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@PATY496, Super ! C'est une bonne nouvelle ! Merci pour votre message ! Belle fin de journée.
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adr
Problème
Il n'y a pas de reset à faire ici. Je vous invite à attendre la fin de l'intervention. Je suis navré si ce n'est pas la première fois que cela arrive. Merci pour votre patience.
Pas dinternet ni tv depuis ce matin sur juprelle
Bonjour depuis ce matin… plus d’internet ni tv. Quelqu’un a des nouvelles ? J’essaye désespérément d’avoir un « conseiller Voo » et j’en ai un peu marre d’entendre en boucle « profitez de vos cadeaux vod » et autres messages …
Problème
Bonjour romtom, Je suis ravie de lire que nos membres ont pu vous aider ! :) N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin ! Bonne fin de journée :)
Souci lors de l'installation de la carte TV numérique
Bonjour, Voilà mon soucis, j'ai acheté une carte tv numérique pour la brancher sur mon deuxième téléviseur qui est dans la chambre, le premier étant connecté à la box évasion. j'ai suivi la procédure, j'ai fait la recherche de chaines, j'ai ensuite inséré la carte. J'ai vu apparaitre la liste des
Question
Bah tout est ok alors et la coupure analogique ne perturbera pas le signal numérique. Et c’est pour fin mai aussi chez moi…j’ai reçu le mail il y a 2 semaines .
Suppression du signal analogique - TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005)
Bonjour, La recherche de chaînes sur une TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005), même en choisissant Allemagne comme pays, ne trouve plus que 3 fois la mire Voo : canaux S20, S36, S44. Que faire ? Voo aurait pu penser à toutes les personnes qui ont des TV d'avant 2009 et qui n'ont pas les moyens e
Question
Bonjour @almang, Il y a effectivement une panne sur votre région. Tout rentrera en ordre en fin de soirée. Nicolas
Panne 1350?
Bonjour cela fait maintenant plusieurs heures que je n’ai plus d’internet. Panne réseau ou chez moi? Merci d’avance . bonne soiree
Problème
Solution acceptée
Bonjour @CedMaus, Il y a une panne en cours sur le réseau de votre région Tout rentrera en ordre en fin d'après-midi
Coupure Arlon
Bonjour, Je suis actuellement sans connexion internet ni TV à Arlon. D'autres ont le même problème?
Problème
Bonjour Lamoureux, Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre contrat ? S'il y a un souci d'ordre technique ou financier, je peux vous aider si vous le souhaitez. :relaxed: Bonne journée.
Résiliation VOO et télédistribution
Bonjour, pourriez-vous me dire les démarches pour résilier mon abonnement voo ainsi que la télédistribution qui ne me servira plus. j'ai remplie la demande par email pour voo aujourd'hui mais je ne trouve pas le formuler pour la télédistribution. en vous remercient par avance.
Question
Bonjour baika123, Je suis navrée de lire cela. :( Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre contrat ? N'hésitez pas à m'en dire plus, je pourrai vous aider. :)
Résiliation de l'abonnement télédistribution
Bonjour, Je compte quitter VOO dans les prochains jours c.a.d avant la fin de ce mois d'octobre. Mon abonnement télédistribution ( à 216 € /an) se termine le 30/11/2017. A quelle date au plus tard, dois-je vous informer de l'arrêt de cet abonnement. D'avance merci pour votre réponse. Baika123
Question
Bonjour @Paka Il y a actuellement une panne dans le quartier dont le délai de correction est prévu en fin de journée. Merci de votre patience !
Problème de son et d’image - 7760 POTTES
Bonsoir,j’ai depuis 4 à 5 jours des soucis d’image et de son sur quasi toutes les chaînes belges ainsi que LCI ( image qui saute et se fige , on ne distingue pas grand chose) Ça provient sûrement de la carte numérique car en analogique sur la même tv(une LG) il n’y a pas de soucis. J’ai relancé une
Question
Solution acceptée
Clignotements disparus depuis hier fin de soirée juste après m'être aperçu que la prise d'alimentation de mon téléphone fixe n'était pas enfoncée à fond ?? Relation de cause à effet ? Mystère !
Bug voo.évasion ?
Bonjour, ma box.évasion a été installée fin décembre. Tout fonctionne correctement sauf que depuis hier, sur la face avant de la box, les 4 flèches directionnels et le mot OK clignote sans aucune raison. Après un coup de fil au service technique hier soir qui a effectué une ré-initialisation, plus d
Problème
J'avais cru entendre que tout le monde devait être migré pour fin décembre 2016... mais je me trompe visiblement.. Pour ma part je suis toujours à 50 au lieu de 75.. ;-(
Date limite pour avoir les nouvelles vitesses ?
Bonjour à tous, Je suis en trio Wahoo et toujours bridé à 100 / 5 mbps (très exactement d'après mes nombreux tests de vitesse, c'est pourquoi je parle de bridage). Alors que certains sont déjà en 125 / 6.5 depuis juin (6 mois), on me parle de patience, nouvelle vitesse "dans les tous prochains mois"
Problème
Bonjour Coralie Smagghue, Les réponses des experts sont correctes ! Avez-vous réussi à formater votre clé USB ? Merci d'avance pour votre réponse ! :) Bonne fin d'après-midi
Clé usb sur box évasion
Bonjour ; Peut-on regarder des films ajoutés sur une clé USB sur la Box évasion ? Quand je mets la clé , elle ne la détecte pas ??:? Merci
Question
Il serai peut être plus simple de me rendre dans une boutique Voo si je veux être sur que le changement soit effectif avant fin du mois. Je vais m'y rendre aujourd'hui
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Bonjour Nicolas, Merci le suivi... instantané 😉 On va faire comme cela. Bonne fin de journée.
Télécommande box .évasion
Bonjour, La télécommande de ma box evasion a rendu l'âme. Une idée de comment en récupérer une svp ? Merci
Question
Merci pour le numéro de client. J'ai bien accès à votre dossier maintenant. Une intervention est en cours dans votre zone.Celle-ci devrait être terminée en fin d'après-midi.Navré pour les désagréments.
Déconnexions régulières depuis 1 semaine sur Estinnes. Vous aussi ?
Bonjour à tous, Depuis vendredi 28 janvier, ma connexion internet coupe régulièrement durant plusieurs secondes. C'est très dérangeant pour le télé-travail. J'ai essayé des joindre le service technique mais une voix robotisée m'indique que des travaux sont en cours et que je recevrai un SM
Problème
@roylion15 merci pour tes explications 🙂 @Kevin P je n’ai plus rien remarqué. On va attendre la fin du passage au giga.
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Bonjour, Il y a quelques dossiers techniques ouverts pour le secteur. Nos équipes font actuellement une maintenance dans la zone qui sera finie d'ici fin de journée. Merci de votre patience.
Problème de réseaux Jemeppe sur Sambre
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours, le réseau est plus que limité... J'ai une barre voir pas du tout, de ce fait les communication sont impossibles. Les appels ne passent pas, ou alors si ils passent c'est impossible de communiquer car il y a plein de coupures...J'ai envoyé un premier
Problème
Hello, Si vous avez payé durant la semaine dernière, c'est encore tout frais et donc, parfaitement normale ;) Vous devriez voir le changement d'ici fin de semaine :) Bav
Facture wifi en double
Bonjour, J'ai un problème avec ma facture de wifi. J'ai bien payé ma facture du moi de mai mais lorsque je consulte mon espace client il est indiqué que la facture est impayée. Que dois-je faire ? Merci d'avance !
Question
L’analogique ne va plus durer longtemps, pour maximum fin d’année ce sera coupé partout … recherche en manuel il faut mettre qam 256 , en auto qam 64 .
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question