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Bonjour tony047, Désolé pour les désagréments ! Je vois que l'intervention est presque finie, il y a eu des remplacements d'équipements défectueux. Ils n'ont pas encore tout à fait clôturé pour pouvoir analyser le signal, mais ça semble stable depu
Lag/Monté de Ping en jeu
Bonjour, depuis cet après-midi j'ai d'énorme monté de ping (je monte à plus de 4000 de ping). Tout allais bien, et d'une partie à l'autre (sur Rainbow Six Siege PC) les problèmes ont commencés. Je n'ai absolument touché à rien et les problèmes sont apparus. La monté de ping dure quelque secondes m
Problème
cosmos1999 Marie S Bonsoir à vous deux, Comme demandé précédemment, pour information nous revenons vers vous pour vous indiquer que le signal internet est (suite aux orages d'hier et conditions climatiques depuis hier et aujourd'hui) instable et f
Soucis lenteur/deconnection par mauvais temps (humidité ou vent) - 5030 Gembloux
Bonjour, Nous avons des soucis (du modem Netgear) de vitesse et/ou (dépendant des cas) de saute de porteuse internet ce par moment . Notre fils qui est informaticien réseau (auprès d'une société Bruxelloise) a jeté un coup d'oeil un jour où cela posait soucis. Généralement ce soucis a lieu dès qu
Problème
@Sachifus Tu as du bol moi ca a fonctionné +- hier (1 seul qam 16 durant 20-30 minutes (enfin que j'ai remarqué)) La bah 18h qpsk je suis revenu du soupé qam32 et maintenant on est reparti sur du qpsk
[Résolu] Et hop, c'est reparti... VR en QPSK.
Bonjour,À peine 1 jour après avoir reçu un geste commercial suite à la résolution de mes soucis, voilà qu'un nouveau problème surgit aujourd'hui. Toute la VR est perturbée avec du QPSK au lieu du 32-QAM. Qu'est-ce qu'il se passe sur votre infrastructure et pourquoi n'est-il pas possible d'avoir une
Problème
bonjour, je vis également les mêmes soucis depuis 2 mois. Avec l intervention de plusieurs techniciens également. j'ai été tranquille 2 semaines +- et tout recommence depuis hier soir. Débit instable, perte de connexion des ping démesurés dans les j
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Bonjour, voilà j'étais dans l’impossibilité de téléphoner et envoyer sms depuis hier suite à la panne "générale". J’ai donc pris contact avec le service technique "dépannage" il y a une heure, ceux-ci m'ont conseillé d'éteindre et rallumé mon tel.
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
La connexion internet ne fonctionne pas depuis hier soir, on a relancé 2 fois de suite le modem malheureusement il n'y a pas de résultat Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Le wifi ne fonctionne pas
DNS VOO down ce 04/05/2020
Solution temporaire : les serveurs DNS de VOO semblent down, pour ceux qui savent comment faire (panneau de config->reseau->parametre carte wifi->ipv4) vous pouvez temporairement mettre les DNS de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ça vous dépannera
Problème
Bonjour ,j'ai contacté le service vente hier , mais il ne pouvait rien faire , on m'a passé le service accompagnement des clients qui a remonté tout ça à ses supérieurs. Cela touche "MyVoo" en fait . Il faut attendre que le service informatique règle
Profiter du webdeal tout en étant déjà client
Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros.je ne suis pas fou , c'est bi
Question
Solution acceptée
Bonjour cholpath, Il semblerait que l'un de nos collaborateurs ait fait le nécessaire hier via les réseaux sociaux en ce qui concerne la domiciliation. D'après votre dossier, je remarque effectivement que vous avez reçu votre dernière facture de té
Activation de domiciliation sans l'avoir demandé
Bonjour, même si l’envie de le dire est de moins en moins présente... Pour la Xème fois, une domiciliation s’active sans que je l’ai demandé et ça commence à bien faire... j’ai beau demander cette suppression, elle revient sans cesse. Et le numéro de compte n’est même plus existant. Je ne sais pas
Question
Activation carte sim
J’ai changé d’opérateur de Base à Voo en gardant mon numéro, j’ai reçu ma carte sim hier je ne peux pas l’activer car je n’ai pas reçu de mail pour l’activation de la carte sim et je n’ai pas reçu le contrat ni mon numéro de client que dois-je faire? Merci d’avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Merci à vous 2 pour vos réponses, bien que tous ces termes techniques me soient étrangers.C'est quand même étrange, hier tout fonctionnait à merveille et aujourd'hui... pourtant j'ai touché à rien je le jure !La seule fréquence que je connaisse, c'es
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Je suppose que vous sous-entendez que le souci n'est pas chez vous mais en extérieur. Par conséquent, je vous renvoie la même question. Personne ne va se pendre à nos câbles, et pourtant il y a eu des soucis hier et
Micro coupure image et son
Bonjour, Je rencontre des micro coupure. Ce problème n’arrive jamais lorsque je suis sur Netflix. Certains jours aucun soucis. A titre d’exemple lors d’une rencontre de foot j’ai pris le temps de comptabiliser les coupures : + de 70 au 1er time et aucune au second. Vot
Question
Solution officielle
Bonjour @Togemura et @Alain H, Une panne est en effet survenue sur la région hier et dans la nuit. Vous devriez avoir reçu un SMS ce matin et nos techniciens ont rétabli les services il y a peu. Navré pour les désagréments.
Panne de conexion internet sur liège a proximité de roccourt
Depuis 00h00 plus ou moins plus de connexion internet, redémarrage du modem tenter a plusieurs reprise mais en vain, lampe du voyant @ qui clignote en rouge je pense à un problème a rue.
Problème
Merci c'est gentil ? ben écouter je n'ai pas encore beaucoup regarder la tv pour vous dire .. en ce qui concerne mon routeur c'est assez bizarre car j'ai débrancher le Netduma avant hier et à première vue ma connexion se portait mieux .. oui de quell
Problèmes de réseau et de lenteurs en filaire via mon routeur Netduma r1
Bonjours à tous, alors voici mon soucis il y a peut j'ai acheter un routeur Netduma r1 pour faire de la compétition sur les Opus Call of duty et dieux sais à qu'elle point la connexion est importante sur ses jeux... enfin je désactive les WiFi de mon modem technicolor je le passe en mode bridge et
Problème
Rassuré je suis... bien que c'est de pire en pire. plus de signal du tout plusieurs fois hier et aujourd'hui même combat... Quel chouette WE en perspective ! J'accumule le retard du boulot mais dans le fond... en quoi cela peut-il VOO in
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Impossible de se connecter à internet malgré le changement de modem
nous venons de changer modem il y a 5 jour et hier ca a commence a pas functionner. le message me dit que c'est imposible de se connecter a internet, j'ecrive maintenat ave l'homespot de voo le modem a la lumiere d'accension et celle la de wifi allume, et le led DS clignotant
Question
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Ma connexion Internet
Hello, j'ai remarqué l'arrivée de la chaine pour les personnes interessée depuis le matin dans l'offre de base :)Et oui ! Cette chaîne a fait son apparition depuis hier sur vos écrans.@brebis : pour la Vierge, vu que je suis né en septembre, vous en
Apparition de la chaîne KTO
Hello, j'ai remarqué l'arrivée de la chaine pour les personnes interessée depuis le matin dans l'offre de base :)
Problème
Bonjour DDA . Depuis hier après-midi j'ai bien effectuer ce que vous recommander, le gsm s’allume tout s'active sauf la carte sim . Je n'ai toujours reçu aucun mail de confirmation. Peut être faut il 48h étant donner que je demande le même numéro
Activer la nouvelle carte SIM après blocage de l'ancienne en gardant le même n°
Bonjour à tous. J'aimerais savoir si il est possible pour votre service de d'activer ma nouvelle carte sim car l'ancienne est bloquée suite à une perte de mon gsm . J'ai reçu une nouvelle carte à la boutique voo de Fléron hier mais n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation , même dans la part
Question
BonjourVoila le numéro de client est ajoutéPour finir hier on a fini par démarré le film mais pas en entier que ce soit en HDMI ou pasEt on a souvent ce problèmeD'avance merciBien à vousHello, je ne comprends personnellement pas votre soucis, pourrie
code erreur 8182 lors d'une commande VOD avec ma box .évasion
Bonsoir J'ai un code erreur 8182 avec ma box évasion Je l'ai éteint comme on me l'a déjà dit et il continue à me marquer ce code Alors que faire Merci
Question
Après analyse de votre ligne, tout semble normal et parfaitement dans la norme (j'ai juste constaté un redémarrage du modem hier vers 18h30 et une très petite perte de connexion de quelques minutes le 22 un peu avant 17 h). Avez-vous constaté des co
evenements d'erreur dans routeur technicolor
bonjour a tous,juste pour savoir c'est quoi se bordel d'erreur dans evenement sur la page web de mon routeur technicolor si c'est grave ou non ?j'ai mis une photos mais pas su tout mettre en une capture a encore bien une dizaine d'erreur ainsi . . .merci.
Question
Bonjour Chrisphe et Kristouffe Les intempéries d’hier soir ont provoqué une panne dans votre région. Il était compliqué d’intervenir hier au vu des conditions climatiques. Nos techniciens sont sur place depuis ce matin et estiment la fin des répa
Thibault
commenté
il y a 5 ans
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Panne internet ramillies 1370
Bonjour, il y a t’il une panne au niveau de ramillies (1370) ? cela fait 3h que je me bat pour essayer d’avoir internet :( bien à vous
Problème