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Les factures qui gonflent (Déjà)

Voilà 2 mois que je suis chez VOO pour un pack internet à 54€/mois ... et en deux mois je suis déjà à presque 500€ de facture !!!114€ le premier mois et 352€ le deuxième ... le troisième mois sera facturé à 700€

Problème

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Recevoir mes factures par email

bonjour je veux vraiment vous m'envoyiez une copie du contrat que vous avez déjà fait dans mon nom, et que je confirme ce numéro est mon numéro, et envoyez-moi la facture dans mon e-mail, l********@*****.comÉdit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments

Question

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QR code pour le paiement des factures

Bonjour, Je trouvais génial le QR code, dés qie je recevais le mail je payais la facture mais voilà plus de QR code, je vais oublié ça ne fait l'ombre d'un doute et hors de question d'activer le payement automatique. Bàv

Question

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factures adressées à une personne décédée

Bonjour, Ceci concerne le n° client : 0030744024 , plusieurs rappel ont été adressé à cette personne (mon père) qui est décédée depuis le 28/06/2017. Que faut t'il faire surtout que je viens de recevoir une facture de 273€ pour un service qu'on utilise pas. Je souhaiterais tous résilier et ne pas

Problème

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Promotion absente de mes factures

bonjour je vous écrit car j'aimerai savoir quand j’aurai la promo de 10 euro pendant 6 mois car as l'activation y avais des problème technique j'ai vois ma facture est de 94.84 aux lieux de 84.84 merci de me tenir informer et voir ci vous le décompter de cette facture ou celle du moi prochain

Problème

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Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018

Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:

Question

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Numéro de TVA sur les factures VOO ?

Bonjour, pourquoi ne retrouve t'on pas mon numéro de TVA de ma société sur mes facture et le montant hors tva et tva comprise .

Question

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Lenteurs internet à cause de factures non payées

Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour

Question

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Comment recevoir mes factures par courrier ?

Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac

Question

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Aucun service malgré mes factures payées

Bonjour, ma facture voo mobile à été payer et pourtant je n'ai pas récupérer mes services.

Problème

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Gros problèmes de factures suite à résiliation

Alors voilà le problème: J'étais chez voo pendant plus d'un an. Ayant fini ma relation avec ma copine,donc déménagé, j'ai décidé qlq jours plus tard des résilier mon abonnement voo (pack passionnément). La résiliation date du mois de février. Je n'ai plus eu de facture par la suite mais ici dans le

Question

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Lenteurs internet à cause de factures non payées

Bonjour je viens vous contacté car je me retrouve avec ma connexion bridée suite a une facture qui na pas été payer .Ma facture na pas été payer a temps suite a une erreur de la poste que j'ai remarqué quand ma connexion a été bridée la personne a la poste a inverser deux payement et a cause de cela

Question

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Plusieurs factures reçues le même mois

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour savoir si nous pouvons recevoir une facture par mois plutôt qu une facture tous les deux mois ? ( ex : ce mois ci nous avons eu février et mars en même temps). Merci.

Question

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Problème de doublons dans mes factures

1/ on me réclame sur cette facture 811750191978 6,61€ télédistribution pour la période du 18/2 au 28/02 hors cela est repris et réglé sur la facture 811760134336. 2/ ma dernière facture 811760216377 reprend la télédistribution déjà reprise pour la même période sur la facture 811750311341 Pourriez v

Question

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Coupure de la TV après paiement des factures hier

Bonjour, vous avez couper la tele. J'ai payer la facture hier. Pouvez vous me dire quand allez vous réactiver les chaînes. Bonne journée

Problème

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Pas reçu mes factures Pack et de télédistribution

Bonjour je vous écris pour vous dire que depuit deja le moi passe jai résilier le contrat de gsm .jai eux un gsm nouveau que ne s'allume pas. Donc jai résilier le contrat de gsm.je voir que encore vous facture et que jait le nécessaire. Merci a vous de regarde a cela. 2 eme qestion je n'ai pas recu

Problème

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Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?

Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi

Question

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Erreur de total dans mes factures

Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o

Question

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Télédistribution incluse dans les packs et deux factures

Y a t-il une personne qui pourrait me dire pourquoi dans les packs proposés la télédistribution est incluse et que malgré cela on vous fasse encore payer la télédistribution? Merci de me répondre

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Est-il possible de modifier la date d'échéance de mes factures ?

Bonjour, je vient de recevoir ma première facture venant de chez vous. Je doit vous payer au plus tard le 28 de se mois, mais cela n'ai pas possible. Ces pour cela que je vous demande de faire le prélèvement tout les mois entre le 4 et le 5, la je suis sur que mon compte et approvisionné. Si vous

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