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facture télédistribution abonné depuis le 2 octobre
Bonjour es que quelqu'un pourrait me expliquer les factures je suis abonné depuis le 2 octobre je viens de recevoir ma facture télédistribution et on me compte 2 mois du 14 septembre à fin octobre alors que je suis abonné seulement depuis le 2 octobre j ai du mal à comprendre pourquoi on me fait pay
Problème
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Ma facture
Merci à l'équipe pour ma demande, le mail de modif est arrivé en fin de journée. Bon week end à tous malgré le temps ;) Avec plaisir, nous sommes là pour ça :) Bonne journée !
Est-il possible de désactiver l'option VOOsport par Le Forum ?
Bonjour à tous. La saison de foot est terminée et sur Voo Sport, je ne regarde généralement que la D1, donc inutile que je paye lors de cette "pause". La prochaine saison débute fin juillet. Je peux passer via le forum pour désactiver VOO sport ou je dois contacter le service client ? Bien entendu,
Question
Les adresses ip de début et fin DHCP et la passerelle pour changer le range ip local de 192.168.0.x à 192.168.1.x ou autre range... je pense que cela fait les 3 endroits mais ca ne marche pas ...
Comment changer le range IP interne sur le modem Technicolor VOO ?
Bonjour à tous, J'aimerais changer le range d'ip interne sur le modem technicolor, mais je n'y parviens pas. Je tente de passer en 192.168.1.x/24 mais pas moyen, le modem me retourne une erreur. Voici: Je ne sais pas si ce genre de modif est autorisé (ça ne l'était par sur le netgear). Merc
Question
Bonjour Jessica et merci pour votre réponse. Vous avez toutes mes coordonnées, pourquoi ne transférez-vous pas ma demande au responsable réputé compétent pour se prononcer sur ma demande ? L'expérience au cours des années antérieures m'a montré que
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
Bonjour Marie S, j'accuse bonne réception de votre commentaire, dans ce cas laissons les données telles qu'elles sont . Merci de vous avoir penché sur mon cas . en vous souhaitant une excellente fin de journée .
Modifier mon pseudo du Forum VOO
Bonjour à tous, j'ai récemment repris mon vrai nom sur Facebook, j'aurais souhaité le remettre sur le forum, mais comment faire ? J'en appelle à un officiel de VOO. Merci de me répondre, bonne journée à vous tous !
Question
Je n'ai pas Encore reçu la facture des 110€. Je l'aurai à la fin du mois ? Merci de votre réponse Avez vous vérifié si la facture n'est pas déjà arrivée sur MyVoo ?
Livraison de la Smart TV Philips 4k 50 Pouces offre 2019
Bonjour à tous, Voilà j'ai récemment souscrit un abbonement trio qui comporte une TV Smart TV Philips 4k 50" je voulais me renseigner quand j'allais la recevoir merci, l'installation a déjà été faite à mon domicile et l'installation de même :)
Problème
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Nouvelle installation : quel câble intérieur tirer ?
Bonjour, Dans peu de temps, un technicien Voo viendra installer une connexion internet chez moi.J’aimerais tirer un câble depuis ma cave (endroit ou arrive le câble principal), jusqu’à ma TV (endroit où se trouveront modem et décodeur).Quel câble dois-je tirer? je lis partout RG6U mais ce cable me s
Problème
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Mon installation Internet
Je vous confirme qu'il y a un souci de notre côté. Il a été identifié aux environs de 14h et devrait être résolu en fin d'après-midi selon les estimations actuelles ! Nos excuses pour les désagréments !
Option "Redémarrer" disparue sur box évasion
Bonjour à tous, Je viens de remarquer aujourd'hui que la commande "Redémarrer" de ma box Evasion n'apparait plus sur la télécommande . Je tiens à préciser que j'ai bien vérifier les câbles de connexion et redémarré la box mais le problème persiste. Auriez-vous une idée ? Merci
Question
Bonjour, sur MyVOO je vois Canalplay Activé. mais je n'y ai plus accès et ait demandé de suite pour le désactivé a la fin du mois gratuit. Peut on me confirmer que cette option est désactivée ? Merci
Puis-je résilier Canalplay après un mois gratuit ou je dois garder le bouquet pour une durée déterminée ?
Bonjour, je suis nouveau chez VOO après des années chez votre concurrent mauve foncé..... J'ai pris un abonnement trio pour avoir la TV Philips gratuite. Jusqu'a là pas de soucis tous c'est bien passé. J'ai donc quand meme une question. Je vois Canalplay gratuit un moi, puis 9,95€/mois. Je peux rési
Question
Bonjour @Sébastian, Les réparations sont toujours en cours suite à la panne déclarée hier, tout doit être en ordre d'ici la toute fin de matinée. Navré pour les désagréments.
Panne internet sur Radelange
Bonjour, Hier j'ai constaté une panne internet chez moi vers 17h00. Quelque minute plus tard, un sms informais d'une panne (pour la région je suppose donc) et que ça allait être résolu. Ce matin en partant de chez moi (vers 5h) toujours rien. Le probleme est-il réglé et/ou toujours en travaux
Problème
Bonjour @Caroline P , Merci à vous pour la réponse , je viens en effet de recevoir un mail confirmant le changement bonne fin de journée
Indemnité de suppression mobile
Bonjour à vous , Comme expliqué sur un autre post j'aimerais passer mon mobile chez orange et la promo qui m'intéresse chez eux fini le 3 juin ! Est-ce qu’un officiel pourrait me dire si je supprime mon mobile VOO maintenant j'aurai donc le pack suivant : TRIO GIGA MAX avec le téléphone fixe , e
Question
Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que : - je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payant ou -1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ? Proposition n° 2 :
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
J'ai le meme probléme depuis fin d'aprés midi.Je suis client voo depuis 8 ans jamais eu de problémes.Mon abonement tatoo et actif depuis quelques mois et jamais eux de soucis jusqu'a présent.Mon numéro de client " 00xxxxxxxx"
Réseau mobile indisponible à Clavier
Bonjour , je suis sans réseau mobile sur la région de clavier 4560 depuis hier soir , avez vous des infos sur cette situation ou suis je le seul dans le cas ? Cordialement
Problème
Bonjour ! Vous habitez où ? Car en Belgique, qui ne connait pas VOO. :) Maintenant, si vous êtes en Belgique, regardez les offres VOO, vous trouverez certainement une offre qui vous convient. Bonne fin de journée.
Signal SAT broullé sur décodeur TNT
Instalation parabole réussi, signal et qualité 92% mais le signal est broullé? Le decoder TNT est bien HD et la carte est actuelle
Question
Voici la suite de la photo. J'ai l'impression qu'il y a un raccord et que le câble qui descend est plus fin que celui venant de gauche
Déplacer cable de raccordement Voo facade vieille maison
Bonjour, Nouveau propriétaire, je suis en train de rénover une vieille maison. Le raccordement est aérien, et le cable se prolonge en facade jusqu'à déboucher directement par un trou dans la facade en plein milieu du salon.Sauf que j'aimerai modifier l'endroit ou le cable arrive car j'aimerai br
Question
Solution acceptée
Restart TV : Programme en retard -> changement de chaine, pas de message de confirmation ?
Bonjour, Ce soir, j'ai eu une désagréable expérience avec la box evasion. Etant rentré en retard, nous avons mis la chaine sur laquelle nous voulions regarder le film en pause. 21h30, nous la remontons en route pour ne rien manquer. Le film débute ... et après 1h, je fais tomber la télécommande e
Question
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Ma box .évasion
Et de plus le calcul date de 2 ans... Avec moins de client et d'offre avec data. Arrêtez de nous sortir toujours les mêmes réponses toute faite c'est agaçant !! Donnez nous la date de la fin de dérogation point final !
Fin dérogation IBPT juin 2019?
Bonjour j'ai lu le texte IBPT en ce qui concerne la derogation en roaming UE qui est valuable pour un an : https://www.bipt.be/public/files/fr/22515/2018-05-19_roaming_voo_2018_FR.pdf Sachant qu'il écrit : "28. Nethys prévoit de migrer vers un statut de full MVNO" Est-ce que cela signifie la fin l
Question
Bonjour à la communauté, après avoir redonné au service technique, il a été accepté qu'un technicien passe. Comme nous serons absents de la maison en fin de semaine, il passera lundi matin. Je vous tiens au courant.
Changer sa box .évasion pour un souci avec le port HDMI
Bonjour. Je fais appel à la communauté car je rencontre actuellement un problème de signal avec notre box-evasion. En effet, apparemment, il y a un souci de signal avec la prise HDMI, car notre TV ne reçoit aucun signal lorsque je passe par la prise HDMI, mais fonctionne sans aucun souci lorsque je
Problème
Solution acceptée
Bon , apparemment, tout est revenu dans l’ordre, donc “wait and see” . En vous remerciant , encore une fois tous mes voeux de fin d’année. Si cela devait revenir , je reviendrai (A.Schwarzenegger)
Erreur 8182 le retour
Bonjour à toutes et tous, je crée un topic pour ne pas mélanger tout, aujourd’hui un technicien fort aimable et compétent a changé ma box évasion car il n’y avait pas moyen de résoudre une panne avec le fameux code 8182 (ce qui au demeurant est très problématique pour BE à la demande) , une fois le
Problème
J’ai fait toute la procédure mais à la fin ça ne trouve aucune chaîne et ça se met sur signal faible ou inexistant et non pas 99 mise à jour réussie... Est-ce normal ? Merci beaucoup !
melaseha
commenté
il y a 2 ans
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TV pas compatible
Bonjour, Ma TV Samsung n’étant pas compatible avec la TV sans décodeur que se passe-t-il dans ce cas là ? Mon modèle est 32f4000 et diffusion dans menu n’est pas disponible. Merci. Bien à vous, Mélanie Séha.
Question