez-vous résoudre ce problème ? Merci

Question

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impossible d'accéder aux chaines de base

Bonjour, depuis cet après-midi, impossible d'accéder aux autres chaines que la 3. Pour toutes les autres, j'ai un message "Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne". quelqu'un a-t-il une solution ?

Question

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Mms impossibles vers Proximus

Bonjour, Malgré mes appels au support téléphonique, les problèmes suivants ne sont pas résolus: Pour nos deux iphones 6s et 7, malgré les vérifications de configuration et réinitialisation par le support: - impossible d’envoyer ou de recevoir des mms avec le réseau proximus - impossible d’envoyer un

Question

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Impossible d'encore transférer un enregistrement sur DVD

Depuis l'arrivée de la nouvelle mouture de VOO, il est impossible d'enregistrer une émission sur DVD. Un code est généré pour rendre l'enregistrement impossible.

Question

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Impossible d'active ma carte SIM

​Bonjour jai recu mpa carte sim jai cliqué sur le lien mais impossible d pactive ma carte que faire​ ​Bien à vous ​

Question

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Solution officielle

Impossibilité de recevoir des appels entrants ET d'envoyer des appels sortants

Nous sommes le mercredi 3 mars 2021.Jeudi 25 février 2020, j'ai constaté qu'il m'était devenu tout à coup impossible d'appeler mes correspondants ET de recevoir leurs appels.C'est fort dommageable et dangereux !J'ai évidemment lu, et appliqué, les conseils i

Problème

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Connexion Internet impossible à Rixensart

Connexion internet lamentable depuis 3 mois et impossible depuis 3 semaines malgré plusieurs appels téléphoniques à Voo et le passage d'un technicien... Fuyez cet opérateur!!!

Problème

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