Bonjour @doriane2012, Je vois que vous avez pu passer des appels et envoyer des SMS depuis le début du mois. Tout est débloqué ? Si vous avez un souci, n'hésitez pas à nous donner des détails.

Bonjour à tous, Je ne peux malheureusement pas donner de détails supplémentaires. Je peux simplement vous dire qu'il y a bien quelque chose en préparation entre les abonnements Orange et VOO, vous en saurez plus d'ici peu.

Bonjour, Navré pour la réponse tardive. J'ai jeté un oeil au signal sur votre modem ces dernières semaines, il est correct.  Si un souci persiste, n'hésitez pas à donner plus de détails ici.

Bonjour @Letmica, Vous êtes déjà en IP public. Si vous rencontrez des soucis "plus pointilleux" (donc uniquement sur l'IPv6), n'hésitez pas à créer un nouveau sujet pour demander de l'aide à la communauté en donnant plus de détails.

Bonjour @WiseRisk ,  Il semble que vous disposez déjà d'une adresse IP Publique depuis 2017... Si votre souci persiste, je vous invite à créer un nouveau topic avec les détails de votre situation :) Je reste disponible. Belle journée !

Bonjour @prisscott, @baguettoune Rencontrez-vous ce problème sur une VOObox, un VOOcorder ou une box-évasion ?  @prisscott Pourriez-vous me préciser si ce sont les mêmes chaînes ( RTBF, C8 ?)    Nous allons transmettre l'informa

Bonjour @Atmoz Comme l'a très bien dit @MaXiMiLiEn47201, les relevés de votre modem sont tout à fait corrects. Pouvez-vous me donner plus de détails sur les perturbations rencontrées ? J'attends votre retour :)

@roylion15: Bonjour :)   Oui, c'est plutôt notre propre cœur de réseau. Je ne voulais pas trop entrer dans les détails car les informations complètes ont été données précédemm

Bonjour @DanielHaulet , N’hésitez pas à consulter les liens partagés par roylion15.   Si vous avez besoin de plus de détails sur nos offres, nous restons disponibles et, pour cela, je vous invite à ajouter votre numéro de client à votre profil

Bonjour @Ray_Net, Il ne s'agit pas ici de vous croire ou non, j'avais besoin d'un maximum de détails pour remonter cela à l'équipe des techniciens de terrain.   J'ai effectué la remontée, et une intervention aura lieu sous peu.   Bo

@roylion15 Nous n'avons pas l'information directement dans le ticket. Nous pouvons nous renseigner pour avoir plus de détails, mais le souci étant résolu, ce ne serait pas très utile. Je vous invite à m'indiquer la date, et le moment approximatif

Hello, Désolé, j'arrive un peu tard. Je vois qu'un pré-diagnostic a déjà été établi, c'est bien.   Pour vous donner un peu plus de détails, il me faut un accès à votr

Bonjour @Xavier , En effet, n'hésitez pas à dire bonjour et à apporter plus de détails pour que les membres de la communauté puissent vous aider :)   J'ai effectué une manipulation sur votre modem. Je vous invite à le redémarrer, vous devr

@liothedoc, N'hésitez pas à créer un nouveau sujet en donnant des détails sur les soucis que vous rencontrez avec vos services. Nous pourrons vous aider. Complétez bien votre profil Forum avec votre numéro de client également.

Bonjour @franqus, Notre équipe technique travaille à la résolution de ces soucis, nous n'avons pas encore de délai exact, mais pour l'instant, les réparations devraient se terminer avant la fin de la semaine.   Nous pourrons vous apporter

Bonjour @joelle sempoux,   Je confirme ce que Marcs vous a répondu.   Pour connaître les détails concernant la procédure de résiliation, je vous invite à contacter directement le service concerné au 04 266 41 14. Mes collègues sont à

Bonjour @Dodion, En effet, il est très probable que le disque dur soit défectueux. Je vais planifier l'envoi d'un disque dur à votre domicile, que vous pourrez simplement changer comme ceci.   Vous recevrez un mail par rapport avec plus de

Hello, effectivement y a des détails ici : http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?live=203&mux=C001&liste=2&lang=fr