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C'est revenu, tout fonctionne bien. Je surveille et je vous tiendrai au courant si le problème revient.

Soucis de connection en soirée

Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Des informations officielles arriveront dans le courant de la journée. Merci pour votre patience :)

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il y a 6 ans

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Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?

Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B

Question

Le dépannage est bien encodé pour demain après-midi. N'hésitez pas à revenir nous tenir au courant !

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Microcoupures fréquentes depuis plusieurs mois.

Bonjour, Cela fait plusieurs mois (3 je dirais) que notre connexion est très lente et se coupe complètement par moment (Quelques millièmes de seconde). Nous savons regarder une vidéo sur youtube mais par exemple regarder une vidéo sur Facebook c'est presque impossible, ou alors vraiment lent. Quand

Problème

Olivierhouet : d'accord ! N'hésitez pas à nous tenir au courant dans ce cas :)

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il y a 5 ans

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Plus de connexion Internet

Bonsoir ceci fait depuis hier soir que je n'ai plus aucune connexion internet.( Wonck commune de Bassenge)J'avais sonné ce matin et la panne devait être réparée vers 14h... Qu'en est-il?

Problème

Bonjour, est-ce en ordre suite à ma manipulation ? N'hésitez pas à me tenir au courant :)

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Pas joignable en France ???

Bonjour , Je suis très embêtée car je ne suis pas joignable en france. J'ai vérifié sur mon GSM, l'itinérance est bien activée.... pourtant les personnes qui essaient de me joindre tombent directement sur mon répondeur ...il s'agit d'un vrai problème car je suis en déplacement pour une semaine et je

Problème

Une petite réinitialisation de votre modem devrait résoudre cela :) Tenez-nous au courant :)

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il y a 8 ans

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Comment débloquer un ordinateur ?

Bonsoir, y a quelques jours j'ai bloqué un ordinateur qui était connecté en wifi comment faire maintenant pour le débloquer car je ne vois nul part l'option et le pc portable ne peut plus se connecter au routeur. merci j'ai un routeur netgear cg3100

Question

Problème de la box

le boot suivit de patientez tourne en boucle même après coupure de courant et redémarrage

Problème

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@Nico75 : je viens de relancer l'analyse de votre demande :) On vous tient au courant !

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il y a 6 ans

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Souci avec l'envoi de messages Whatsapp sur iOS

Bonsoir, J'ai un problème avec les iPhones utilisant Whatsapp en wifi. En effet une fois les smartphones en veille, les appels Whatsapp ne sont plus reçu et c'est seulement après avoir rallumé le smartphone et ouvert le logiciel Whatsapp que je vois qu'il y a des appels manqués. Les appareils te

Question

Solution acceptée

Fermé

Second View Be addict sur Carte TV Numérique

Bonjour,Comment activer l'option second stream (Be addict - bouquets, etc..) sur une carte tv numérique ? Le helpdesk téléphonique n'est apparemment pas au courant de son existence ?! D'avance merci de votre aide,

Question

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Bonjour Sandrine 26, C'est fait :) N'hésitez pas à tester et nous tenir au courant !

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il y a 7 ans

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Impossible de lire mes MMS

Bonsoir je n'arrive pas à résoudre le problème voici ce que je reçois quand j'ai un mms Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code OE6OQMB password EIAAAAA. You can request your MMS once. Merci pour votre aide

Question

Voila c'est fait merci je vous tiens au courant si je subis encore des crashs.

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Déconnexions de l'internet sans arrêt

Bonsoir, Depuis aujourd'hui je subit des déconnections toute les 10-15 min serait-il possible de vérifier le problème svp, j'ai déjà eu le même problème voila quelques mois qui venait du réseau voo et je suis presque sur que c'est encore le même problème.

Question

Noté ! On fait le nécessaire :) Vous devriez pouvoir jouer dans le courant de la journée !

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il y a 7 ans

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Fragmentation des paquets IP

Bonjour, Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon routeur (celui de voo). Pourtant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes. J'ai attribué une adresse ip fixe à ma console, activé le dmz pour cette même adresse, ouvert les ports recommandé sur le site

Question

Rebonjour ben.11, N'hésitez pas à nous tenir au courant ici si c'est en ordre ;)

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Plus de chaînes sauf RTBF La Trois sur mon VOOcorder

Bonjour, depuis le 01/102018 ,je n'ai plus que RTB3 , que puis-je faire? merci

Problème

Hello gborgogna,À nous ! Cela sera fait dans le courant de la journée. :)Bonne journée !

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour Patricia, Avez-vous testé les manipulations proposées par Serial Watcher ? Tenez-moi au courant :)

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il y a 7 ans

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Guide tv sur la box évasion

Guide tv inscrit sur la box evasion mais aucune image "guide tv" sur ma télé. Installation de la box evasion vendredi dernier.

Problème

Merci je suis au courant mais la formule ne m'intéresse plus merci de le désactiver quand même Merci

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Désactivation du DataBoost

Bonjour, Pouvez vous désactiver l'option data boost sur mon mobile Bien à vous Merci

Question

@AndreaBe : Vous êtes effectivement en IP privée, le changement sera fait dans le courant de l'après-midi :)

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

On va s'en occuper dans le courant de la journée, je vous avertis ici lorsque c'est fait :)

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il y a 8 ans

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changer mon ip privée en publique ?

Bonjour Depuis que mon routeur c’est vu attribuer une IP CGN ( 10.x.x.x ) , je ne sais plus accéder a mon réseau et a mes cameras de surveillance depuis l’extérieur ! Vous serais t’il possible de me réattribuer une adresse IP publique ? Je vous en remercie d’avance FINET

Problème

Bonjour jcc222, Le nécessaire va être fait d'ici peu, nous vous tenons au courant :)

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

@pulp : je vais analyser votre dossier et revenir vers vous dans le courant de la journée. :)

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il y a 6 ans

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Souci lors du passage au pack ONE

Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a

Problème