Bonjour, Pouvez-vous me dire si il est normal que depuis hier matin, sans avoir rien modifié dans mon smartphone, j'émets toujours des appels en numéro masqué. Dans un premier temps, du coté de VOO, on me dit qu'il n'y aucun souci et de voir avec Samsung car c'est surement du paramétrage (étrange

Bonsoir à tous, Nous sommes chez Voo mobile depuis peu. Ma fille me fait part d'un sms reçu par Voo lui signalant une limite de 40 sms / jour dans l'UE ...est ce normal ? Plus de roaming en UE pourtant ! Pourriez-vous me donner des infos svp. Merci.

Bonjour, Nous avons réinitialiser le smartphone Huawei P8 Lite 2017 de ma compagne aux réglages d'usine. Depuis, nous avons eu 2 problème.   1) Les configurations du nom du point d'accès pour la 4G (APN) n'était pas présentes et je n'ai pas reç

Connections internet en wifi Bonjour, Plus de connections internet en wifi depuis ce matin, je ne peux malheureusement pas faire mes paiements via la banque. Cela arrive régulièrement que je doivent relancé ce modem change il y a moins d'un an. Que faire, j'ai d3ja essayé tout.

Bonjour, depuis ce matin mon internet en câblé est très lent : https://voo.speedtestcustom.com/result/fca700c0-a614-11e8-a967-550087296c05 Je n'ai rien bougé à mon installation et cela fonctionnait très bien avant. J'ai débranché pendant 10 min le modem mais cela n'a rien changé Est-ce que cela

Bonjour, je voudrais vous poser un question concernant le nouveau modem netgear installe chez moi.J'ai la possibilité de me connecter in 5gh, mais le système coupe la connexion de temps en temps. Ça passe pas sur la 2.4.J'ai démarrée plusieurs fois le router mais le problème reste toujours là.est qu

Bonsoir, j’ai eu une installation hier, près de la box en wifi (iphone 13 pro) je suis à 400 mbps environs en wifi, avec le cpl juste en haut je suis à 180 (cpl utilisé en câble sur pc). J’ai l’impression que mon modem ne passe pas les 450mbps, et que mon cpl reste à 200mbps. Que dois-je faire ?

Bonjour, depuis quelque temps, mon débit internet est à la chute. Pendant presque 7 ans j'ai eu un débit constant de 125mb. Depuis presque 2 semaines je suis à 70mb. Aujourd'hui, je suis à 60mb. Est-ce qu'une personne de VOO pourrait regarder si la porteuse ne serait pas en perte de vitesse ? Ou

Bonjour, Je n'ai pas accès au réseau en France alors que ce matin avant de partir vos collègues au téléphone m'ont assuré que j'avais l'option. Je suis très embêté car je n'ai ni possibilité d'appeler ni possibilité de trouver mon chemin par la 4g... Un petit coup de pouce serait le bienvenu. Me

Bonjour, Je viens d'acheter une carte numérique. L'installation et l'activation ont été réalisés. Cependant je n'ai aucune chaîne en HD. Est ce normal? Merci de m'aider.

Bonjour à toutes et à tous,Voici mon problème :Mon Modem VOO est configuré en mode Bridge, je ne sais pour quelle raison (panne de courant, redémarrage du modem ou autres...) il repasse en mode Routeur !Auriez-vous une idée ? une solution ?Merci à vous