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C'est parfois possible aléatoirement mais normalement ce n'est pas exactement "comme çà" que çà fonctionne. tout ce fonctionnement est peu clair voire même opaque chez VOO. Ce n'est pas parce que son IP publique est réattribuée à qqun d'autre qu'
Allumage routeur technicolor essayer de trouver la ligne
Bonjour, rentré des vacances j’ai éteint et rallumé le routeur et hier et aujourd’hui (maintenant) le routeur/mode peine à trouver la ligne, cela fait au moins 15min maintenant et il ne m’a pas encore trouvée (hier après je crois 20 min d’essais il a trouvée, mais j’ai eu des micro-coupures penda
Problème
Bonjour Merci à tous pour ces messages Je peux effectivement considérer les limites techniques du système VOO. Là où cela ne me convient pas c'est lorsque des opérateurs au téléphone me racontent n'importe quoi. J'ai bien bénéficié de la 4g et des
4g et données mobiles
Bonjour, Aujourd'hui toujours aucune solution des services techniques pour le rétablissement de la 4 g lors d'un appel téléphonique, c'est un programme de production qui limite les datas. Dès lors on a que le choix de changer d'opérateur. Appel au service Clientèle, les services techniques n'ont auc
Problème
Bonjour Antoine L. Je suis dans l'attente de la note de crédit pour le remplacement du câble extérieur (raccordement RG6U). J'ose espérer que cette question sera résolue dans les plus brefs délais. Quant à la question technique, je suis au grand r
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
Bonjour, Je me permets une petite incursion dans le sujet de salut22 A plusieurs reprise sur le forum, je vois le conseil de redémarrer le modem via des phrases du genre "je constate que votre modem est en ligne depuis xx jours". Alors que le mien
Test de débit : temps de latence
ma Latence est trop longue 14 ms que doi je faire merci je suis relier par cable avec la voo evation
Question
@duf666 Il s’agit du forum officiel voo et qui se veut essentiellement « communautaire » et donc les membres habitués (experts / top experts / citoyens) essaient toujours de vous aider, ce sont généralement eux qui vont vous répondre en premier
Micro-coupures sans arrêt !
Infernal ! Là je regarde C8 sur ma VOObox et c’est plein de freeze, de micro-coupures de son et le carré rouge « vérifiez… » qui apparaît 1/2 seconde toutes les 3-4 minutes. C’était un peu pareil début de soirée sur ABXplore et CStar ! Je suis sur Arlon.
Problème
Solution acceptée
connection internet une plaie
Voila j'ouvre ce poste car cela devient de jour en jour de plus en plus pénible , j'explique , attention je suis un utilisateur lamda qui n'ai pas de connaissances pointues en informatiques mais quand même !!!!!! je possède depuis plus de dix ans un ordinateur , au début un fixe et maintenant depuis
Problème
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Ma connexion Internet
@yamydy , Bonjour et bienvenue sur le forum, Veuillez noter qu'il est interdit d'écrire tout un texte en gras , voir La Charte du Forum La mise en service du "nouveau signal" et la suppression de l'analogique n'a absolument aucune influence s
NOUVEAU SIGNAL
Bonjour, J'ai une TV Philips écran plat - modèle 20PF5320/01, je ne pense pas qu'elle soit compatible avec le nouveau signal. J'ai cherché les caractéristiques de cette TV sur le net mais je ne vois pas le tuner DVB-C. Pouvez-vous confirmer? Merci
Question
Bonjour @Arnaudequeter,Vous êtes déjà entre de très bonnes mains avec @roylion15. :)J’ajouterai juste une petite explication sur le fonctionnement du ping, car vous semblez vous poser quelques questions à ce sujet.Un ping, qu’est-ce que c’est ? C’est
Ping élevé en jeu
Bonjour, Voilà je possède un pack wahoo qu on est venu m installé hier et j aimerais savoir pourquoi j ai un ping de 20 à 150-200 quand je joues hors que je possédais le même pack dans une autre région et j avais 20 de ping constamment... Région de ans-loncin
Problème
J'ai de sérieux doutes pour les séries B de Samsung avec le CI+ de voo qui est à la version 1.3. Différentes versions / évolutions du ci+: 1.0, 1.1, 1.2 ont existé pour arriver à la version 1.3. Certes voo ne garantit pas le fonctionnement du ci+ s
Carte TV numérique "personnelle" mais chaîne KTO pas visible
Je viens d'installer, sur la TV des parents, ma carte TV numérique "personnelle" (c'est-à-dire la carte à puce de ma VOObox dans mon module CAM à moi = pas CI+, donc il ne s'agit pas de la "carte TV numérique de VOO", donc pas la carte à puce avec le module CAM CI+). Alors, tout fonctionne (mais pa
Problème
Parasites sur signal TV provoqués par activité Internet
Hello,J'aimerais votre avis pour savoir si ma situation appelle un passage de technicien ou si c'est juste une situation typique non améliorable.Mon signal TV est perturbé quand il y a du trafic internet chez moi. La perturbation est probablement relativement faible et ne provoquait pas de problème
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Hello Vous avez les 400 en câble sur le modem si j’ai bien compris ? Quels CPL avez vous ? Tous les CPL inférieurs à « 1000 » ou « 1200 » sont incapables de dépasser les 100 mégas du fait que leurs ports réseau n’est pas gigabit mais limité à 100
CPL Lenteur absolue
Hello Wolrd :-) Je viens de migrer mon installation de chez Prox*m*s à VOO. Le soucis c'est que j'atteins les 400mbps en Ethernet. J'ai donc fait plusieurs tests, changer la paire de CPL, changer de place le CPL Primaire... Mais rien à faire j'ai du 40-60Mbps. Pire en mettant mon propre routeur e
Problème
Extraits du rapport 2016 du service de médiation:"L’un des problèmes structurels observés lors du traitement des plaintes en 2016 concerne l’application d’un délai de préavis par VOO en cas de changement d’opérateur et/ou de demande de suspension imm
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
Cynique On : Vous vouliez dire "le beurre et l'argent du beurre" non ? ;) Cynique off. Plus sérieusement, je suis tout à fait d'accord avec vous. J'aurai préféré qu'ils règlent ça directement et surtout au moment où j'en avais besoin, c'est à di
Accès distance routeur - ports fermés
Bonjour, J'ai un programme qui a un accès à distance à mon ordinateur via mon routeur. Tout fonctionnait très bien jusque hier après midi. Depuis plus d'accès. les ports sont fermés (bloqués) Apparemment, il faudrait une adresse IPwan public. Que devons nous faire ? Pour information, il y a eu une
Question
Mauvaise qualité signal
Bonjour, la question est posée dans la partie TV mais je pense sincèrement que le problème est plus large et concerne ma connexion voo en général (voir post https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/lenteur-et-coupure-frequente-de-connexion-internet/6574a49380fb9d7556b2fe81?commentId=
Question
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Mes chaînes TV
C'est comme si tu allais chez porshe et que tu rale car il on mis des Prix trop élevé et que toi tu a quand meme envie d'avoir le top ??Mais t'es quand même un nain ..... Je ne critiques pas le prix !!!! Je critiques le fait de devoir prendre la télé
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour à tous Voilà Mourad, le technicien, bien sympa est repartit en ayant auparavant tous bien testé, changé, bougé, Effectivement, il y a une perte sur la rue , de la maison au boitier, si j'ai bien tout compris , il a placé une petit boitier s
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
Solution officielle
Bonjour, Cela dépend de quoi vous parlez. Si vous parlez de regardez la télé via le décodeur box-évasion (abonnement avec les 80 chaines) vous avez besoin d'une prise HDMI pour profiter de la meilleure qualité d'image mais ce décodeur est égale
Nouveau Signal, quel type de tv est nécessaire ?
Quelle type de tv est nécessaire ? Type de prise? La mienne est assez vielle et pas de Bluetooth merci
Question
Bonjour Tiou, l'essai en désactivant le 5G à été fait sans résultat, le problème dure depuis si longtemps que beaucoup de chose on été tenté et surveillé, ça va de l'ouverture de la porte garage et barrière du voisin au démarrage de ma chaudière les
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Bonjour, Quelques nouvelles après une coupure. Vers 11h55 le 25/01, perte de connection.La connection est revenue après 5 à 10 minutes sans action de ma part. Après cela, j'ai constaté que le modem était sur le mix de canaux avec 21 et 22
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Hello Suire aux autres commentaires Cet adaptateur cec-less est probablement totalement inutile dans votre cas , c’est pour ceux qui utilisent le protocole HDMi- CEC pour piloter plusieurs appareils avec une seule télécommande dans une installat
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème